RECRUTEMENT IMMEDIAT !! Chargé de clientèle en réception d’appels...
Cnexia
Job location
Fes
Employment status
Full–time
Job details
Description de l'offre d'emploi
Si vous aussi, vous souhaitez avoir un poste évolutif et un plan de carrière valorisant, rejoignez notre équipe dès MAINTENANT.
Parfaitement francophone à l’oral comme à l’écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.
Vous aurez comme taches :
· Veiller à la fidélisation des clients.
· La défense des intérêts des clients dans le respect de la charte déontologique du Groupe.
· Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adaptée.
· Respecter les règles de travail établies ou de valider auprès de son supérieur.
· Veiller à l’atteinte des indicateurs contractuels Cnexia.
· Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
· Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différents clients.
· Veiller à la fidélisation des clients.
· Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité.
Compétences et expérience requises
· Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience.
· Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
· Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
· Bonne maitrise de la langue française.
· Doté d’une fibre commerciale marquante avec une forte capacité de négociation et persuasion.
· Bonne élocution, disponible, courtois, et persévérant.
Benefits
• Une formation rémunérée dès le premier jour.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une sécurité sociale.
• Une prime d’assiduité.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuit assuré pour les heures de fermeture
