Collection Support Officer
Absa Group
Job location
Maputo
Employment status
Full–time
Job details
Bring your possibility to life! Define your career with us
With over 100 years of rich history and strongly positioned as a local bank with regional and international expertise, a career with our family offers the opportunity to be part of this exciting growth journey, to reset our future and shape our destiny as a proudly African group.
My Career Development Portal: Wherever you are in your career, we are here for you. Design your future. Discover leading-edge guidance, tools and support to unlock your potential. You are Absa. You are possibility.
Job Summary
Actuar como oficial de ligação e resolução para o Departamento de Cobranças relativamente a reclamações, solicitações dos balcões, e dar suporte a todos os trabalhos administrativos do departamento de cobranças e recuperações.
Job Description
Customer Experience
• Gestão de reclamações do BOC
• Gestão Do Share Point de Solicitações do Balcão
• Gestão de reclamações do Banco Central.
• Gestão do pre-deliquency (extração e processamento de dados)
• Relatórios de performance (Actividades do Collection)
• Reconciliações (GL´s, conta de recuperação e DM)
• Extração e tratamento de dados (DM, BOC, Sharepoint)
• Automação de processos de cobranças e de gestão (Envio de SMS´s, Gefu´s, Robot
• Reconciliações
• Earmarking
Education
Further Education and Training Certificate (FETC): Business, Commerce and Management Studies (Required
