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N1 or N1 equivalent Japanese ability
Welcome language
English,Japanese
Work Location
Tokyo Chuuo-ku
Occupation
Hotel, Customer service, Service
Employment status
Full time employee (mid career)
Working hours
8:00-17:00, 12:00-21:00
Shift system
Salary
Monthly salary 350,000 ~
Job Description
「Forbes Travel Guide2023」国内の「ホテル部門」で唯一最高評価5つ星を9年連続獲得、「スパ部門」でも9年連続5つ星を獲得した「マンダリン オリエンタル 東京」のホテルアシスタントマネージャー（デューティーマネージャー）のお仕事です
宿泊部のデューティーマネージャーを募集いたします。
ホテルがいかなる時もすべてのお客さまにご満足頂けるよう円滑にオペレーションを行う業務です。VIPのお客さまのお出迎え・お見送りやグッドコメント・コンプレインのご対応、事故や緊急時の対応など、多岐にわたるデューティーマネージャー業務をご担当頂きます。
キャリアとして、ラグジュアリーホテルの宿泊部でのデューティーマネージャーにチャレンジしてみませんか？
＜職務内容＞
宿泊部でのデューティーマネージャー業務（日勤、夜勤ともにあり）
・VIPのお客様の接遇、特別なリクエスト、グッドコメントやコンプレイン、事故、緊急時の対応など
・デューティーマネージャーログへの報告とフォローアップ
「Forbes Travel Guide2023」にて国内の「ホテル部門」で唯一最高評価である5つ星を9年連続獲得、「スパ部門」でも9年連続5つ星を獲得した、「マンダリン オリエンタル 東京」。
「ミシュランガイド東京」においても高評価を頂くレストランを含む10の料飲施設とグルメショップ、眼下に見渡す煌びやかな眺望が眩い高層階に位置する179の客室、数々の受賞歴を誇る直営スパとともに、伝統と革新が交錯する「日本橋」の地で最上級のおもてなしのご提供を目的とした求人のご紹介です。
■デジタルブローシャー
マンダリン オリエンタル 東京のダイナミックな写真を通して、客室・レストラン・スパ・会議宴会施設など是非ご覧くださいませ。
http://ebrochure.mandarinorientaltokyo.com/hotel/
■マンダリンオリエンタル東京
https://www.mandarinoriental.com/ja/tokyo/nihonbashi
Original Text (Japanese)
Qualification requirements
・ホテルでのデューティーマネージャー経験3年以上
・ホテルでのデューティーマネージャー経験3年以上
・最低3年ホスピタリティ（接客業）または観光業界での業務経験、フロントオフィス業務経験者優遇
・コンピュータースキルをお持ちの方
・日本語（母国語レベル）、英語（上級ビジネスレベル）
・緊急時対応、安全に関する手順、知識をお持ちの方
Original Text (Japanese)
Welcome requirements
・ラグジュアリーホテルでのDuty Managerのご経験がある日本語・英語ともに堪能な方
マンダリン オリエンタル 東京ではこんな方を求めています。
・「マンダリン オリエンタル 東京で働きたい」という強い思いのある方
・誰に対しても思いやりの心で接することができる方
・自分の仕事に熱意と誇りをもってあたることができる方
・常に向上心と高い目標を持ち、創意工夫ができる方
・心身ともに健康で、チームワークの中で最高の感動、満足を一緒に創っていける方
Original Text (Japanese)
Treatments and benefits
・社会保険完備
・勤務日に従業員食堂にて１食無償でご提供
・通勤手当、残業手当、深夜勤務手当（職種による）等支給
・入社時オリエンテーション制度あり
・マンダリン オリエンタル ホテル グループの優待制度
・海外のマンダリン オリエンタル ホテル異動のチャンスあり
・各種研修プログラム
・社内イベント
・従業員表彰制度
・クラブ活動サポート制度
・マネジメントイントレイニー制度
・社内公募制度
Original Text (Japanese)
Holiday
公休：月9～10日（年間休日115日）
※詳細は前月作成のシフト表による
◇年次有給休暇
※有給休暇消化率80%以上
シフトに有給休暇を組み込み取得促進（部署による）
◇慶弔休暇（結婚・忌引・出産）
◇平日休みあり
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇 ※男性の取得者の実績もあり
Original Text (Japanese)
Comment
「Forbes Travel Guide2023」にて国内の「ホテル部門」で唯一最高評価である5つ星を9年連続獲得、「スパ部門」でも9年連続5つ星を獲得した、「マンダリン オリエンタル 東京」。
「ミシュランガイド東京」においても高評価を頂くレストランを含む10の料飲施設とグルメショップ、眼下に見渡す煌びやかな眺望が眩い高層階に位置する179の客室、数々の受賞歴を誇る直営スパとともに、伝統と革新が交錯する「日本橋」の地で最上級のおもてなしのご提供
■デジタルブローシャー
マンダリン オリエンタル 東京のダイナミックな写真を通して、客室・レストラン・スパ・会議宴会施設など是非ご覧くださいませ。
http://ebrochure.mandarinorientaltokyo.com/hotel/
■マンダリンオリエンタル東京
https://www.mandarinoriental.com/ja/tokyo/nihonbashi
Original Text (Japanese)
Publisher マンダリン オリエンタル 東京 10 months ago