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Publisher グロービッシュ・キャリア 1 year ago

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Welcome language

Japanese,English

Occupation

Customer service

Employment status

Full time employee (mid career)

Working hours

9:00-18:00

Salary

The salary is negotiable based on your knowledge and experience

Job Description

ITスキルと英語力を活かして活躍したい方を求めています。

■業務内容
国内・外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500〜2,000名のユーザーの⽅々のITに関する全般のサポートをしていただきます。
（大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁）
～主な対応業務例～
　・PCのキッティングや故障時の交換対応
　・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
　・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング～受け渡し
　・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等)
　・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応
　・システム障害時のアナウンス、メンテナンス
　・アプリケーション、OSのアップデート
　・月次報告書の作成～報告
　・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け)　　等

※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。
ご経験などを踏まえて配属先を決定します。

Original Text (Japanese)

Qualification requirements

◇ITヘルプデスク／テクニカルサポートの経験2年以上、または経験1年以上と下記いずれかのスキル、経験をお持ちの方
　・英語力：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！)
　・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)
◇年齢：26歳～41歳迄
※外国籍の方は、(1)日本語ビジネスレベル以上(2)日本在住の方の応募をお待ちしております。
※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください。
※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

Original Text (Japanese)

Treatments and benefits

社会保険完備、交通費支給、スポーツクラブ利用特典

Original Text (Japanese)

Holiday

年間休日120日以上、週休2日制(シフト休み)、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇　など

Original Text (Japanese)

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カスタマーサービスの求人です！ご応募お待ちしております！

Original Text (Japanese)

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