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N1 or N1 equivalent Japanese ability
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Japanese,English
Occupation
Customer service
Employment status
Full time employee (mid career)
Working hours
9:00-18:00
Salary
The salary is negotiable based on your knowledge and experience
Job Description
ITスキルと英語力を活かして活躍したい方を求めています。
■業務内容
国内・外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500〜2,000名のユーザーの⽅々のITに関する全般のサポートをしていただきます。
（大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁）
～主な対応業務例～
・PCのキッティングや故障時の交換対応
・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング～受け渡し
・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等)
・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応
・システム障害時のアナウンス、メンテナンス
・アプリケーション、OSのアップデート
・月次報告書の作成～報告
・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け) 等
※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。
ご経験などを踏まえて配属先を決定します。
Original Text (Japanese)
Qualification requirements
◇ITヘルプデスク／テクニカルサポートの経験2年以上、または経験1年以上と下記いずれかのスキル、経験をお持ちの方
・英語力：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！)
・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)
◇年齢：26歳～41歳迄
※外国籍の方は、(1)日本語ビジネスレベル以上(2)日本在住の方の応募をお待ちしております。
※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください。
※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
Original Text (Japanese)
Treatments and benefits
社会保険完備、交通費支給、スポーツクラブ利用特典
Original Text (Japanese)
Holiday
年間休日120日以上、週休2日制(シフト休み)、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 など
Original Text (Japanese)
Comment
カスタマーサービスの求人です！ご応募お待ちしております！
Original Text (Japanese)
Publisher グロービッシュ・キャリア 1 year ago