Teamleider hospitality Limburg
Embrace hospitality services
Job location
Maastricht
Employment status
Full–time
Job details
Word jij de gastvrije teamleider die van elke zakelijke omgeving een warm thuis maakt?
Bij Embrace Hospitality Service willen we met jouw persoonlijke benadering in elke zakelijke omgeving een warm thuis creëren. Zoals voor onze klanten in Limburg, voor wie we een servicegerichte meewerkend teamleider zoeken. In deze rol geef je leiding aan een team van receptionisten en coach je hen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de regio en de receptionisten in jouw team. Om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen bezoek je je team en klanten regelmatig. Ook draai je wat diensten mee als receptionist. De ene keer bij een informele klant, de andere keer in een zakelijke setting. Op deze manier kun je je team coachen op locatie en ben je snel op de hoogte van veranderingen en updates. Je werktijden zijn tijdens de kantoortijden, maar jouw medewerkers worden tussen 06:00 en 22:00 uur ingezet bij onze klanten, waardoor het kan voorkomen dat je tussen deze uren wordt gebeld.
Als teamleider ben je verder verantwoordelijk voor alle gesprekken welke met medewerkers gedurende het jaar en hun loopbaan gevoerd worden. Denk hierbij aan beoordeling-, sollicitatie-, exit-, verzuim- of evaluatiegesprekken. Verder heb je oog voor je omgeving en de wensen van je klant. Jij bent degene die overal aan denkt. Door veel te schakelen met de klant, klantmanager en receptionisten, zorg je voor een glimlach op het gezicht van een iedere bezoeker. Dagelijkse taken in jouw functie van teamleider zijn verder:
• Het coachen, enthousiasmeren en aansturen van jouw team.
• De dienstverlening optimaliseren vanuit onze gastvrijheidsvisie met oog voor (sociale) veiligheid
