Ticketing Clerk H/M
Safran
Job location
Santiago de Querétaro, Qro.
Job details
Atención al cliente interno/externo de diferentes areas del Centro de Servicios(Finanzas): Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar/Administración Bancaria/Adinistrador de aplicaciones
• Validación de solicitudes recibidas
• Creación de tickets de acuerdo a las necesidades del usario
• Atención de tickets creados
• Re asignación de tickets para continuar con su procesamiento adecuado
• Ejecución de reportes - Análisis de información obtenida
• Monitoreo de atención de solicitudes en tiempo
• Apoyo administrativo a otras áreas
