Agente de atención al cliente y agencia / SANTA ELENA
Latín Top Jobs Group
Job location
La Libertad
Job details
Funciones Generales
- Atenderá clientes en la agencia (front desk) y estará en contacto con los clientes atendiéndoles para entregarles sus paquetes, facturarles, resolver reclamos y problemas que puedan surgir con algún paquete.
- Apoyará al jefe de operaciones con la documentación de los Courier para garantizar que todo esté en orden y se tenga la papelería completa
- Será su responsabilidad cuadrar todo lo que se cobró y facturo con su usuario, para poder realizar el cierre del día, llevara manejo de efectivo
- Deberá seguir procedimientos establecidos de servicio al cliente para garantizar que la atención entregada es como se tiene en las políticas de la empresa.
- Tendrá a su cargo llamadas proactivas a clientes para poder resolver todo tipo de consultas de sus status de paquetes o cualquier otra pregunta que tengan.
Principales características
- Habilidades de comunicación de forma asertiva.
- Excelente presentación.
- Sentido de urgencia.
- Honestidad como uno de sus valores.
- Persona dinámica con alto nivel de empatía
- Persona con habilidad de poder aportar positivamente a un agradable ambiente de trabajo.
- Buena presentación
Conocimientos Específicos
- Un año mínimo de experiencia de experiencia en un puesto similar. Atendiendo clientes de forma presencial en negocios de alto volumen de transacciones.
- Manejo de computadoras como herramienta en su trabajo, manejo de paquete Office
Requisitos Generales
- Género: Indiferente
- Edad: 20-28 años
- Horario laboral:
- Lunes a sábado
- Rango salarial: $ 400.00
PLAZA ES PARA LA ZONA DE SANTA ELENA
