¿Qué es el Nemawashi? Una enseñanza de trabajo japonesa

papakao
2021/04/14

¿Qué es el Nemawashi? Nemawashi es una metáfora utilizada en el mundo empresarial japonés. Define el proceso mediante el cual se toman decisiones que van a suponer cambios en la empresa

En la actualidad Japón goza de estabilidad financiera y económica. Durante la crisis del COVID-19 el gobierno entregó a una familia compuesta por padres y con 3 hijos: 5 mil dólares como apoyo gratuito. Antes de la pandemia una cantidad récord de considerables turistas visitaban el país y las posiciones laborales sobraban en gran escala. Actualmente se contratan latinos.

Las filosofías japonesas: Trabajar en Japón nos permitirá asociarnos y aprender determinadas filosofías importantes que practicaremos diariamente y funcionarán como un gran escenario para profesionalizar nuestros conocimientos

El Nemawashi, la filosofía kaizen o la directriz “horenso” (報連相) resultan relevantes en la labor diaria. Esto sumado a la “comprensión del propio lugar, la propia posición” nos hará parte del grupo que posee el entendimiento y así promueve y logra la movilización laboral “al unísono” que ha llevado a un gran éxito dentro de cada empresa y en el aspecto económico y humano. ¡Continua con nosotros en este artículo!

Nemawashi

Los procesos o cambios importantes en la empresa. Nemawashi es una metáfora utilizada en el mundo empresarial japonés. Define el proceso mediante el cual se toman decisiones que van a suponer cambios en la empresa.

Esta consulta previa, en verdad refiere un acto de la plantación que se lleva a cabo "uno a uno" es metáfora de paciencia ya que debe convencerse uno por uno y dejar en claro fielmente cuál es el gran cambio o la renovación para mejor. Kaizen y horenso son dos procesos paralelos.

En Japón el proceso es mucho más complicado, antes de hacer la propuesta debes asegurarte de que todos están de acuerdo, a este proceso se le denomina nemawashi (Se suele traducir como «consulta previa«). En Japón nadie dice "esto es así porque lo digo yo".

Así mismo, en el caso de que la gente no acepte tu propuesta puedes ir mejorando para que incluya las peticiones de todos, en caso de que tu idea sea «mala» al no hacer una propuesta formal no quedarás en ridículo simplemente el propio proceso del nemawashi hará desaparecer tu propuesta con pocas posibilidades de éxito

Se consultará con todo superior y se agregaran modificaciones. Recordemos que cada eslabón superior siempre llega a su puesto por ser respetado como iluminado en capacidad y experiencia. Esto significa, o podría mejorar el producto, la idea, o sabrá apoyar silenciosamente dejándolo pasar.

En Japón este arte es de gran importancia y la gente de discordia o que no compende la movilización al unísono no tiene lugar importante. Una vez completado el proceso de nemawashi, el departamento que lo inició podría hacer una propuesta formal en una reunión (que sería aceptada, lo bueno es que no se pierde tiempo) para luego proceder a la implementación.

El nemawashi es un proceso que permite mantener la armonía de grupo, que no haya discrepancias fuertes, algo muy importante para los japoneses. Todos deben de estar de acuerdo y esto, es armonía. El hecho de hablar cada decisión minuciosamente consultando una por una, proviene de la época medieval japonesa, del tiempo de los shogun.

El nemawashi visto desde un drone nos permite ver que solo ha habido mejora. Antiguamente la palabra Nemawashi 根回し la utilizaban los campesinos cuando tenían que hacer algún transplante: 根->raíz, 回->revolver; el significado literal es «re-plantar las raíces», es decir, cavar alrededor de las raíces del árbol/planta para hacer el transplante. Lo malo pereció y solo se aceptó lo mejor. Cada persona tiene valor y cada opinión es una joya más desde la cual retorna un pulimiento

La filosofía comunicativa empresarial Horenso, el método de perfeccionamiento empresarial kaizen y el método de eslabonamiento de decisiones basado en los arrozales, conocido como nemawashi, junto con el kamiza-shimoza y otros, son algunas de las joyas que han permitido que Japón sea lo que es.

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En Japón realizar un trabajo excepcional solo algunas veces a la semana es factible y muchos valoran trabajar en Japón por los beneficios: Vacaciones pagas, hospedaje y una cobertura médica mundialmente famosa. Para disfrutar los privilegios, el extranjero debe comprender la filosofía empresarial japonesa.

Kaizen (改善) posee la etimología de “cambiar o alterar para mejorar”. El pensamiento de que el kaizen es un “proceso de mejora continua” no es totalmente acertado. Lo correcto es entender que en base a nuestro propio perfil y tipo de especialidad debemos aprender a escuchar nuestro interior para realizar las modificaciones que aumentarán nuestro propio rendimiento y performance

Es conocida la historia de una persona que aplicó el proceso kaizen incorrectamente y se vio rodeado por una gran cantidad de nuevas tareas que lo abrumaron, en vez de ayudarlo

En este caso puntual, no solo el kaizen no fue considerado correctamente, además el empleado lo ha utilizado para afectar a sus propios puntos débiles. Si no hay resultado mejor: entonces no es kaizen. Si no rendimos más y la productividad mejora, entonces no es kaizen. Es importante conocerse bien, saber que tipo de estudiante, de trabajador uno es, que nos estimula, que nos hace brillar, que nos “empuja por la espalda” para llegar a la meta, con efectividad.

Como hemos mencionado arriba el kaizen y el horenso (reportar-comunicar-consultar) son pilares fundamentales de la empresa japonesa.

El horenso resulta necesario de ejercer diariamente y la falta de alguna de sus partes provocará un daño a la cadena que nos representa en el ámbito laboral. 1) Reportar correctamente. Si estamos por llegar tarde a la empresa, si me he excedido algunos minutos en el descanso.

No reportar que llegare tarde, que me he excedido en el descanso, comienza a dar una imagen poco responsable de nosotros, como si ignoraramos a nuestra institución empresarial 2) Comunicar. Comunicar los sucesos como fallas, problemas, dudas, el proceso de confirmar debe utilizarse para que nuestro superior sepa cómo manejamos las informaciones y los objetos que por nuestras manos pasan

Callar u ocultar contamina la cadena. 3) Consultar. Parte de palpar el ambiente laboral es consultar al superior lo permitido y lo que no, consultar acerca de nuevas ideas o diferentes maneras de hacer algo pre establecido y ante la aclaración del superior responder “kashikomarimashita” (“lo he entendido” pero se utiliza en empresas, no con amigos).

Tomar decisiones arbitrariamente, en plan “lo he cambiado asi, por que me place” sorprenderá a los superiores y nuestra imagen no será buena.

¿Sabías que en Japón, el orden de cómo se ubican los representantes de una empresa con los de otro está definido con lineamientos hacia la antigüedad? En la habitación clásica japonesa además del tatami existe el tokonoma, donde se ponen flores y rollos, también existe un espacio, llamado kamiza, en español “sitio de honor”.

Este se reserva de forma especial para el invitado de honor. En la época moderna en las empresas japonesas la tradición se perfeccionó y se refieren a ella como kamiza-shimoza. El kamiza-shimoza significa “sitio de honor, sitio acompañante”. Esta es una regla muy importante que es considerada junto con otras formas de “cultura corporativa”

Lo importante a ser considerado del kamiza y shimoza, más que definiciones tangibles, es que definen la administración del espacio desde tiempos ancestrales en los que reservaba el “sitio de honor” en la habitación del tatami. En las empresas, al recibir la visita de un cliente o futuro negociante se le dará el sitio de honor.

En Japón existe la frase “leer el aire”. Esto significa que nadie entra a un velatorio riendo fuerte y comienza a hacer chistes, no? Leer el aire es la comprensión para con el ambiente y su contenido correcto. En el kamiza-shimoza, la posición llamada sitio de honor es la contraria a la puerta, dado que, hacerle “abrir una puerta” al invitado de honor se considera grosero (en la antigüedad el señor feudal no abría puertas, las abrieron para él).

Prueba de ello es que en Japón los taxis abren y cierran las puertas automáticamente para que el cliente no deba encarnar esa tarea. Si en la empresa subordinados y un superior suben a un taxi, el superior o jefe se sentará detrás del conductor y los demás en otras posiciones.

Si un hermoso paisaje puede verse por una ventana, podría perdonarse que el cliente invitado de honor queda frente al paisaje. Se sacrificará el kamiza, contrario a la puerta para embellecer la contemplación del cliente dejándole ver el paisaje de frente.

Otro motivo de antaño con respecto a porque se preserva el sitio de honor siendo el asiento más alejado de la puerta data de la época samurai en la que existían atentados contra los poderosos señores feudales y hacer sentar lejos de la puerta al señor feudal significaba preservar su vida, cuidarlo, salvarlo de un posible ataque

Finalmente, aquí desde Guía WeXpats deseamos estimularte a decidir el mejor camino a seguir, de la mejor manera. El mensaje para los extranjeros es que, el trabajo existe en abundancia en Japón pero solo se incluye el éxito para quienes se sumergen en las profundas filosofías empresariales japonesas y las pongan en práctica, eficazmente día a día.

Tanto la filosofía kaizen como el horenso no son nada si no se aplican con todo el respeto y el afecto inclinado a la intención de ocupar la propia posición y dar a conocer a los demás que poseemos entendimiento y agradecimiento por la posibilidad de que nos permitan ser parte del grupo. Con agradecimiento, respeto y armonía integramos un espacio laboral conjunto practicando la modestia y el respeto: certeros del rol que ocupamos

Muchos presidentes japoneses de grandes corporaciones comenzaron su primer empleo con total claridad de estas consideraciones y practicaron las mismas con toda el alma y la fuerza. Desde la Guía WeXpats deseamos que tengas éxito en tus proyectos y que reposes tu mente en estas consideraciones

fuente: https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_09109.html

Escritores

papakao
Visite Japón desde 2007, empecé a residir invitado por amigos nipones. Me encantan los idiomas, aprobé el examen JLPT, y en Japón me casé y soy papá de una hija hermosa!

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