1 chargé(e) en relations clients
ACTUAL GUADELOUPE TERTIAIRE
Ubicación de trabajo
Baie-Mahault, Guadeloupe
Estado de Empleo
Tiempo completo
Detalles de la oferta de trabajo
L'entreprise
Assurance
Le poste Votre agence Actual Tertiaire vous accompagne dans votre recherche d'emploi. "Construisons ensemble votre travail."
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Chargé(e) en relations Clients H/F.
Vous aurez pour missions :
- Traiter les appels entrants et/ou sortants dans le respect d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Traiter les mails, envois de courrier (activités de back office)
- Assurer le reporting sur son activité auprès de sa hiérarchie
- Saisir les dossiers d'adhésions
- Editer et délivrer les documents relatifs à la souscription
- Déclencher la réédition des cartes
- Traiter les rejets de liaison NOEMIE
- Informer et conseiller sur la vie du contrat
- Mettre à jour et qualifier la base de données
- Mettre à jour les contrats d'adhésions
- Gérer les mouvements salariaux (départs, congés, retraites, transferts)
- Encaisser toutes les cotisations Ind/ETS
- Gérer les calendriers de paiement
- Traiter les supports papiers
Traiter les devis dentaires
- Valider les prises en charge
- Traiter et ré émettre es virements rejetés
- Traiter les lots rejetés
- Intégrer les indus
- Scanner et transférer les dossiers
- Archiver les dossiers et pièces
Le profil recherché
De niveau Bac+2 et/ou expérience équivalente
