Chuyên Viên Cao Cấp Xây Dựng Quy Trình - Hà Nội - TA085
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Lokasi pekerjaan
Hanoi, Hoàn Kiếm, Hanoi
Status Pekerjaan
Waktu penuh
Detail Pekerjaan
1. Triển khai các nhiệm vụ nhằm đảm bảo:
• Văn bản, quy trình của Ngân hàng Đầy đủ - Rõ ràng - Tinh gọn - Hiệu quả; bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, không được trùng lặp, mâu thuẫn giữa các văn bản đang còn hiệu lực thi hành trong hệ thống văn bản nội bộ của VPBank.
• Từ đó nâng cao hiệu quả của hoạt động vận hành và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của toàn ngân hàng.
2. Chịu trách nhiệm thực hiện công việc chuyên môn thuộc chức năng nhiệm vụ của Phòng:
• Kiểm soát chất lượng Văn bản định chế do các Đơn vị nghiệp vụ xây dựng trước khi trình ban hành.
• Xây dựng quy trình (Bao gồm quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của các Khối Kinh doanh trên toàn hệ thống, xây dựng toàn bộ quy trình tại quầy và các quy trình hỗ trợ vận hành khác,…) theo phân công cụ thể.
• Đầu mối tại Khối Vận hành hỗ trợ hoạt động phát triển sản phẩm cho tất cả các Đơn vị kinh doanh.
• Xây dựng thư viện lưu trữ văn bản quy trình, đảm bảo các thuộc tính liên quan đến văn bản quy trình và các tiêu chuẩn được duy trì;
• Thực hiện các chương trình/dự án hoạch định, chuẩn hóa, cải tiến hệ thống văn bản theo hướng thuận tiện, tinh gọn, dễ sử dụng tại VPBank;
• Phối hợp thực hiện các dự án đánh giá và cải tiến quy trình theo yêu cầu.
3. Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
