Customer Success Specialist Junior
ShrewdBots
Località del lavoro
Blida
Dettagli del lavoro
ShrewdBots, une agence de marketing automation et intégrateur de solutions MarTech, basée à Blida, recrute un «Customer Success Specialist» junior.
À Propos :
ShrewdBots est une agence de marketing automation et intégrateur de solutions MarTech, basée à Blida.
Nous offrons une variété de solutions de marketing automation qui aident les entreprises à générer plus de revenus et à maximiser les résultats de leurs efforts et de leurs budget de marketing.
Résumé du rôle :
La mission principale du Customer Success Specialist est d’améliorer l’expérience client, d’augmenter la fidélité et de stimuler la croissance.
Détails du poste :
Titre : Customer Success Specialist Junior
Engagement : À plein temps, en présentiel.
Lieu : Blida, Algérie
Responsabilités Principales :
- Développer une expertise dans toutes les solutions proposées par ShrewdBots.
- Gérer les relations clients et servir de contact principal.
- Établir une relation de confiance avec les clients en tant que conseiller stratégique.
- Collaborer avec l’équipe pour assurer la livraison continue de notre proposition de valeur à chaque client.
- Utiliser la collecte et l’analyse de données pour améliorer l’expérience client, la fidélisation et stimuler la croissance.
- Maintenir et améliorer les procédures de «réussite client» et documenter les meilleures pratiques.
Prérequis :
- Compétences interpersonnelles.
- Niveau de français avancé.
- Excellent sens d’organisation.
- Gestion efficace du temps.
- Attention méticuleuse aux détails.
- Intérêt pour le marketing digital.
- Maitrise de l’outil informatique.
• Aucune expérience préalable n’est requise. Vous serez formé pour le rôle.
Avantages :
Nous nous efforçons de vous fournir un environnement agréable et stimulant pour que vous puissiez vous développer à la fois personnellement et professionnellement tout en profitant de votre expérience.
- Perfectionnement Professionnel : Nous vous aidons à devenir meilleur dans votre spécialité et vous offrons des opportunités de croissance professionnelle.
- Développement Personnel : Nous vous aidons à définir votre plan de développement personnel et vous accompagnons pour atteindre vos objectifs personnels.
- Soutien à l'Innovation : Nous vous encourageons à expérimenter et à prendre des risques à des fins d’innovation.
- Réseau Professionnel : Nous vous aidons à développer votre réseau professionnel et à rencontrer des personnes partageant des ambitions similaires.
- Plan de Santé : Nous accordons la priorité à votre santé (physique et mentale) et nous nous efforçons de créer un environnement de travail positif non toxique.
- Team Buildings : Nous aimons créer un esprit familial et vivre des expériences fun en équipe
