【日N1/英・中国語ビジネス】外資系IT企業のフィールドアプリケーションエンジニア＠東京都荒川区

フィールドアプリケーションエンジニアとして、チームサポートやヘルプデスクの対応など、幅広い業務をご対応いただきます。【概要】 当社は、高品質なネットワーク機器プロバイダーとして、ストレージ、ネットワーク、スマートビデオに特化した革新的なソリューションを提供しています。ソフトウェア開発からハードウェア設計、製造まで自社で一貫して行うことで、総合的なサービスを提供しています。 また、世界28ヶ国に展開し、1300人以上の従業員を抱えるグローバル企業です。研究開発にも力を入れており、600人以上のエンジニアが最先端の技術開発に取り組んでいます。 従来のストレージの枠を超え、クラウドベースのネットワークインフラを提供することで、お客様のデジタル変革を支援します。インテリジェントストレージ、スマートネットワーク、スマートビデオの3つの柱を軸に、AI分析、エッジコンピューティング、データ統合などの最新技術を駆使し、お客様の未来を創造するソリューションを提供し続けます。 【業務内容】 ・営業、マーケティング、製品マーケティングチームをサポートし、販売目標の達成を支援する。 ・プリセールス活動、トレーニング、ソリューション提案を積極的にサポートする。

フィールドアプリケーションエンジニアとして、チームサポートやヘルプデスクの対応など、幅広い業務をご対応いただきます。【概要】 当社は、高品質なネットワーク機器プロバイダーとして、ストレージ、ネットワーク、スマートビデオに特化した革新的なソリューションを提供しています。ソフトウェア開発からハードウェア設計、製造まで自社で一貫して行うことで、総合的なサービスを提供しています。 また、世界28ヶ国に展開し、1300人以上の従業員を抱えるグローバル企業です。研究開発にも力を入れており、600人以上のエンジニアが最先端の技術開発に取り組んでいます。 従来のストレージの枠を超え、クラウドベースのネットワークインフラを提供することで、お客様のデジタル変革を支援します。インテリジェントストレージ、スマートネットワーク、スマートビデオの3つの柱を軸に、AI分析、エッジコンピューティング、データ統合などの最新技術を駆使し、お客様の未来を創造するソリューションを提供し続けます。 【業務内容】 ・営業、マーケティング、製品マーケティングチームをサポートし、販売目標の達成を支援する。 ・プリセールス活動、トレーニング、ソリューション提案を積極的にサポートする。 ・ヘルプデスクのチケットの返信や製品に関する質問への回答を行う。 ・製品の問題点をPMに報告、フィードバックし、今後の改善の実施を促す。 ・日本語の技術的なFAQの作成を行う。