【日│N1】未経験からステップアップ/カスタマーサポート＠北海道札幌市

【概要】 当社は、デジタルテクノロジーを活用した新しい価値の創造、すなわちDX（デジタルトランスフォーメーション）と人間の無限の創造力を融合させることで、お客様の課題に対し、普遍的かつ持続可能な「働く」価値の創造を目指しています。 「人の能力・適性を活かした働き方とは何か？」という問いに真摯に向き合い、企業が求める理想的な姿を具現化する方法を徹底的に追及します。そして、新しい時代の未来の働き方を見据えた革新的なアイデアを提案し続けます。 人とテクノロジーが協働する未来を創造することで、人々を定型業務から解放し、より本質的な「働く喜び」へと導きます。そして、企業に対しては革新的な業務改善を推進することをお約束します。 〈事業内容〉 RPA・BPOソリューション事業、ネットワーク・インフラ構築、システム開発、データサイエンス、ビジネスインテリジェンス、⼀般労働者派遣事業、有料職業紹介業、適性診断テストの運営

【概要】 当社は、デジタルテクノロジーを活用した新しい価値の創造、すなわちDX（デジタルトランスフォーメーション）と人間の無限の創造力を融合させることで、お客様の課題に対し、普遍的かつ持続可能な「働く」価値の創造を目指しています。 「人の能力・適性を活かした働き方とは何か？」という問いに真摯に向き合い、企業が求める理想的な姿を具現化する方法を徹底的に追及します。そして、新しい時代の未来の働き方を見据えた革新的なアイデアを提案し続けます。 人とテクノロジーが協働する未来を創造することで、人々を定型業務から解放し、より本質的な「働く喜び」へと導きます。そして、企業に対しては革新的な業務改善を推進することをお約束します。 〈事業内容〉 RPA・BPOソリューション事業、ネットワーク・インフラ構築、システム開発、データサイエンス、ビジネスインテリジェンス、⼀般労働者派遣事業、有料職業紹介業、適性診断テストの運営 【配属先】 誰もが知っているような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などを予定しています。 基本的にはコールセンター業務を担当していただきますが、個々の適性や条件に応じて事務やキッティングなどの業務に配属される可能性もあります。 【研修制度】 充実した座学研修とOJTを通して、未経験の方でも活躍できるようサポートいたします。 配属先によっては、2～3ヶ月間の研修期間を設けています。担当する商品やサービスに関する知識から、カスタマーサポートに必要なスキルまで、一つずつ丁寧に学ぶことができます。 座学研修は約20営業日、OJTは約6営業日程度を予定しています。 【サポート体制】 業務中に困ったことが発生した場合でも、フロア内を巡回しているチーフにすぐに相談できる体制を整えていますので、安心して業務に取り組むことができます。 また、約1500種類もの講座が用意されたeラーニング制度を活用することで、さらなる成長を促進できる環境です。講座例としては、プログラミング、Photoshop、TOEIC、ビジネスマナーなどがあります。 【キャリアアップ】 入社後は、経験に応じて事務、エンジニア、営業、総務など、幅広い職種へのジョブローテーションの可能性があります。キャリアアップを目指せる環境です。 また、多言語センターでは英語、韓国語、中国語などの語学スキルを活かして働くことも可能です。さらに、一部の配属先ではリモートワークも導入しています。 【業務内容】 お客様からの電話やチャットでのお問い合わせ対応、そして受注登録といった事務作業を担当していただきます。 お問い合わせ内容は、製品の故障による機種交換のご相談や、カードの新規入会受付が中心となります。 弊社の指定する全業務