日本語
履歴
閲覧履歴
検索履歴
ログイン
日本語会話レベル
N1以上、またはN1相当の日本語能力がある。
歓迎言語
英語,日本語
勤務地
東京都
職種
カスタマーサービス
雇用形態
正社員（中途採用）
給与
年収 4000000~5770000 ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
仕事内容
顧客先常駐でのサービス提供を通じて、業務を可視化しユーザー視点での業務効率化を支援。
クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当いただきます！
・ ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など）
※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど
応募資格
以下の経験・スキルと語学力をお持ちの方
○経験・スキル
日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方
・業務において電話での英語での対応実績
・業務において英会話が常に発生する実務経験がある方
ex）CA、公用語が英語の外資系企業など
・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上
○語学力
・TOEIC750点以上必須
・外国籍の方は、N1以上必須
歓迎要件
○経験・スキル
・英語を利用したヘルプデスク経験がある方
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
【手当】
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
【給与】
年収 4000000~5770000
◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
・基本給 240,000円～334,000円
※年収は残業手当20時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
休日・休暇
・配属PJにより異なる。※一部、土日勤務のPJあり
・年間休日数 122日
掲載元 Global Support Professional 1年前