RECRUTEMENT IMMEDIAT !! Chargé de clientèle en réception d’appels...
Cnexia
Localização do trabalho
Fes
Status de emprego
Tempo total
Detalhes sobre a oferta de trabalho
Description de l'offre d'emploi
Si vous aussi, vous souhaitez avoir un poste évolutif et un plan de carrière valorisant, rejoignez notre équipe dès MAINTENANT.
Parfaitement francophone à l’oral comme à l’écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.
Vous aurez comme taches :
· Veiller à la fidélisation des clients.
· La défense des intérêts des clients dans le respect de la charte déontologique du Groupe.
· Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adaptée.
· Respecter les règles de travail établies ou de valider auprès de son supérieur.
· Veiller à l’atteinte des indicateurs contractuels Cnexia.
· Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
· Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différents clients.
· Veiller à la fidélisation des clients.
· Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité.
Compétences et expérience requises
· Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience.
· Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
· Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
· Bonne maitrise de la langue française.
· Doté d’une fibre commerciale marquante avec une forte capacité de négociation et persuasion.
· Bonne élocution, disponible, courtois, et persévérant.
Benefits
• Une formation rémunérée dès le premier jour.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une sécurité sociale.
• Une prime d’assiduité.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuit assuré pour les heures de fermeture
