Responsable d’Équipe de Vente
ADVISE SARL
Localização do trabalho
Tunis
Status de emprego
Tempo total
Detalhes sobre a oferta de trabalho
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques.
Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires, distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et dans le cadre du développement de ses activités pour 2023, un Responsable d’Équipe de Vente (senior/expert).
Missions :
• Être responsable des objectifs de performance et de qualité de son équipe
• Veiller au respect des objectifs définis et déployer les processus de l’entreprise
• Encadrer et gérer une équipe de télécommerciaux
• Soutenir et accompagner son équipe dans un souci constant de les faire monter en compétences
• Assurer le contrôle de la qualité de traitement des appels de son équipe
• S’assurer du respect et applications des procédures, règles et politique de l’entreprise
• Communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe à son supérieur.
• Suivre, contrôler et analyser les résultats et indicateurs et rendre compte à sa hiérarchie
• Alerter, informer sa hiérarchie en proposant les actions et les axes d’évolution
• Servir de vecteur d’informations entre son équipe et le responsable plateau
• Participer à la montée en compétence des intégrants
• Assurer le management individuel et collectif de son équipe
• Véhiculer les valeurs de l’entreprise
• Participer à la mise en œuvre de la politique et de la stratégie de sa Direction au sein des activités sous sa responsabilité
• Être garant du bon climat social et de la cohésion de son équipe
