Community Manager
Connect Assistance
Localização do trabalho
Puerto Rico
Status de emprego
Tempo total
Detalhes sobre a oferta de trabalho
Connect Assistance es una compania de tecnologia lider en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panama, Colombia y Mexico. Nuestra mision es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
En Connect Assitance estamos buscando a una persona para el puesto de gestor de servicio al cliente para redes sociales, que tenga buena actitud, pasion por el trabajo y el servicio al cliente.
Funciones:
Gestionar las redes sociales y comunidades de diversos paises..
Programacion/Publicacion de todo el contenido de las marcas en diferentes plataformas sociales.
Escuchar y responder en tiempos establecidos, conversaciones de los usuarios en las diferentes plataformas de la marca en los diferentes paises..
Generar relaciones positivas con las comunidades digitales.
Canalizar consultas, crisis o materiales de pauta al equipo correspondiente.
Creacion de reportes de desempeno de las cuentas en sus canales sociales.
Monitorear y analizar tendencias y conversaciones sucediendo en digital.
Requisitos:
Carreras de Comunicacion, Publicidad, Relaciones Publicas, Periodismo o afines
Al menos 2 ano de experiencia en puestos similares.
Ingles intermedio
Excelente redaccion y ortografia.
Conocimiento amplio de las plataformas sociales como: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre otros.
Conocimiento y experiencia con herramientas de gestion de Redes Sociales como: Creator Studio, , Buffer, etc.
Experiencia en servicio al cliente o similares.
Experiencia en creacion de reportes de redes sociales.
Habilidades Blandas:
Tienes una actitud proactiva, con alto sentido de pertenencia con la organizacion.
Empatia y espiritu de servicio.
Dispuesto a buscar soluciones creativas a problemas tecnicos que se alineen con las necesidades del negocio.
Alta orientacion al resultado
Interes y motivacion por los valores y la cultura de Connect
Capacidad de trabajo en equipo
Alto nivel de proactividad
Orden y planificacion Por que Connect? Cultura y valores En Connect nos tomamos nuestros valores muy en serio y se convierten en los pilares bajo los cuales tomamos todas las decisiones en nuestro dia a dia, lo tenemos marcado fuerte en nuestro ADN.
Crecemos Juntos: Empoderamos a los nuestros con respeto y transparencia, crecemos como equipo.
Optimistas con iniciativa: Sonamos, visualizamos y ejecutamos, no lo dejamos todo en papel.
Siempre en beta: Apenas estamos comenzando: "Fail fast, learn faster"
Firmamos nuestro trabajo: Nos aseguramos de que podamos estar orgullosos de lo que hacemos brindando un servicio excelente consistentemente.
Innovamos Centrados en el usuario: Desafiamos la manera tradicional de hacer las cosas, siempre pensando en el problema que estamos resolviendo para nuestro usuario final.
Ayudamos Personas: Erramos a favor del cliente
Beneficios
Salario competitivo: En Connect nos aseguramos de que nuestros salarios sean competitivos a nivel regional, por eso adaptamos los mismos al costo de vida y experiencia del candidato.
Trabajo Remoto: Al ser un equipo distribuido, tenemos una modalidad de trabajo hibrido, en el que estamos 90% del tiempo de manera remota, y otro 10% nos reunimos para compartir en equipo.
Equipo de trabajo: Te brindamos todas las herramientas necesarias para ejecutar tu trabajo.
Asistencia: Al ser parte de la empresa, por supuesto de ofrecemos el plan de asistencia en via y en el hogar.
Crecimiento Profesional: Nuestro equipo tiene acceso al fondo Crecemos Juntos un programa de reembolso de matricula y a Cornerstone, nuestra plataforma de aprendizaje interna.
Tiempo de descanso: En Connect sabemos que el descanso es igual de importante que el trabajo.
Si reunes los requisitos aplica con nosotros.
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