Informaticien
SUNDA BENIN LIMITED
Nơi làm việc
Cotonou, Benin
Chi tiết công việc
Missions :
• Support / dépannages / maintenance (50%)
• Élaboration et gestion du catalogue de services
• Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
• Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications - Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Test des mises à jour ou correction (y compris de non-régression) avant la mise en production Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (50%)
• Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
• Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications - Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde - Gestion des VM avec VCenter
• Administration des serveurs Windows et Unix - Gestion des comptes utilisateurs dans l’AD
• Création/modification/suppression
• Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés
