Réceptionniste
Hotel NORD EST
Nơi làm việc
Tizi Ouzou
Chi tiết công việc
Mission du poste :
• Accueillir les clients et les accompagner en chambre
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
• Contrôler la facturation
• Gérer le standard téléphonique.
• Traiter les emails
• Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
Qualités principales :
• Sens de l'accueil et du relationnel.
• Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
Principaux diplômes et niveaux de formation :
• Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)
• MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.
• Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)
• CAP : CAP services hôteliers Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe.
• Son évolution : Chef de brigade, Premier(e) de réception, Assistant(e) chef de réception, Chef de réception
