Gouvernante d'Hôtel
Lynatel Palace
Nơi làm việc
Ouargla
Chi tiết công việc
Missions du poste :
▪ Etablir le planning de travail dans les étages,
▪ Encadrer, vérifier et former l'équipe,
▪ Gérer les stocks,
▪ Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
▪ S’assurer du bon déroulement de la prestation Room Service.
▪ Maintenir une saine relation avec le département de Maintenance et assurer un suivi.
▪ Répondre aux réclamations des clients et gérer les réserves des clients.
▪ Effectuer un suivi des CARDEX et informer le Guest Relation d’éventuels changements.
Les qualités principales :
- Qualités d’organisation et diplomate.
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection.
- Dévouement à son métier, une implication.
- Soigneux(se) avec le matériel.
