Responsable Room Service Complexe touristique
IVPME Est SARL
Nơi làm việc
Skikda
Chi tiết công việc
Votre Mission :
● Assurer et contrôler les opérations du room-service y compris la gestion, le développement et les performances des employés.
● Garantir la mise en place et le respect des standards de qualité.
Pour cela, vous devrez :
● Gérer et suivre les commandes clients (qualité, satisfaction, retours clients).
● Faire le lien avec la cuisine pour la préparation des commandes.
● Encadrer l'équipe (répartitions des tâches, formations...).
● Gérer les demandes de dernière minute.
● Faire le lien avec la gouvernante pour les arrivées du jour et les demandes particulières.
● Approvisionner les mini-bars dans les chambres
Vos qualités principales sont :
● Allure, distinction et maîtrise parfaite des codes de la relation avec les clients
● Être dynamique.
● Disponible et discret.
● Avoir le sens du service et une bonne présentation.
● Capacité d'adaptation
● Être à l’aise en Français et en Anglais.
Nous vous remercions pour votre candidature et nous reviendrons vers vous dans les prochains jours pour vous informez de la suite donnée à votre candidature
