Agent de réservation Complexe touristique
IVPME Est SARL
Nơi làm việc
Skikda
Chi tiết công việc
• Niveau de poste : Confirmé;
• Expérimenté Secteur d'activité : Services;
• Niveau d'étude (diplôme) : Bac + 2;
• Nombre de postes : 1 Libre de suite;
Votre mission :
● Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur.
● Orienter et conseiller le client dans ses choix.
Pour cela, vous devrez :
● Assurer la gestion des réservations reçues par les différents canaux de distribution.
● Assurer la répartition et le suivi des dossiers à traiter en fonction de leur nature (1ere demande/suivi dossier en cours/ trace).
● Contribuer à la qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle.
● Participer à l’ensemble des tâches administratives du service.
● Déterminer le type de produit d’hébergement le plus adapté pour répondre aux attentes des clients.
● Communiquer et coopérer avec les autres services.
Vos qualités principales sont :
● Capacité d’écoute et d’analyse.
● Sens de l’accueil et du contact.
● Disponibilité et réactivité.
● Sensibilité commerciale et assurance.
● Être à l’aise en Français et en Anglais.
Nous vous remercions pour votre candidature et nous reviendrons vers vous dans les prochains jours pour vous informez de la suite donnée à votre candidature
