Optimization Engineer
Djezzy
Nơi làm việc
Algiers
Hình thức tuyển dụng
Toàn thời gian
Chi tiết công việc
Définition du poste / la mission générale du poste
• Maintien du revenue de l’entreprise en fournissant une meilleure qualité de service.
• Suivi de la qualité du réseau 2G/3G/4G, de son amélioration continue pour atteindre les objectifs de performances de l’entreprise, de la détection et résolution de tout problèmes afin d’assurer la meilleure perception de nos clients
• Soutenir l’évolution du réseau en prenant en charge les nouveaux sites 2G/3G/4G lors de leurs intégrations au réseau, et améliorant leurs performance après la mise on air.
• Diagnostiquer et prise en charge des problèmes qualités (Level 1) impactant la perception client et les performances réseau.
• Test et implémentation de nouvelles fonctionnalités, technologies (5G, Massive MIMO, beam forming MIMO Prime, cloud Ran solution, voice over IP, Air-cloud, Cloud-RAN, All-IP, VoLTE …) pour l’amélioration de la perception clients.
• Réduction de la bande de fréquence pour l'attribuer à une autre technologie dans l'optique d'une meilleure exploitation de la bande de fréquence et de l'optimisation du CAPEX (élaboration du nouveau plan et scripts pour exécution) et vérification de l'exécution et des KPIs ainsi que prendre en charge les actions correctives si nécessaires (liées à l'exécution ou à l'impact sur la qualité du réseau)
• Analyse des compagnes régulières de Benchmarking/Cluster drive test 2G/3G/4G des communes à travers tout le territoire national, trouble shooting et génération des actions nécessaires et faire leurs suivi avec les autres services/départements (BSS, Traffic, Radio, O&M, Transmission, Roullout.....) dans le but de résoudre le problème qualité enregistrés et être en première position par rapport aux autres opérateurs
• Analyse des plaintes VIP/entreprise/mass-market liées à la qualité du réseau, action et suivi (KPIs/DT/Traces) dans les délais impartis afin de résoudre les problèmes remontés et d'assurer la meilleure perception de nos abonnés.
Taches Principales :
• Elaboration des bases données pour les nouveaux Sites/Secteurs/Cellules 2G/3G/4G ainsi des extensions TRX et carrier (WO data base). Ceci comprend : planification des paramètres cellules, voisinage, …..etc.
• Assurer l'acceptation des nouveaux Sites/Secteurs/Cellules 2G/3G/4G/U900 ainsi des extensions TRX et carrier et faire les actions nécessaire pour atteindre les KPIs d'acceptation fixés préalablement.
• Préparation et génération des WOs pour toute action de changement de LAC/Rehoming/BSC/RNC/MME/MSC dans le network, et vérifier son exécution et son impact ainsi que l'établissement des actions correctives ou d'optimisation si nécessaire (liées à l'exécution ou à l'impact sur la qualité du réseau)
• Assurer un suivi quotidien et détaillé de la qualité du réseau 2G/3G/4G par Wilaya/Zone/RNC/BSC/Sites/Cellules et assuré son amélioration.
• Assurer la résolution des problèmes 2G/3G/4G impactant la qualité réseau et la perception des clients dans les délais impartis.
• Traitement, suivi et résolution des WCL 2G/3G/4G en collaboration avec les autres entités (NOC BSS, NOC SDH, Transmission, O&M,…)
• Signaler les cas hardwares impactant les KPIs (2G/3G/4G) et faire leurs suivis avec les services concernés jusqu'à résolution du problème.
• Assurer le feedback et le suivi des tickets relatifs à la qualité de services et leur mise à jour sur les applications utilisée (eflow, PWR, HW problem, easy WO,….)
• Elaborer des audits réguliers des configurations radio 2G/3G/4G (paramètres, Neighbors,…) et corrections des incohérences.
• Etudier en détail de nouvelles features, les tester, analyser les résultats et établir de recommandations dans le but d’amélioration des performances réseau et la perception des clients
• Généralisation et suive d’implémentation des features sur le réseau (génération de Wo et suivi de l’exécution
• Implémenter les tests requise pour nouveaux outils de paramétrages radio (fréquence/PSC/PCI/PRACH et Neighbors planning) et d'optimisation qui assurent une meilleure qualité et d'efficacité avant un éventuel achat/ acquisition.
• Suivi, validation des actions et acceptation des Sites/Cluster/Wilaya pour toute modernisation du réseau avec les fournisseurs afin d'assurer la stabilité du réseau durant la phase du swap et minimiser l'impact de cette phase de transition sur nos abonnés.
• Vérification des actions proposées par les fournisseurs nécessaires pour l’acceptation des sites/Cluster/Wilaya lors de déploiement d'une nouvelle technologie.
• Escalader toute suspicion relative aux interférences externes à partir des KPIs (tierce utilisant la bande de fréquences attribuée à Djezzy) et collaborer avec les services concernés pour élaborer un Scan de fréquence sur place afin de détecter la source d’interférence et élaboré un rapport détaillé destiné à l'ARPCE pour signaler la présence d’interférence externe impactant la qualité du réseau perçue par les abonnés
• Analyse des audits réguliers de trace 2G/3G/4G (Wilaya/RNC/Site/Cellule) avec l’établissement des actions nécessaires pour améliorer la performance et le suivi de leurs exécutions avec les différentes entités (BSS, NOC BSS, Maintenance, Roullout……)
• Analyse des compagnes régulières de Benchmarking/cluster drive test 2G/3G/4G des communes à travers tout le territoire national, trouble shooting et génération des actions nécessaires et faire leurs suivi avec les autres services/départements (BSS, Traffic, Radio, O&M, Transmission, Roullout.....) dans le but de résoudre le problème qualité enregistrés et être en première position par rapport aux autres opérateurs.
• Demande de DT, analyse et actions pour des besoins spécifiques liés à la qualité du réseau afin de s'assurer d'offrir la meilleure qualité du réseau à nos abonnés.
Conditions d’Accès
Diplômes & Formations : • BAC+5/Master/Ingéniorat
Expérience : • 2 années d’expérience dans un poste similaire.
Compétences
Liées au métier :
• Connaissance des systèmes des télécommunications en générales et de la téléphonie mobile en particulier GSM/UMTS/LTE
• Tool : MAP Info, TEMS Investigation , M2000/PRS/NetNumen, ATOLL
• Aptitudes a travaillé sous pression.
• Transverse :
• Esprit d’équipe et sens de responsabilité et d’organisation • Esprit d’analyse et d’initiative.
• Capacité à gérer et résoudre des problèmes.
• Orienté résultat • Méthodique
• Capacité d’écoute & de communication
• Dynamique
