Chargé Réclamation
AXA ASSURANCE ALGERIE
Hình thức tuyển dụng
Toàn thời gian
Chi tiết công việc
Description :
Mission :
• Recevoir, examiner et traiter les réclamations PCS via les deux canaux (SharePoint + Potrail).
• Recueillir et vérifier toutes les informations et les documents nécessaires relatifs aux réclamations, tels que les formulaires de demande, les BDD, etc.
• Évaluation des réclamations : Analyser les réclamations en fonction de la disponibilité des informations pour déterminer le niveau du traitement.
• Suivre au quotidien les réclamations jusqu’au traitement en assurant un délai de réponse optimal au client ( adhérant),
Profil :
• Diplôme universitaire.
• Expérience 1 à 2 ans.
• Maîtrise de l'outil informatique.
