Technicien SAV en alternance Leroy Merlin - F/H
Leroy Merlin
工作地点
Saint Joseph, Réunion
雇佣形态
全职工
招聘信息详细内容
Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !
La réparabilité est une activité sur laquelle Leroy Merlin s'engage. Dans chacun de ses 142 magasins, nous souhaitons proposer à nos clients des solutions qui leur permettront de faire durer leurs produits.
Le rôle du technicien SAV est essentiel pour nous permettre de jeter moins de produits et satisfaire plus de clients.
A la recherche d'une formation de Technicien SAV en alternance ?
Avec Leroy Merlin, vos projets vont plus loin !
⭐L'alternance dans un magasin Leroy Merlin
Vous réalisez votre alternance dans notre magasin de Saint Louis (île de la Réunion) dans une équipe de 3 techniciens SAV.
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions de :
- Prendre en charge et suivre les SAV de nos clients
- Diagnostiquer et réparer les pannes des produits, notamment des produits techniques comme le motorisé de jardin, l'outillage ou le chauffage et la domotique
- Identifier et commander des pièces détachées pour nos clients et entretenir les relations fournisseurs
- Préparer, envoyer et réceptionner les colis
- Réaliser des prestations d'entretien ou de réparation (l'affûtage, l'entretien de motorisés de jardin, de poêles, la réparation de radiateurs ou de mitigeurs…) ainsi que leur gestion administrative
- Accompagner nos clients dans la prise en main des produits motorisés et réaliser les mises en service des produits, partager les conseils d'usage
- Proposer des services complémentaires (location de matériel etc...)
- Entretenir l'espace SAV et encaisser nos clients.
⭐ Profil recherché et pré-requis:
Nous recherchons une personne :
- Qui possède un grand sens de l'organisation, un bon relationnel avec la clientèle et un fort esprit d'équipe ;
- Passionnée par la technique, la mécanique et/ou le bricolage ;
- A l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques ;
- Qui souhaite s'engager dans une formation technique en alternance de type électromécanique ;
- Sensibilisée et concernée par les enjeux liés à la réparabilité, la seconde vie des produits et le respect de l'environnement ;
- Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
- Avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses ;
- Curieuse et ouverte à un métier qui ne connaît pas la routine ;
- Qui possède des qualités telles que la patience, la pédagogie.
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Vous voulez saisir l'opportunité d'intégrer un grand groupe. Alors, n'hésitez plus ! Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre !
⏳ Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance !
✋ Mise en œuvre
Les horaires de l'alternance sont liés à l'activité du magasin (vous travaillez notamment le samedi)
Rémunération : selon les grilles nationales définies pour l'alternance (âge et diplôme).
A cela s'ajoutent les primes collectives (prime d'intéressement et participation aux bénéfices) calculées en fonction des performances du magasin.
Enfin en tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement, système de primes motivant.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant
