無論在哪個國家，各行各業都會有一些行內的術語或是工作規則。這次我們為想要在日本投身時裝行業的人介紹一些店員接客時常用的日語例句和業界用語，先學會他們為你的就職做好準備。
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接客常用日語例句
接客常用日語例句
首先是歡迎光臨「いらっしゃいませ」(irassyaimase)，在客人進行店舖的一刻，店員注意到便會馬上打招呼，有些店舖更會需要全店員工都打招呼。
如果客人逛了一會但似乎沒找到心頭好或想要的商品，店員會主動向客人提問在找什麼嗎？「何かお探しですか？」(nanika osagashi desuka)、正在找○○嗎？「○○をお探しですか？」(○○ wo osagashidesuka)或是有感興趣的商品嗎？「何か気になるものございましたか？」(nanika kininarumono gozaimashitaka)，透過問題打開跟客人的話匣子，好讓客人不會看兩看便離開店舖。
看到客人對某商品感興趣，可以告訴他拿起來看看「お手に取ってご覧下さい」(otenitotte gorankudasai)。當客人把商品拿起來看時，店員也會主動告訴客人可以拼在身上看看「よければ合わせてみてください」(yokerebaawasetemitekudasai)或是試穿一下「ぜひご試着もできますのでごゆっくりご覧になってください。」(zehigoshichaku modekimasunode goyukkuri goranninattekudasai)。客人拿起商品來看和試穿就是可是引起他們購物欲的第一步！
同時，店員也會給予客人更多資訊，例如告訴他還有類似的款式「類似商品ですとこちらもございますので、ご覧になってください」(ruijisyouhin desuto kochiramogozaimasunode, goranninattekudasai)，有從S到XL不同的尺碼「SサイズからXLサイズまでご用意しています」(S saizu kara XL saizu made goyouishiteimasu)，或是在店裡面還有什麼「店内奥に〇〇もございます」(tennaiokuni 〇〇 mogozaimasu)。
最後就是學會稱讚客人，客人心情愉快自然會想購買那件商品。對女士常說的有很可愛吧「かわいいですよね」(kawaii deuyone)或是跟客人你的形象很配合喔「お客様の雰囲気に合ってらっしゃいますね」(okyasama no funiki ni atterassyaimasune)，很多商品及場合都可以用到。
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行內人才知道的業界用語
除了對客人用的句子，也有一些不想讓客人聽出來是什麼的業界用語，以保守的內部行程及形象。例如店面假人模特兒叫作「ボディ」(badei)、裝著貨品的紙箱是「パッキン」(pakkin)、不會打折的貨品是「プロパー」(puropa)、滯銷的商品是「デッドストック」(deddosutokku)、品質不太好的商品叫「B品」(B hin)。更有趣的是有些店舖或百貨公司會把洗手間叫作「3番」(3ban)，好讓你通知同事想離開一下又不會讓全店客人都知道你要去洗手間，還真的很有日本人愛保護私隱的感覺呢！
就算你沒打算在時裝行業工作，學會這些日語也可以讓你在日本買東西時更得心應手，還可偷偷理解到店員們在討論什麼呢！
