為什麼這麼多外國人留學生選擇在日本便利商店打工?工作內容是什麼?

WeXpats
2021/07/20

很多留學生來到日本都會選擇在便利商店打工。明明還有很多可以打工的地方,為什麼便利商店這麼受歡迎呢?這篇文章會談及便利商店受歡迎的原因、基本的工作內容及打工時的注意事項,想要在日本打工的人可參考一下。

目錄
在便利商店打工受留學生歡迎的理由
在便利商店打工的工作内容
外國人留學生在便利商店打工時的注意點

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在便利商店打工受留學生歡迎的理由

根據統計,在2018年於四家大型連鎖便利商店打工的外國人合共有約55,300人,佔全體員工人數的6.8%,可算是多,特別在東京等大城市的便利商店很容易遇到外國人員工。那麼為什麼外國人,尤其是留學生會選擇在便行商店打工呢?以下就是一些原因。

日語能進步

便利商店對於日本人來說是不可缺少的店,每天都會有很多人來店,而在便利商店打工需要接待客人,所以使用日語對話的機會很多,是最適合練習日語口語的打工地點。在便利商店打工不僅可以學習日語,還可以掌握待客禮儀和工作基本知識。而且到訪的客人從上班族到學生、主婦、老年人等都有,工作時能和廣泛的人進行交流。

24小時營業容易排班

大部分的便利商店都是24小時營業,所以員工可以根據自己的情况和生活方式去排班。很多外國人留學生都在白天有課,通常只能在晚上也可打工的便利商店或餐廳工作。而根據不同店鋪的規矩,也有「1天工作3小時起」、「每週工作2天起」等靈活的工作方式,能在其他店鋪關門的清晨或深夜也可以打工是便利商店受歡迎的理由之一。

按工作時段而有高時薪

就如上文所說日本的便利商店24小時營業,因此可以選擇清晨和深夜的排班。從晚上10點到早上5點之間都適用於深夜加薪規定,必須在白天的時薪上加25%的補貼。目前,日本三大便利商店集團7-11、Family Mart全家、Lawson的時薪為1,050日幣起,換言之深夜加薪後會變成1,312日幣起,比起其他服務業的時薪都要高。對於有工作時間限制的外國人留學生來說,可以在有限時間中賺取最多的收入,可以說是很難得的打工。

容易獲得聘用

在便利商店打工於留學生間人氣的同時,留學生也同時受到便利商店店主的歡迎。便利商店的工作在日本被認為是最基層的打工之一,需要深夜工作又要體力勞動,通常只有學生、家庭主婦或是自由工作者會來應徵。然而,隨著來日的外國人留學生增加,愈來愈多留學生在便利商店打工。因為深知找工作的困難,加上面對學費及生活費的壓力,外國人留學生相比日本員工更刻苦耐勞,而且還會說中文、英文等多種語言能應對訪日的旅客,在便利商店店主眼中外國人留學生是不可多得的人才,也樂於騁用外國人。就這樣成為一個循環,很多找不到其他工作的外國人留學生也會選擇到便利商店打工。

便利商店紮根於日本的生活,通過工作能加深對日本人和日本的理解。而且,即使沒有任何工作經驗也可以在便利商店打工,就連日本人也會選擇便利商店作為第一次打工的選擇。這些也是便利商店受到外國人留學生歡迎的理由。

在便利商店打工的工作内容

收銀

便利商店打工的主要業務之一是收銀,而收銀業務除了讀取商品的條碼進行結算外,還要幫忙銷售郵票、香烟、熱食食品等放在收銀台內的商品。

除了商品,日本便行商店也可繳公共費用、發行各種活動的門票、宅配收貨寄貨等,而這些也是收銀時會遇到的工作。加上近年來支付方法有所增加,除了現金以外,信用卡與電子支付也在普及,需要適當的應對。

接客

向客人打招呼、說明商品、介紹賣場等接待客人也是便利商店打工的業務之一,還有在收銀台加熱便當,教授客人影印機和其他機器的操作方法、回答各種服務相關的問題也是工作內容。

商品補充

補充缺貨商品的工作在日語也叫作「品出し」(shinadashi),麵包、便當等保鮮期短的東西一天會配送到店頭幾次,所以要經常補充。便利商店的商品種類繁多,當有些商品售出而店裡有庫存的話就要補上,好讓店面不會看起來空空的。而像肉包、關東煮等熱食點心缺貨時也要加熱補充。

清潔

店內外的清掃工作都是由店員負責,包括擦收銀台周圍和陳列架、掃地。在深夜班較少客人時則要清潔炸鍋和咖啡機等,要經常保持店內的乾淨。

對於要使用日語的收銀台操作和接待客人的方法等,工作時會有很多指引及範本可參考,所以可以放心。當習慣了工作後,還有機會被委以訂貨和新人教育等業務。

外國人留學生在便利商店打工時的注意點

外國人留學生在日本打工時要注意申請「資格外活動」,一周的工作時間是28小時。如果超過28小時工作的話就會變成非法就業,最壞的情况下也會被命令強制遣返回國離開日本。另外,不僅是留學生本人,如果被發現違規雇主也會被處以3年以下徒刑或300萬日幣以下的罰金,給人添麻煩。為了避免這種情況,打工的時候請出示在留卡確認規定時間,自己排班時多多注意。

另外,兼職多份打工的人也要注意,即使進行了多份打工,全部打工合計也要在一週28小時內。雖然打幾份工沒有問題,但是一定要向每份工的負責人傳達時間規定。而且留學生的目的是學習,而打工要使用課餘時間和休息日,太多份工作而為了打工缺課的話就本末倒置了。

大部分的便利商店都可以根據員工的情况和希望來排班,在見工前確認好課程的安排,考慮到自己能在什麼時間工作,在面試時好好傳達吧!

除了法律上的問題,也不注意工作態度,日本人重視守時,在工作時必須嚴守時間,所次好好把握自己的班,工作時不要遲到或缺勤。

而便利商店也屬於接客業,所以保持清潔感也很重要,需要注意:

・頭髮長的話就紮起來

・耳環和首飾要符合規定

・避免誇張的化妝和美甲

・避免暴露的服裝

不僅要注意儀容,還要注意措辭。如果覺得敬語很難的話可以不要勉强使用,只用「です」、「ます」已經足夠了。在說話時好好看著對方的眼睛、說話乾脆、提起精神打招呼的話,即使對日語沒有自信也能給對方留下好印象。

不僅是日本人,很多外國留學生也會前往便利商店,正因為是很熟悉的店,所以更容易工作。近年來增加了很多在便利商店工作的外國人,如果想找打工的地方的話,請試著把可一邊工作一邊學習日語的便利商店作為候補。

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WeXpats
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