Consultant Expert Plateforme
International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies - IFRC
工作地點
Bangui
雇用形式
全職工
招聘資訊詳細
Organizational Context
Depuis, Les Instruments De Financement Et Les Projets De La Coopération Allemande Via La KfW ("Coopération Financière") Comprennent
La coopération allemande avec la République centrafricaine (RCA) a une histoire d'environ 25 ans, avec une suspension temporaire de la coopération entre 2000 et 2014. Après les années de crise de 2013 et 2014, la coopération avec la RCA a repris progressivement.
• Depuis 2014, soutien financier au fonds fiduciaire de l'UE "Bêkou" ;
• Depuis 2018, soutien financier au projet "Reconstruction du système de santé" (RSS), mis en œuvre par la Fédération internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR), et coopération avec la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge national de la RCA (CRCA) ;
• Depuis 2018, soutien financier au projet "Approche intégrée de l'éducation et EAH", mis en œuvre par l'UNICEF ;
• Depuis 2000, coopération avec la CEMAC/OCEAC dans la mise en œuvre des projets régionaux "Prévention du SIDA/VIH et "Lutte contre les maladies tropicales négligées".
Le projet RSS est le seul projet bilatéral entre les gouvernements de l'Allemagne et de la RCA, mis en œuvre en faveur du ministère de la Santé de la RCA (MSP) avec l’appui de la Fédération Internationale des Sociétés de la
Croix-Rouge et du Croissant-Rouge comme Promoteur de projet. Depuis le début de la phase I du projet en 2018, 15 centres de santé et un hôpital de district dans la préfecture d'Ombella-M'Poko et Lobay ont été réhabilités et équipés, de même que la Faculté des sciences de la santé (FACSS) et l'Institut de formation paramédicale de la Croix-Rouge (IUFP) ont été soutenus par le projet afin de renforcer les capacités d'éducation et de formation.
Avec le début prévu de la phase II en 2022 et la complexité croissante qui en découle, il a été décidé de renforcer la surveillance, la gestion et la vérification à distance du projet par un système de surveillance (Monitoring System: MS) adéquat comme condition préalable à la réalisation réussie du projet. Ces termes de référence décrivent le travail du consultant qui sera engagé pour soutenir la conceptualisation et la mise en place du MS.
Job Purpose
L'objectif de la mission est la conceptualisation et l'appui à l'introduction d'un système de suivi (MS) pour améliorer le suivi à distance, la gestion et la vérification du projet de coopération financière "Reconstruction du Système de Santé (RSS), phase II" avec la FICR en RCA. Une partie critique est de faire correspondre les besoins d'information des parties prenantes, par exemple la KfW et la FICR, avec les potentiels et les défis de la collecte des données requises au niveau local.
Job Duties And Responsibilities
Les tâches du consultant sont mises en œuvre en six tâches :
• Une phase d’identification des besoins d'information des parties prenantes et traduire ces dits-besoins en données quantitatives et qualitatives vérifiables ;
• Une phase d’analyse du contexte local pour comprendre le potentiel et les défis de la collecte de données locales afin de faire correspondre les besoins d'information du groupe d’utilisateurs aux réalités du terrain ;
• Une phase de conception d'un pipeline de données centré sur l'homme depuis la collecte, la transformation, la visualisation et la présentation dans un système de suivi commun, qui inclus l'intégration du cadre de gestion du programme dans le système ;
• Une phase d’analyse des besoins financiers, techniques et personnels supplémentaires pour élaborer un système de suivi permanent ;
• Une phase de développement et la présentation du MS ;
• Une phase de support technique et maintenance du système durant la période précisée.
Pour atteindre les objectifs susmentionnés, les tâches suivantes doivent être exécutées par le consultant :
Le consultant doit rassembler les besoins d'information des groupes d'utilisateurs de toutes les parties prenantes concernées et les traduire en données détaillées et vérifiables. Il est essentiel de s'engager avec tous les utilisateurs finaux concernés dans une approche participative pour identifier les besoins d'information, et il est recommandé d'organiser des ateliers présentiels, en particulier avec les parties prenantes. Les parties prenantes importantes sont : FICR, KfW, le ministère de la santé de la RCA, les bénéficiaires dans les communautés cibles. Le consultant doit également tenir compte de l'expérience d'autres grandes organisations en RCA, comme la Banque mondiale, en matière de conception et de mise en place de systèmes de gestion. La facilité d'utilisation du MS est plus importante que la couverture absolue de tous les besoins dès le départ. Il convient également de prendre en compte l'effort et le coût potentiels de la collecte de données, par exemple par les moyens suivants :
• Collecte régulière de données par la FICR lors des missions sur le terrain ;
• Collecte régulière de données par d'autres participants au projet, tels que des bénévoles ou le personnel des centres de santé ;
• Collecte de données par le biais d'enquêtes approfondies ;
• Utilisation de données provenant d'autres sources.
En conséquence, les besoins d'informations devraient être regroupés et présentés par le consultant en fonction de leur importance, de leur complexité et de leur coût. Le consultant devra réaliser un prototype (idéalement enrichie avec des données factuelles) du rapport pour les différentes parties prenantes. Les techniques de visualisation des données et de représentation de l'information (par exemple, des dashboards) seront testées avec les parties prenantes afin de trouver des moyens efficaces de diffusion de l'information. Cela comprendra le tri, le filtrage, l'exportation des données et d'autres types de fonctionnalités qui répondent aux demandes réelles des parties prenantes et permettent des résultats agrégés.
Résultats
• Schéma de base de données comprenant tous les champs et types de data nécessaires ;
• Prototypes ou wireframes pour la présentation des données sous forme de tableaux de bord ou de types de rapports qui sont nécessaires ;
• Documentation sur les besoins en matière de données et de rapports.
Le consultant doit effectuer une analyse contextuelle pour comprendre les différentes dimensions des utilisateurs finaux qui fournissent des données de surveillance essentielles.
Job Duties And Responsibilities (continued)
Il est recommandé de mener des entretiens et/ou des ateliers sur place avec les principales parties prenantes en RCA qui sont responsables de la saisie des données. Les besoins d'information définis doivent être mis en adéquation avec les réalités locales. L'analyse doit inclure les conditions d'accès aux technologies de l'information, mais aussi les conditions juridiques et réglementaires concernant le pays partenaire et les directives pertinentes du BMZ.
Résultats
• Analyse documentée du contexte pour les défis spécifiques de la collecte et de la présentation des données dans ce projet ;
• Persona Development pour les rôles les plus critiques et les scénarios potentiels pour la collecte de données ;
• Un tableau faisant correspondre les besoins d'information avec les rôles et les responsabilités pour la collecte de données qui mène à différents types de rapports de données ;
• Documentation des entretiens.
L'étape suivante est la conception d'un pipeline de données et d’un système de suivi. Cette conception doit être réalisée du point de vue de l'utilisateur, en cartographiant les différents rôles et leurs besoins. Le consultant proposera les meilleurs outils pour couvrir le pipeline de données dans le cadre du projet global, de la stratégie de suivi et d'établissement de rapports, ainsi que dans le cadre du plan de travail et du calendrier des effectifs de la FICR.
Résultats
• Visualisation technique de l'ensemble du pipeline de données et du système de surveillance, ainsi que de ses exigences dans une logique d'organigramme ;
• Wireframesou prototypes pour toutes les parties critiques du parcours utilisateur ;
• Analyse de la combinaison la plus prometteuse d'outils pour la collecte de données, le stockage et la présentation des informations ;
• Mise en place d’une stratégie pour la sécurité des données collectées.
Pour Mettre En Œuvre Le Pipeline De Données Et Le MS Proposés Et Validés Au Cours Du Projet, Le Consultant Proposera, Le Cas Échéant, Tout Autre Élément Supplémentaire Concernant
• Les exigences techniques et les besoins en personnel.
Résultats
• Aperçu général des besoins personnels et techniques supplémentaires ;
• Concepts de formation individuelle des parties prenantes pour l'utilisation et la maintenance du MS.
Le consultant développera, ajustera et installera tous les outils et applications logicielles nécessaires sur la base du modèle de MS choisi. En parallèle, le consultant conduira 4 formats d'apprentissage d'introduction validés.
Résultats
• Accès individuel à des outils et applications ouverts ou sous licence pour le MS ;
• Rapport sur les mesures d'apprentissage.
Pendant toute la durée du projet, le consultant offrira un soutien aux parties prenantes concernant les problèmes techniques rencontrés avec les outils et les applications développés dans le cadre du pointci-aprèsainsi qu’un soutien pour optimiser davantage le pipeline de données.
Résultats
• La solution sera hébergée et maintenue pendant la période de 36 mois.
Education
Le Consultant doit démontrer que des experts qualifiés et expérimentés sont disponibles pour la mission parmi son personnel clé, qui ont le niveau approprié de qualifications académiques et professionnelles et l'expertise acquise dans des projets et pays similaires pour reconnaître et fournir les exigences de gestion, tant techniques que financières. Le personnel clé doit avoir l'expertise nécessaire pour exécuter et élaborer l'étendue du travail décrit ci-dessus.
Le personnel clé du Consultant sera composé d'une équipe d'experts ayant une expérience pertinente acquis dans des pays d'opération de la KfW, de préférence en Afrique francophone. Le Consultant fournira un curriculum vitae (CV) mis à jour de chaque membre de l'équipe proposée, au format standard de la KfW (voir la section modèle de CV ci-dessous), indiquant l'expérience pertinente. Les profils et expériences des experts du Consultant responsables du travail doivent être fournis ainsi que les références de projets du Consultant pertinents pour cette mission.
Chef d’équipe ou cheffe d’équipe
Le Chef D'équipe Doit Répondre Aux Exigences Minimales Suivantes
Le consultant proposera un chef d'équipe et sera responsable de la gestion globale du projet. Les responsabilités comprennent la fonction de ressources humaines, la communication avec la KfW, l'IRFC et d'autres parties prenantes du projet, et l'établissement de rapports ainsi que la production des produits livrables (comme spécifié ci-dessus) dans la qualité et le délai appropriés.
• Au moins cinq (5) ans d'expérience professionnelle en gestion de projet ;
• Au moins trois (3) ans d'expérience dans l'animation de workshops et dans le process design (par exemple, le design thinking).
• Au moins trois (3) ans d'expérience professionnelle en Afrique ;
• Au moins un C1 en français et un niveau C1 en anglais ;
• Au moins un Master en économie, administration des affaires, santé, médecine, sciences politiques ou tout autre sujet pertinent.
Niveau selon le Cadre européen commun de référence pour les langues : Apprentissage, enseignement, évaluation (CECR), de A1 (débutant) à C2 (langue maternelle).
Experience
Le consultant doit proposer une équipe de deux ou trois experts techniques possédant les compétences suivantes. Chaque expert technique doit satisfaire aux exigences minimales suivantes :
• Au moins trois (3) ans d'expérience avec les approches de conception centrées sur l'humain telles que l'expérience utilisateur, comme le persona Development ;
• Au moins trois (3) ans d'expérience avec les méthodologies de visualisation de données et le développement de tableaux de bord / Dashboard ;
• Au moins trois (3) ans d'expérience en matière de développement front-end et de routines de test ;
• Au moins trois (3) ans d'expérience en matière de normes de données, de bases de données et d'ingénierie back-end ;
• Au moins trois (3) ans d'expérience dans la collecte de données mobiles dans des zones reculées avec des solutions open-source existantes ; et
• Au moins un niveau C1 en français et un niveau B2 en anglais.
Niveau selon le Cadre européen commun de référence pour les langues : Apprentissage, enseignement, évaluation (CECR), de A1 (débutant) à C2 (langue maternelle).
Knowledge, Skills and Languages
Clause de reference des IAC
Le nom de l’Employeur est la « Fédération Internationale des Sociétés de la
Croix-Rouge et du Croissant -Rouge (FICR) »
La méthode de sélection repose sur le rapport qualité-coût attribuant 70 % de pondération à la Proposition technique et 30 % à la Proposition financière.
Le nom du projet est « Reconstruction du Système de Santé (RSS), Phase II ».
Le nom de la mission est « Conceptualisation d'un système de suivi pour améliorer le suivi, la gestion et la vérification à distance du projet de coopération financière ».
Preparation des Propositions
Les Propositions seront acceptées dans la langue Française, qui sera la langue de référence du Contrat.
Des Sous-consultants peuvent participer à plus d’une Proposition.
Des particuliers peuvent participer à plus d’une Proposition.
Les Propositions restent valables pendant 90 Jours après la date limite de soumission des Propositions.
La date limite pour les éclaircissements des Consultants est de sept (7) jours avant la date de soumission, soit le 23/03/2023. Les demandes d'éclaircissements sont adressées à: Procurement.car@ifrc.org
La durée du Contrat sera de quatre (4) ans.
La Proposition financière sera calculée en partant de l’hypothèse que les Services seront rémunérés sur une base forfaitaire. L'équipement et/ou les articles divers à acheter par le Consultant et à inclure dans la Proposition financière doivent être clairement définis.
Le Consultant soumet la proposition comme suit
• Proposition Technique : original sous forme de soumission électronique d’un seul fichier (format PDF)
• Proposition Financière : original sous forme de soumission électronique d’un seul fichier (format PDF) protégé par un mot de passe. En cas de qualification en finale, vous recevrez un mail de la part de car@ifrc.orgvous demandant de donner le mot de passe.
Les Candidats sont priés de limiter le nombre de fichiers à deux (2) en total :
• L'ensemble de l'offre technique (y compris tous le déclarations etc) doit être regroupé dans un seul fichier PDF.
• L'ensemble de l'offre financière doit être regroupé dans un seul fichier PDF.
Les Candidats sont priés de limiter chaque fichier PDF à 20 mégabytes.
Les fichiers d’offres seront soumis en ligne sur le site de recrutement : www.ifrc.org/fr/jobs
Les offres, rédigées en Français, devront être envoyées suivant les indications ci-dessous à la FICR uniquement sur la plateforme de la FICR, au plus tard le 01 avril 2023 à 23h59mn.
• Un dossier zippé regroupant l’offre administrative et technique portant la nomination : « Offre administrative et technique », Réf : IFRC-AO-2-2023 ;
• Un dossier zippé contenant l’offre financière portant la nomination : « Offre financière », Réf : IFRC-AO-2-2023; il peut être en format Excel, Word ou PDF.
NB : Mettre un mot de passe dans le fichier de l’offre financière. En cas de qualification en finale, un mail portant l’adresse procurement.car@ifrc.orgvous sera envoyé pour vous demander de donner le mot de passe.
Competencies, Values and Comments
Calendrier
Vendredi, 17 février 2023 : Lancement de l’appel à candidature
Jeudi, 23 mars 2023 : Date limite des demandes de renseignement
Vendredi, 24 mars février 2023 : Date de début de dépôt des offres
Samedi, 01 avril 2023 à 23h59mn : Date limite de dépôt des offres
Mardi, 04 avril 2023 : Séance de dépouillement
Lundi, 10 avril 2023 : Envoie de notification au soumissionnaire sélectionné
Mercredi, 12 avril 2023 : Préparation et signature du contrat
