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工作地點
福岡縣 福岡市
職業種類
其他
雇用方式
正社員（錄用有工作經驗者）
薪資
年薪 7,000,000 ~ 9,000,000
工作內容
●●外資系補償サービス事業者にて福岡の外注コールセンターを管理するベンダーマネージャー、急募！！●●
ビジネス拡大に伴う増員となり、経験により1000万まで交渉可能！！
一部海外との折衝が伴うため英語力あれば優遇いたします。
仕事内容
・外注コールセンターのオペレーション管理・品質管理、改善業務・改善施策実施（オンサイト/リモート）
・SLAやKPIを含むパフォーマンスにかかる数値管理
・顧客満足度向上に向けたオペレーション分析、リサーチ
・オペレーターごとのモニタリング実施、トレーニング企画・実施
・エスカレーション対応
・本社および関係パートナーへのレポーティング
・日本国内の他サイトのサポート
＊400-700万の範囲でスペシャリスト枠も同時募集しています！！
SV経験から応募可能ですのでお気軽にお問い合わせください！！
以上的文章是日語。
條件要求
必須
・コールセンターでの管理経験（職位・タイトル不問）
・英語ビジネスレベル以上
歓迎
・ベンダー管理経験（特に外注コールセンター管理経験優遇）
以上的文章是日語。
待遇・福利
700万円 ～ 900万円（経験・英語力に応じ1000万まで交渉可能です）
社会保険完備
以上的文章是日語。
刊登源頭網站Daijob3年前