日本語
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日本語会話レベル
N2以上、またはN2相当の日本語能力がある。
勤務地
兵庫県
職種
その他
雇用形態
正社員（中途採用）
給与
450万円 ~ 750万円
仕事内容
【Responsibilities/業務内容】
· フィールドエンジニアとしての一般業務
· グローバルとリーダーシップより提供されるトレーニング受講
· 現場のエンジニアから来る問い合わせに関する窓口業務（エンジニアの技術ヘルプデスク）。
· 顧客の要件を満たすよう日常業務の管理。
· プロセス・トレーニング資料の英訳及び和訳の支援。
· サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、デスクトップ、携帯端末、ラップトップなどのハードウェアのブレイク・フィックスサービス及びサポート業務の提供。
· サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、パソコン・ラップトップおよび周辺機器の設置及び構成。
· OSおよび周辺機器・アプリケーションのインストールおよびセットアップ。
· プロジェクトのロールアウト。
· 必要に応じて機器の設置、移動、追加、変更などを担当。
· 問題発生時にはフォローアップおよびエスカレーションの提供。
· 業務における高いプロフェッショナリズムの維持。
· サービス提供を通じた顧客満足度の確保。
· チームメンバーのサポート及び必要に応じたバックアップ対応。
· 職務内容はビジネス要件の変化に応じて変わる可能性があり、そのような変化やプロセスにも対応できる柔軟性。
応募資格
日本での就労許可が必要です
· Microsoft OS、VMware、Linux、UNIXなどのサポートに関する知識および経験があればなお可
· エンタープライズバックアップアプリケーションに関する豊富な経験
· MCSE、VMware、Comptia、Linuxなどの技術資格があればなお可
· 卓越した分析能力および顧客とのコミュニケーション能力
· 個人およびチームに対して日々目標を課し、達成する能力
· 必要であれば毎日でも顧客先（勤務先以外の場所も含む）まで訪問していくことができるという強い意志
· 日本語・英語でのコミュニケーション（読み書き・会話）能力必須
掲載元 Career Cross 3年前