QB HOUSE（以下简称QB），相信在日本留学或者生活的朋友都知道这家店吧，或者说很多人都体验过吧！是的，就是那个“10分钟1000日元”的小小理发店！有人称之为“最便宜”的理发店，甚至还有人瞧不上这家理发店，但事实上，这家店真的很不简单！不信咱就来看一看！绝对让你改观！
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QB HOUSE起源
小西国义创业之前是日本的一个医疗器材经销商。一次，他即将要跟客户见面开会。为了给对方留下好印象，他急匆匆走进了一家理发店，打算把有点长的头发剪短点，看起来精神些。他看了看店里，客人不算太多，想着随便修一下头发，应该来得及。事实证明，他太乐观了。他等了好一会才轮到自己，然而这个时候，理发师并没有马上给他剪头发，而是先给他洗了两遍头，接着又给他按摩肩膀和手臂，才开始拿起剪刀准备动手。最气的事情是账单递过来的时候，6000日元。小西国义气得要吐血。他想：为什么剪头发就不能简简单单，纯粹一点呢？
他认为，一定有人像他一样讨厌这样过于“殷勤”的服务，于是一个新的想法诞生了：如果有一家这样的理发店，只提供简简单单的剪头发服务，收费合理，比如说只需10分钟就能剪好头发，收费1000日元（大约人民币60元），有人感兴趣吗？小西国义带着这样的问题进行了一次市场调查，在他看来：只要有10%的人愿意就可以着手干。而市场调查结果显示，像他一样想法的人的比例竟然高达43%。于是，经过一系列前期准备，小西国义从公司辞职，开起了理发店，这一间理发店这规模很小的，开在日本东京的人流密集地区。店铺只有几平方米，两三个座位，店铺的设计灵感来自帆船的船舱，令空间可以更有效地得以运用。这，QB的第一家店就诞生了。经过十几年的时间，QB已经成为日本最成功的连锁理发店。你以为QB的经营模式是在做减法？实际上却是在做加法！那么QB HOUSE做了哪些加法呢？下面我们就来看一下吧。
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成立自己的美发学校，培养自己的理发师
对于QB来说，10分钟就要完成一次剪发，对理发师的要求就更高了，日本的服务质量来过日本的人都感受到过吧，那么追求精致追求细节的日本人能让你随便糊弄了事？因此，为了让理发师能够高效率完成“工作”，QB 成立了一家 叫做 LogiThcut 的美发学校，源源不断地为自己提供专业的理发师。而这个学校的培养手段可以说是有点“极端”，要知道，在这个行业里，要想成为一名专业的理发师，至少要花两年时间。正如你平常所见到的，理发师的培训，先从洗头开始，一开始做的都是杂事杂活，每天只有理发店关门后，你才有时间进行相关的培训和练习。在日本更是如此，光洗头就洗两年的店员不在少数。
而QB不一样。学徒在 LogiThcut 里面，每天接受8个小时的训练，六个月内进行1152个小时的训练，因此可以将这两年的时间浓缩为6个月。也就是说，6个月之后，就可以称为 QB的理发师。这就解决了 QB House 在扩张路上的最大难题。据其官网披露，QB House 一共拥有2600名专业的理发师。
开发颠覆传统的美发“系统”——剪发组合柜
QB 的空间都比较小，所以为了争取最大利用空间，他们还专门开发了一套剪发组合柜。其中，柜子正面是操作台和安放消毒柜、毛巾、梳子、镜子、发剪等所有剪发必须用品的隔断，各种物件都有自己的卡槽，各安其位，整洁干净。柜子背面，则被用来放置客人的衣物。每个柜子就是一个美发师的工位，配以尺码明显小于传统理发店的椅子，大大节省了空间。说到这里真的不得不佩服日本人的“收纳”功夫。
发明清洁碎头发的小型吸尘器
相信大家都有这种体验，每次剪完头发之后，脸上和颈部都会落满了细小的碎发，即使用纸巾擦也很难擦干净。QB 为此专门发明了一种清洁碎发的小型吸尘器，这种小型吸尘器，顶端附有软毛，用以吸附和清理顾客理发后留在头上和颈部的碎发。当然，这并不单单为了清理碎发，更重要的是达到“免洗”的效果。
无收银员，自助服务
为了节约成本，同时也为了让理发师更专注于理发服务，QB 的所有理发店都没有收银员，店面都可以不收现金，而是设置了不用找零的刷卡机，这种设计便捷顾客，也可以避免工作人员收银找零的麻烦，使店面的服务全部聚焦于剪发服务上。QB还在店面的等位处，设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯，用来向客人指示店铺的繁忙程度。绿色表示立刻可以提供服务，黄色表示需要等候5～10分钟，红色表示需要等候15分钟以上。客人可以依据自己的时间，选择要不要继续等待。更智能的是，理发座椅下都有传感器，可以自动将顾客数据传输到后台系统中，总部可以对各家店铺的客流情况了然于胸。（这种高级设备加持的店面确定只需要1000日元吗？？）
139.68°的精确夹角
QB有一个非常著名的神秘的角度，可是说是近乎强迫症的设计——这就是工具台和镜子之间的夹角为139.68度。据说，为了这个角度，小西国义不知道测了多少次，最终发现只要保持在139.68°，就不会影响理发师的移动。这样，理发师这个手拿工具，另外一只手还能继续理发，为的就是尽可能地为顾客节省的时间。
一客一消毒
给客人使用的一次性围巾、用后可以给客人拿走留作纪念的梳子等等。所有非一次性用具，甚至理发师的手，都是必须一客一消毒。
这一套组合拳下来，QB在理发行业稳稳站住了脚跟，并且发展非常迅猛。至今，QB在全球范围内拥有715家门店，除在日本本土外，已经蔓延至中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市。不知何时会进驻大陆市场呢？
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