หากไม่สบายที่ญี่ปุ่นต้องทำอย่างไร? แนะนำขั้นตอนเพื่อรับการรักษาพยาบาลในญี่ปุ่น

WeXpats

2022/08/22

อาการเจ็บป่วยเป็นเรื่องปกติของมนุษย์เรา แต่หากว่าคุณเจ็บป่วยในต่างประเทศหล่ะ ในสถานการณ์ที่น่ากังวลอยู่แล้ว รู้สึกแย่เป็นพิเศษที่จะอยู่ในประเทศที่ไม่คุ้นเคยซึ่งระบบการรักษาพยาบาลแตกต่างจากประเทศของคุณมาก บทความนี้รวมทุกเรื่องที่คุณควรทราบหากไม่สบายที่ญี่ปุ่น แนะนำขั้นตอนเพื่อรับการรักษาพยาบาลในญี่ปุ่น ซึ่งอาจจะมีประโยชน์ในยามที่คุณต้องการ

สารบัญ

หากไม่สบายที่ญี่ปุ่นต้องทำอย่างไร
ขั้นตอนพื้นฐานในการพบแพทย์ในญี่ปุ่น
หากไม่มีประกันสุขภาพต้องทำอย่างไร
การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน (ช่วงกลางดึก, วันหยุด)
สรุป

■ หากไม่สบายที่ญี่ปุ่นต้องทำอย่างไร

ระบบการรักษาพยาบาลในญี่ปุ่นอาจแตกต่างจากประเทศของคุณมาก ด้วยเหตุนี้การเตรียมตัวอ่านข้อมูลล่วงหน้าจึงมีความสำคัญมาก เนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ว่าคุณหรือเพื่อนจะต้องการข้อมูลนี้เมื่อใด ในประเทศญี่ปุ่นมีสถาบันทางการแพทย์หลายประเภท ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการบาดเจ็บและระยะเวลาในการรักษา สถาบันการแพทย์แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ โรงพยาบาลหรือคลินิก การปฏิบัติทั่วไปในญี่ปุ่น คือการไปคลินิกก่อนเมื่อได้รับบาดเจ็บหรือป่วย ข้อยกเว้นคือเมื่อได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยรุนแรง ซึ่งในกรณีนี้ คุณควรเรียกรถพยาบาลโดยโทร 911 เมื่อมีการเรียกรถพยาบาล คุณจะไม่สามารถเลือกได้ว่าจะไปโรงพยาบาลใด เป็นหน้าที่ของแพทย์ในการประเมินอาการของผู้ป่วย ให้การรักษานอกสถานที่ (หากจำเป็น) และหาโรงพยาบาลสำหรับผู้ป่วย

คลินิกเฉพาะทาง

ไม่มีแพทย์และคลินิกสำหรับโรคทั่วไปในญี่ปุ่น แพทย์ทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาการแพทย์และทำงานในคลินิกเฉพาะทาง มาดูประเภทของคลินิกเฉพาะทางในญี่ปุ่นที่คุณควรรู้กัน

ประเภทคลินิกเฉพาะทาง	การรักษาพยาบาล
「内科 naika」	โรคภายในและการรักษาด้วยยา
「外科 geka」	การผ่าตัด
「産婦人科 sanfujinka」	สูติศาสตร์และนรีเวชวิทยา: สุขภาพสตรีและการตั้งครรภ์
「眼科 ganka」	ตา
「耳鼻咽喉科 jibiinkouka」	หู คอ จมูก
「小児科医 shounika」	กุมารเวชศาสตร์: ทารกและเด็ก
「泌尿器科 hinyoukika」	ระบบทางเดินปัสสาวะ: ทางเดินปัสสาวะ, กระเพาะปัสสาวะ, ไต
「皮膚科 hifuka」	โรคผิวหนัง: ปัญหาผิวและโรคผิวหนังต่างๆ
「精神科 seishinka」	จิตเวชศาสตร์: ความผิดปกติทางจิตและความเครียด

จดหมายแนะนำโรงพยาบาล

ในบางกรณี เมื่อแพทย์ที่คลินิกอาจไม่สามารถให้การรักษาที่คุณต้องการ หรือบางทีพวกเขาอาจไม่สามารถวินิจฉัยการเจ็บป่วยของคุณได้ และจำเป็นต้องส่งไปโรงพยาบาลที่มีอุปกรณ์ทางการแพทย์ขั้นสูง ในกรณีนี้ แพทย์ที่คลินิกจะเตรียมจดหมายแนะนำ「紹介状 shoukaijyou」เพื่อแนะนำให้คุณเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล การที่จะไปรักษาที่โรงพยาบาลโดยตรงก็ทำได้เช่นกัน แต่ถ้าไม่มีจดหมายแนะนำ「紹介状 shoukaijyou」 คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ 「選定療養費 sentei ryouyouhi」 นี่เป็นค่าธรรมเนียมพิเศษที่เรียกเก็บจากผู้ป่วยที่ไม่มีจดหมายแนะนำมาด้วย

บทความแนะนำ

■ ขั้นตอนพื้นฐานในการพบแพทย์ในญี่ปุ่น

ทำการนัดหมายเพื่อพบแพทย์

หลักการทั่วไปคือต้องทำการนัดหมายก่อน เนื่องจากคลินิกหลายแห่งใช้ระบบการนัดหมายเท่านั้น (予約制) เนื่องจากสถานการณ์โควิด หากเป็นกรณีเร่งด่วนหรือมีการจองเต็มแล้ว อย่างน้อยที่สุดก็ให้โทรไปที่คลินิกเพื่อดูว่าพวกเขายอมรับวอล์คอินหรือไม่ ผู้ป่วยที่มาครั้งแรกมักไม่ได้รับอนุญาตให้วอล์คอิน การให้คำปรึกษาสำหรับผู้ป่วยครั้งแรกมักจะใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากแพทย์จำเป็นต้องถามคุณเกี่ยวกับภูมิหลังทางการแพทย์และประวัติของคุณ เพื่อไม่เสียเวลาอันมีค่าของคุณ จึงควรทำการนัดหมายล่วงหน้า ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ของคลินิกเสมอ

สิ่งที่ต้องเตรียม

สิ่งที่ต้องเตรียมมาด้วยทุกครั้งที่ไปพบแพทย์:

บัตรประกันสุขภาพ (保険証 hokensho)

ด้วยบัตรประกันสุขภาพ คุณต้องจ่าย 30% ของค่ารักษาพยาบาลของคุณเอง คุณอาจไม่จำเป็นต้องแสดงบัตรประกันหากมาที่คลินิกเดียวกันภายในเดือนเดียวกัน แต่ทางที่ดีให้นำบัตรประกันสุขภาพไปด้วยทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย

บัตรลงทะเบียนผู้ป่วย (診察券 Shinsatsu-ken)

บัตรลงทะเบียนผู้ป่วยจะออกให้คุณเมื่อคุณลงทะเบียนที่คลินิก/โรงพยาบาลเป็นครั้งแรก

สมุดยา (薬手帳 kusuri techou)

สมุดเล่มเล็กสำหรับบันทึกยาที่คุณสั่ง ร้านขายยาจะแปะสติกเกอร์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับยาที่คุณได้รับในวันนั้นลงในเล่ม หากคุณลืมนำติดตัวไป ทางร้านจะให้สติ๊กเกอร์มาให้คุณไปติดเอง สมุดยายังเป็นประโยชน์หากคุณต้องการแจ้งให้แพทย์ทราบว่าคุณกำลังใช้ยาอะไรอยู่

เงินสด

คลินิกส่วนใหญ่รับเฉพาะเงินสดเท่านั้น แต่บางคลินิกก็รับบัตรเครดิตหรือชำระผ่านคิวอาร์โค้ดได้ แต่ทางที่ดีให้พกเงินสดติดตัวไปด้วยจะปลอดภัยกว่า

ชำระเงิน

สำหรับผู้ถือประกันสุขภาพ คุณจะต้องจ่าย 30% ของค่ารักษาพยาบาล หากแพทย์สั่งยาให้คุณ คุณจะได้รับใบสั่งยา (処方箋 shohousen) เพื่อซื้อยาที่ร้านขายยา การหักค่ารักษาพยาบาล คุณสามารถรวบรวมใบเสร็จรับเงินสำหรับค่ารักษาพยาบาลรวมถึงค่ายา หากคุณจ่ายเงินมากกว่าจำนวนที่กำหนดต่อปี (กำหนดโดยรายได้ของคุณ) คุณสามารถขอหักค่ายา (医療費控除 Iryōhikōjo) เพื่อขอลดหย่อนภาษีได้ ตรวจสอบได้ที่นี่ หากจำนวนเงินค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นโดยผู้ถือประกันในเดือนเดียวกัน (วันแรกถึงวันสุดท้าย) สูงกว่าราคาเพดาน (ส่วนที่ชำระเอง) สามารถขอผลประโยชน์เรื่องค่ารักษาพยาบาลต้นทุนสูงได้ ภายใต้ระบบนี้ ส่วนเกินราคาเพดานจะได้รับเงินอุดหนุนแต่เฉพาะเดือนนั้นเมื่อผ่านเดือนนั้นไปทุกอย่างจะรีเซต สมาคมประกันสุขภาพแห่งประเทศญี่ปุ่น

ซื้อยาที่

ไปร้านขายยา (薬局 yakkyoku) เพื่อรับยา ใบสั่งยา (処方箋 shohousen) ของคุณสามารถใช้ได้ที่ร้านขายยาที่เกี่ยวข้องกับยาที่สั่งโดยแพทย์ ราคายังเป็น 30% ของราคาเต็มสำหรับผู้ถือประกัน

หากคุณมาที่ร้านขายยาเป็นครั้งแรก เช่นเดียวกับคลินิก คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน ตอบคำถามที่ถามจะรวมถึง ยาที่คุณกำลังทานยาอยู่ ประวัติการแพ้ยา พฤติกรรมการใช้ชีวิต ( สูบบุหรี่ ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) และอื่นๆ

■ หากไม่มีประกันสุขภาพต้องทำอย่างไร

แม้ว่าคุณจะไม่มีประกัน คุณยังสามารถรับการรักษาพยาบาลในญี่ปุ่นได้ไม่มีปัญหาแต่ต้องจ่ายค่ารักษาเต็มจำนวน เนื่องจากคุณไม่มีประกัน คุณไม่สามารถได้รับประโยชน์จากราคาผู้มีประกันที่จ่ายเพียง 30% ของราคาเต็ม ผู้ถือที่ไม่ใช่ประกันจะต้องชำระราคาเต็ม หากคุณมาญี่ปุนเพื่อการท่องเที่ยวจึงควรทำประกันการเดินทางมาด้วย นักท่องเที่ยวที่มาเยือนญี่ปุ่นหากคุณต้องเข้ารับการรักษาก็จะมีค่าใช้จ่ายมากรวมถึงค่ายาด้วย

หากคุณมีประกันแต่ลืมบัตรประกันสุขภาพ คุณสามารถแจ้งกับทางคลินิกได้โดยที่คุณจำเป็นต้องชำระค่ารักษาเต็มจำนวนก่อนและไปยื่นขอคืน70%ในภายหลังได้

■ การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน (ช่วงกลางดึก, วันหยุด)

ในญี่ปุ่น คลินิกส่วนใหญ่มีเวลาเปิดทำการตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น.คลินิกบางแห่งเปิดทำการในวันเสาร์เป็นเวลาครึ่งวัน หรืออาจจะหยุดเสาร์อาทิตย์ (ตรวจสอบเว็บไซต์ของคลินิกแต่ละแห่งเพื่อดูข้อมูลที่ถูกต้อง) คุณจะต้องทำอย่างไรถ้าคุณต้องการการรักษาพยาบาลฉุกเฉินในเวลานั้น?

โทร 911 เพื่อเรียกรถพยาบาล

หากสถานการณ์จำเป็น ให้โทรเรียกรถพยาบาลที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

หากภาษาญี่ปุ่นของคุณไม่เก่งพอที่จะอธิบายสถานการณ์ ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนบ้านชาวญี่ปุ่นโดยบอกพวกเขาว่า โปรดโทรเรียกรถพยาบาลให้ที「救急車を呼んでください。kyukyusha wo yonde kudasai」

คลินิกผู้ป่วยนอกฉุกเฉิน

ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Medical Association และ Ward Office ในพื้นที่ของคุณเพื่อดูสิ่งอำนวยความสะดวกที่เปิดให้บริการนอกเวลาปกติ คำสำคัญในภาษาญี่ปุ่นคือ

「休日医療機関 kyuujitsu iryou kikan」 สถาบันทางการแพทย์ที่เปิดทำการในวันหยุด

「休日・夜間診療 kyuujitsu・yakan shinryou」รักษาพยาบาลในวันหยุดและกลางคืน

「急患診療 kyuukan shinryou」การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน

รายชื่อสถานพยาบาลฉุกเฉิน (ตามพื้นที่)

มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อรับการรักษาพยาบาลนอกเวลาทำการ จำนวนค่าบริการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาใช้บริการนอกเวลาทำการ วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงดึก (22:00~6:00 น.) คาดว่าค่ารักษาพยาบาลจะ 2-3 เท่าของการรักษาพยาบาลในชั่วโมงทำการปกติ

■ สรุป

หากคุณไม่สบายที่ญี่ปุ่นและได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อรับการรักษาพยาบาลในญี่ปุ่นดังที่กล่าวมาข้างต้น การไปพบแพทย์ที่ญี่ปุ่นก็ไม่ได้เป็นเรื่องน่ากังวลอีกต่อไป โดยสรุปขั้นตอนง่ายๆคือหากป่วยให้ไปพบแพทย์ที่คลินิกเฉพาะทางก่อน หากคลินิกไม่สามารถรักษาได้จะส่งจดหมายแนะนำไปโรงพยาบาลต่อไป หากสามารถตรวจรักษาเองได้เมื่อจบการตรวจแล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือต้องนำใบสั่งยาไปซื้อยาที่ร้านขายยาเอง ที่คลินิกจะไม่มียาจำหน่ายเหมือนที่ไทย และที่สำคัญที่ญี่ปุ่นไม่ได้เปิดรักษาตลอด 24 ชั่วโมงเหมือนโรงพยาบาลที่ไทย และการไปพบแพทย์แต่ละครั้งยุ่งยากกว่ามาก ดังนี้หากมาที่ญี่ปุ่นสิ่งสำคัญที่สุดคือต้องดูแลรักษาสุขภาพให้ดี

นักเขียน

WeXpats

นำเสนอบทความที่หลากหลาย ตั้งแต่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการใช้ชีวิต การทำงาน และการศึกษาต่อในประเทศญี่ปุ่น รวมไปจนถึงบทความแนะนำเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับประเทศญี่ปุ่น