Los trabajos en Konbini, también conocidos como trabajos en tiendas de conveniencia, son una de las opciones más comunes de trabajos a tiempo parcial en Japón. Hay muchas vacantes y es fácil desquitarse para los estudiantes internacionales y los ciudadanos extranjeros que viven en Japón.
Si está interesado, pero le preocupa cómo es trabajar en un konbini, lea este artículo. Te diremos el alcance del trabajo, cuánto puedes ganar y qué nivel de japonés se necesita.
Publicado por primera vez: 05/04/2022
Actualizado: 16/08/2023
Tabla de contenido
- ¿Qué piensa la gente de los estudiantes internacionales que trabajan en konbini?
- ¿Cuál es el alcance laboral de un trabajo konbini?
- ¿Cuánto puedes ganar en un trabajo de konbini?
- ¿Qué nivel de japonés necesitas para un trabajo de konbini?
- Cosas importantes a tener en cuenta al trabajar en Konbini como estudiante internacional
¿Qué piensa la gente de los estudiantes internacionales que trabajan en konbini?
Admiración, orgullo y respeto: cuando vemos a un compañero extranjero trabajando en un konbini, especialmente a un estudiante internacional, estas son las únicas emociones que podemos sentir.
Trabajar en un konbini no sólo requiere atender a los clientes en japonés básico, sino que también requiere la capacidad de comprender y explicar las cosas a los clientes de una manera fácil de entender. Para los estudiantes internacionales cuyos conocimientos del idioma japonés aún están en ciernes, este es un obstáculo difícil de superar, sin mencionar la cantidad de cosas que necesitan aprender en el trabajo.
Ser capaz de dominar el trabajo en un konbini ya es un gran logro, pero también te ganará el respeto y la admiración de tus compañeros e incluso de los extraños.
Artículos destacados
¿Cuál es el alcance laboral de los trabajos de konbini?
Las principales responsabilidades en un trabajo a tiempo parcial en konbini son trabajar en la caja registradora y reponer productos. Más detalles a continuación.
Cajero (レジ reji)
Atender el mostrador va de la mano con trabajar en la caja registradora y brindar servicio al cliente. Además de simplemente escanear los códigos de barras de los productos y recibir el pago, los cajeros también deben prestar atención a los detalles:
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Dependiendo del alimento, pregunte si es necesario recalentarlo.
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Preguntar si los clientes necesitan una bolsa de plástico.
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Proporcione el utensilio correcto según el alimento: tenedor, cuchara, palillos.
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Preguntar a los clientes si quieren separar la comida caliente y la fría en bolsas diferentes.
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Durante el invierno, cuando el cliente pide oden, pregunte si quiere condimentos: mostaza.
Cuando hay mucha gente, es posible que se sienta ansioso por los muchos clientes que esperan (algunos de los cuales se vuelven groseros debido a la impaciencia), es importante mantener la calma y ser educado. Estos vienen con la experiencia.
Reposición de productos (品出し shina-dashi)
Shinadasahi se refiere a reponer los productos a su llegada o cuando la tienda está relativamente libre de clientes. Algunos productos en particular se agotan rápidamente, por lo que tendrás que vigilarlos y reabastecerlos siempre que puedas. Una vez que se acostumbre a reabastecerse, es posible que se le asigne la tarea de reordenar los productos más vendidos.
Pago por poder (代行収納 daiko-shuno)
El pago por poder se produce cuando el konbini procesa pagos para otras empresas, generalmente servicios públicos (pensiones, seguro nacional de salud), servicios públicos (gas, electricidad, agua) y cargos de telefonía móvil. Una vez completado el pago, selle la copia del cliente con el hanko de la tienda y devuelva el formulario sellado al cliente.
Importante: La copia principal y la copia de la tienda deben conservarse en la tienda y no devolverse al cliente.
Recepción de mensajería (宅配便受付 takuhaibin uketsuke)
La recepción de servicios de mensajería es una de las tareas importantes que deben realizar los empleados de konbini. Deberá medir el tamaño del paquete, confirmar la dirección del destinatario y procesar la transacción. Otras cosas a tener en cuenta son si la "Fecha de recepción" y el "Artículo" se han completado en el albarán de entrega. Y por último, el paquete confiado se guardará de forma segura en la tienda hasta que el servicio de mensajería asignado lo recoja.
Limpieza (清掃 seisou)
Mantener la tienda limpia es otro deber importante a cumplir. Las tareas de limpieza diaria incluyen la limpieza de pisos, mostradores, estantes y dispensadores de bebidas. La limpieza no se limita sólo al interior de la tienda, para los konbinis con estacionamiento, mantener el área libre de basura es igualmente importante.
Gestión de impresoras multifunción y máquinas expendedoras de billetes
Las impresoras multifunción y las máquinas expendedoras de boletos instaladas en konbinis pueden requerir una solución simple para problemas como atascos de papel o simplemente revisarlas de vez en cuando para ver si hay algún problema. Lo más probable es que deba enseñarle a un cliente cómo usar las máquinas o responder preguntas sobre ellas. Si tiene problemas para responder preguntas sobre la máquina, pida ayuda a un colega.
Cocinar (調理 chouri)
Los alimentos calientes en konbini como pollo frito, oden, croquetas, bollos al vapor, etc. requieren cocción. Aunque decimos cocinar, todo está prácticamente preparado, por lo que solo tendrás que hacer el paso final: freírlos, hervirlos o cocinarlos al vapor. No se requieren habilidades culinarias en absoluto.
Venta de cigarrillos y estampillas
No todos los artículos a la venta están en el suelo, los cigarrillos (タバコ tabako) y los sellos se guardan en la caja. Los sellos son bastante sencillos: los clientes solicitan el sello que desean, usted lo obtiene y procesa la transacción.
Los cigarrillos son un poco más complicados ya que es posible que no estés familiarizado con las marcas de cigarrillos japoneses. La mayoría de los clientes realizarán pedidos según el número indicado, pero ocasionalmente hay clientes que realizan pedidos por marca. Además, deberá comprobar la edad del cliente.
Importante: Vender cigarrillos y alcohol a menores de 20 años es ilegal.
¿Cuánto puedes ganar en un trabajo de konbini?
Salario promedio
Esto realmente depende de en qué parte de Japón trabajes, ya que el salario mínimo difiere en todo Japón. El salario medio por hora para los trabajos de konbini a tiempo parcial en Japón oscila entre los 826 yenes más bajos (Prefectura de Saga, Kyushu) y los 1.085 yenes más altos (Tokio, Kanto).
Para tener una idea de cuánto puede ganar en un trabajo de konbini, consulte el salario mínimo y el salario promedio en su lugar de trabajo. Nuestro artículo sobre salario medio también te resultará útil.
※ Trabajo Municipal, “コンビニのアルバイト・バイト・パートの平均時給”
Turnos nocturnos/temprano en la mañana/estacionales
Si está dispuesto a trabajar hasta tarde en la noche o temprano en la mañana, la mayoría de los konbinis pagan salarios por hora más altos por estos turnos. Dependiendo de las tiendas, el salario por hora puede llegar hasta 1.300 yenes o más.
Durante las temporadas navideñas como fin de año y año nuevo (年末年始 nenmatsu-nenshi), cuando todos regresan a su ciudad natal, los konbinis enfrentan un gran problema: falta de mano de obra o falta de mano de obra. Por lo tanto, algunos konbinis ofrecen salarios por hora más altos para atraer a la gente a trabajar durante las vacaciones. El salario por hora en estos momentos también puede subir a 1.300 yenes, ¡incluso fuera de los turnos nocturnos y tempranos en la mañana!
Despacho de trabajos a tiempo parcial
El estilo de empleo de despacho (派遣 haken) o sistema de registro (登録制 toroku-sei) no es algo nuevo en Japón, especialmente en la enseñanza y las industrias de TI. Sin embargo, es bastante nuevo (aunque está ganando popularidad) para los trabajos de tiempo parcial de konbini.
Si te fijas, mientras caminan por las calles de Japón, los konbinis buscan constantemente nuevos empleados. La gran cantidad de konbini significa que nunca hay suficientes trabajadores, especialmente porque muchos empleados de konbini son trabajadores a tiempo parcial que eventualmente se mudan a mejores pastos. Para resolver este problema, se introdujo el sistema de registro para, en cierto sentido, ayudar a estas tiendas a conseguir “trabajadores de emergencia” para cubrir turnos vacíos.
¿Qué significa esto para los empleados de expedición?
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Salarios por hora más altos en comparación con el empleo regular a tiempo parcial
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Libertad para elegir cuándo y dónde trabajar.
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Sin turnos fijos, sin tiendas fijas
Importante: El empleo es con una empresa de despacho, no con konbini. El salario también se recibe de la empresa de despacho.
¿Qué nivel de japonés necesitas en un trabajo a tiempo parcial en konbini?
Tu japonés debe ser lo suficientemente bueno como para poder atender a los clientes sin problemas. En términos de la Prueba de dominio del idioma japonés (JLPT), esto sería al menos N3.
Para las interacciones con los clientes, se tratarán principalmente de saludos básicos y transacciones de caja, pero en ocasiones es posible que deba responder las preguntas de los clientes. Puede que al principio te cueste pero poco a poco te irás acostumbrando. Respecto a los saludos básicos, no queda más remedio que memorizarlos previamente.
Cosas importantes a tener en cuenta al trabajar en Konbini como estudiante internacional
Antes de entusiasmarte demasiado con la idea de conseguir un trabajo en un konbini, ¡es importante que leas lo siguiente!
Permiso para trabajar a tiempo parcial
Crédito de la foto: © Ciudad de Toshima
Los estudiantes internacionales deben obtener un permiso de inmigración antes de que se les permita trabajar en Japón. Hay dos formas de obtener este permiso;
①En la aduana del aeropuerto al llegar a Japón, al mismo tiempo que obtienes tu tarjeta de residencia.
②Solicitud de inmigración con los formularios y documentos de respaldo adecuados.
El permiso estará estampado en la esquina inferior izquierda del reverso de su tarjeta de residencia. Dirá,
許可：原則週28時間以内・風俗営業等の従事を除く
Esto se traduce en,
Permiso: En general dentro de las 28 horas de la semana ・Excluido entretenimiento para adultos y negocios similares
Límite de tiempo de trabajo para estudiantes internacionales
Los estudiantes internacionales solo pueden trabajar hasta 28 horas a la semana.
Excepto durante las vacaciones escolares largas, como las vacaciones de verano e invierno, cuando el límite de tiempo aumenta a 8 horas diarias hasta un máximo de 40 horas semanales.
La educación es lo primero
Tu educación siempre debe ser lo primero. Programe su tiempo adecuadamente para que tenga tiempo de estudiar y terminar su tarea y tenga cuidado de no trabajar demasiado. Los primeros 2 meses de trabajo serán los más duros y estresantes, ya que aún no estás acostumbrado, así que tómate un margen de maniobra.
Elija un konbini cerca de su casa o escuela. Le ahorrará tiempo de viaje y, lo que es más importante, energía. Además, considere reducir los turnos cerca de los períodos de exámenes.
Conclusión
Trabajar a tiempo parcial es parte de la experiencia que conlleva estudiar en el extranjero, y nada habla más de “trabajo a tiempo parcial” que trabajar en un konbini cuando se trata de Japón. Esperamos que este artículo le haya ayudado a comprender mejor qué esperar de un baito konbini.
