Dunia belanja ritel Jepang seperti tak pernah surut dari inovasi. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba menawarkan kenyamanan dan kemudahan belanja untuk konsumen, tanpa mengurangi kualitas produk yang dijual. Salah satunya adalah zozo town, sebuah perusahaan yang bergerak di sektor perdagangan berbasis daring. Platform dagangnya menjadi salah satu yang dicari di Jepang.
Kemudahan berbasis teknologi di Jepang memang satu hal yang umum dan berkembang pesat. Hampir di setiap sektor, kemajuan teknologi menjadi andalan untuk memudahkan setiap prosesnya. Termasuk dalam sektor dagang, di mana banyak perusahaan mengembangkan platform dagang online, dilengkapi dengan aplikasi yang mudah dioperasikan dalam genggaman para konsumen.
Daftar Isi
Kenal Lebih Dekat dengan Perusahaan Zozo
Sebuah usaha dagang berbasis online banyak ditemui di Jepang. Zozo Town adalah salah satu yang maju dan bersaing dengan platform bisnis online lainnya. Perusahaan ini berdiri dan berkembang dengan pesat, karena memahami apa yang dibutuhkan oleh konsumen di pasar. Strategi pemasaran online yang diterapkan pun berhasil menggaet banyak pembeli.
1. Profil Perusahaan
Perusahaan ini, yang dikenal dengan nama Zozo Inc., berdiri pada tahun 1998, tepatnya di Tanggal 21 Mei. Sebagai sebuah perusahaan terbuka, Zozo menanamkan modal lebih dari 1 juta yen. Perusahaan ini berkantor pusat di distrik Inage prefektur Chiba, dan memiliki 4 kantor pusat logistik.
Pusat logistik atau gudang supply akan berfungsi sebagai tempat penyimpanan stok barang, yang akan segera didistribusikan kepada konsumen yang memesan barang melalui zozo online. Dua buah pusat logistik berada di Chiba, tepatnya di Landport Narashino tidak jauh dari kantor pusatnya. Sementara dua tempat logistik lainnya berada di Tsukuba-shi, Ibaraki.
Sejauh ini, sudah lebih dari 20 tahun, Zozo sudah memiliki lebih dari 1000 karyawan yang tersebar di seluruh grup perusahaan. Dilihat dari rentang usia para karyawannya, Zozo town terlihat sebagai perusahaan yang dinamis, karena mempekerjakan generasi mudah dengan kisaran usia 30-an tahun. Tidak mengherankan, karena perusahaan sejenis ini memang membutuhkan kecepatan pelayanan kepada para konsumen.
Beberapa partner bisnis di antaranya adalah Adidas Japan, Adastria, Urban Research, Tomorrowland, Nike, Universe, Baroque Japan Limited, Wacoal, Diesel Japan, Ralph Lauren, dan masih banyak lagi brand fashion kenamaan lainnya. Bukan hanya dengan sektor fashion, zozo town juga telah menggaet kerjasama dengan perusahaan keuangan seperti Sumitomo Mitsui Banking dan Chiba Bank.
2. Dewan Manajemen
Perusahaan dikomandani oleh seorang CEO yaitu Kotaro Sawada. Selain itu, ada juga seorang Wakil Presiden atau CFO yaitu Koji Yanagisawa. Beberapa divisi dibentuk di perusahaan ini untuk mendukung jalannya bisnis secara optimal dan sustainable. Mulai dari divisi administrasi bisnis, audit internal, divisi bisnis, pengembangan produk, hingga pengelolaan SDM.
Setiap divisi dipimpin oleh para manajer yang profesional. Bahkan, perusahaan ini juga terkadang melakukan rotasi jabatan, dalam rangka memberikan semangat baru kepada setiap divisi yang ada. Hal tersebut juga dilakukan untuk semakin mengembangkan dan melebarkan sayap perusahaan. Terbukti, dua puluh tahun lebih tentu bukan waktu yang singkat untuk perusahaan dengan berbagai pesaing bisnis.
Di dalam web resminya, CEO Kotaro Sawada mengatakan bahwa perusahaan ini lahir pada saat jual beli pakaian online sangat langka, meskipun saat ini bukan tanpa pesaing. Realitas baru yang diciptakan menjadi sebuah tren yang belum pernah dilihat siapa pun sebelumnya. Paduan mode dan teknologi, membuat Zozo town terus eksis di tengah gempuran persaingan bisnis.
Artikel Pilihan
Sejarah Zozo Company
Perjalanan bisnis menjadi sejarah tersendiri yang mendampingi tumbuh dan berkembangnya zozo. Dimulai dari Bulan Mei 1998 ketika perusahaan ini berdiri sebagai penjual CD dan rekaman impor, dengan pola penjualan berdasarkan pesanan dalam katalog. Situs belanja yang dibangun adalah “STM Online”.
Sebuah waktu yang panjang hingga bulan April 2000, zozo bertransformasi menjadi perusahaan saham, dan nama perusahaan berubah menjadi “Start Today”. Masih di tahun yang sama, di kisaran bulan Oktober, dibangunlah sebuah situs web mode online “Eproze” yang menjadi sebuah bisnis pakaian e-commerce pertama di “Start Today”.
Bulan Januari 2001, kantor pusat perusahaan dipindahkan ke Chiba dari Tokyo. Sampai akhirnya pada Bulan Desember 2004, situs belanja online Zozo town diluncurkan. Menyusul kemudian, pusat logistik pertama di Chiba, “Zozobase”, berdiri pada Bulan Agustus Tahun 2006. Bulan berikutnya, perusahaan resmi mengakhiri bisnis penjualan CD dan rekaman impor.
Produk Terbaru
Berbagai inovasi terus dilakukan oleh zozo sebagai upaya menggaet konsumen sesuai dengan kebutuhan terkini. Setiap detail fashion yang diinginkan dan dicari oleh pasar, menjadi sebuah divisi tersendiri dalam zozo online, sehingga semakin memudahkan pembeli untuk mencari produk terbaru berbagai brand di Zozo town.
1. Zozoglass
Kaca mata menjadi salah satu produk fashion yang banyak dicari. Berbagai model frame yang kekinian, ditawarkan melalui platform zozoglass. Konsumen bisa memilih berbagai brand dan juga tipe, bahkan dengan tawaran potongan harga yang menarik. Jenis aksesoris fashion ini dapat dipilih oleh konsumen pria dan wanita.
2. ZozoCosme
Bukan hanya di urusan fashion, zozo juga memfasilitasi penjualan beberapa brand kosmetik di Jepang melalui zozocosme. Konsumen dapat dengan mudah mengakses platform ini, dan menemukan brand kosmetik yang diinginkan.
3. Zozo Suit
Aplikasi ini menjadi andalan dan paling banyak diakses untuk mencari model-model fashion ter-update. Berbagai jenis pakaian pria, wanita, dan anak-anak, ditawarkan dengan model-model menarik dan diskon yang menggiurkan.
4. Zozo Shoes
Sebagai pelengkap, ada juga produk-produk sepatu yang difasilitasi oleh zozo untuk ditawarkan di platform jual beli online ini. Semuanya dapat diakses dengan mudah, dengan beragam pilihan dan kemudahan.
Layanan Zozo
Berbagai kebutuhan konsumen diakomodasi dalam ragam layanan yang memudahkan. Bukan hanya cara pembelian online yang mudah diakses, namun ada juga berbagai divisi penjualan yang melayani banyak kebutuhan.
1. Zozo town
Sebagai situs belanja online fashion terbesar di Jepang, zozo tertaut dengan lebih dari 1.400 toko yang menawarkan lebih dari 8.200 merek. Layanan pengiriman hari yang sama tersedia di beberapa area di Jepang. Selain itu, terdapat juga layanan untuk bungkus kado, jika pembeli ingin membeli barang sekaligus dikirim sebagai bingkisan.
2. Wear
Aplikasi mode terbesar di Jepang yang menawarkan konten mode tanpa batas. Pengguna dapat memposting pakaian mereka dan mencari, melihat, serta menyimpan beberapa pengguna harian paling populer. Aplikasi ini sudah digunakan dalam lebih dari 15 juta unduhan, dan lebih dari 10 juta posting gaya per 31 Maret 2021.
3. Multi-Size
Aplikasi ini merupakan cara baru berbelanja pakaian, di mana pengguna memilih tinggi dan berat badan sendiri untuk membeli ukuran baju idealnya. Berkolaborasi dengan berbagai merek, aplikasi ini menjual barang multi-ukuran sejak 2019.
4. Zozoused
Situs web online untuk pakaian bekas atau vintage ada di “ZOZOUSED”. Aplikasi ini menawarkan lebih dari 600.000 dari 7.000 merek. Berbagai macam fashion dari casual hingga brand luxury, bisa diakses dengan mudah dan harga yang terjangkau. Pengguna juga dapat menukar pakaian bekas atau vintage-nya dan menerima diskon untuk item baru yang mereka beli di aplikasi zozo.
5. Fulfillment By Zozo
Bukan hanya untuk penjualan, tetapi juga layanan untuk e-commerce perusahaan mitra. Pusat logistik zozobase akan melakukan berbagai pemenuhan seperti fotografi, pengukuran, pengemasan dan pengiriman untuk operasi e-commerce internal perusahaan. Dengan layanan ini, perusahaan mitra dapat mengoperasikan situs internalnya tanpa menanggung investasi modal, biaya tenaga kerja, dan biaya penyimpanan inventaris.
Perusahaan Zozo town menjadi contoh keberhasilan melihat celah bisnis. Ketika platform penjualan fashion online masih langka, usaha ini muncul dan terus berkembang. Sampai saat ini pun, zozo tetap eksis karena mengikuti kebutuhan konsumen.
