Trải nghiệm làm việc tại combini ở Nhật Bản

WeXpats
2024/06/18

Combini「コンビニ」- cửa hàng tiện lợi Nhật Bản, có lẽ không xa lạ đối với người đang sống ở Nhật. Combini ở Nhật mở cửa suốt 24 giờ, có thể mang lại lịch làm phù hợp cho du học sinh, nội trợ ở Nhật. Nếu bạn có dự định làm thêm tại các cửa hàng combini ở Nhật thì nhất định không thể bỏ qua bài viết dưới đây. Đây là chia sẻ dựa trên thực tế trải nghiệm làm việc tại combini ở Nhật và một số lời khuyên khi làm thêm ở Nhật.

Mục lục:
1. Combini ở Nhật là gì?
2. Các công việc tại combini ở Nhật
3. Kinh nghiệm phỏng vấn combini ở Nhật
4. Kinh nghiệm làm việc tại combini ở Nhật
5. Một số câu tiếng Nhật hay dùng trong combini ở Nhật
6. Tìm việc làm tại Nhật cùng WeXpats

Bạn có đang loay hoay tìm kiếm việc làm tại Nhật?
Bạn đã tìm thấy công việc phù hợp với bản thân chưa? Muốn biết các công ty tiếp nhận người nước ngoài Phiền não về kế hoạch nghề nghiệp tại Nhật Không biết có thể làm được công việc nào với visa hiện tại
WeXpats Agent hỗ trợ tận tình những khó khăn của bạn khi tìm kiếm việc làm tại Nhật Bản! Miễn phí Thử trao đổi với WeXpats Agent

Combini ở Nhật là gì

làm việc tại combini ở Nhật

Combini ở Nhật Bản chính là cửa hàng tiện lợi mở xuyên suốt 24 giờ. Không chỉ buôn bán đồ ăn, nước uống, và các đồ dùng cần thiết cho nhu cầu hàng ngày, tại combini ở Nhật bạn có thể thanh toán hóa đơn, gửi đồ, mua vé ca nhạc... Chính vì sự tiện lợi của mình, combini ở Nhật là một trong những dịch vụ không thể thiếu với người dân xứ sở hoa anh đào.

Hiện nay có khoảng 55,657 cửa hàng combini ở Nhật trải dài khắp đất nước. Cùng với đó là sự cạnh tranh khắc nghiệt giữa các nhà khai thác lớn như Seven Eleven, Family Mart, Lawson… liên tục sản xuất các sản phẩm và cải thiện dịch vụ mới.

Các công việc tại combini ở Nhật

làm việc tại combini ở Nhật

Công việc tại combini ở Nhật

Do diện tích một cửa hàng combini ở Nhật không to nên thay vì chia rõ bộ phận mà nhân viên sẽ thay phiên nhau làm các công việc chính sau đây.

Thu ngân

Công việc thu ngân tại combini ở Nhật bao gồm: quét mã vạch của các sản phẩm khách hàng mua, nhập vào máy tính tiền và thanh toán.

Ngoài việc tính tiền các sản phẩm thông thường, bạn còn phải xử lý nhiều nhiệm vụ khác như bán thuốc lá - ở Nhật khi bán rượu và thuốc lá cần xác nhận độ tuổi, thanh toán các khoản phí công cộng, nhận hàng giao tận nhà, bán tem và phát hành vé, v.v. Các phương thức thanh toán cũng rất đa dạng bao gồm tiền mặt, các loại ví điện tử, thẻ tín dụng, thanh toán bằng điểm thưởng và mã vạch. Chính vì vậy bạn cần phải ghi nhớ và làm quen với tất cả các thao tác tại quầy thu ngân.

Kiểm tra và trưng bày hàng hóa

làm việc tại combini ở Nhật

Hàng hóa trong combini ở Nhật thường được giao đến vào những khung giờ cố định. Công việc của bạn khi làm việc tại combini là kiểm tra xem số lượng, loại hàng hóa có đúng không và sau đó sắp xếp lên kệ.

Đặc biệt, nếu lựa chọn làm trong ca đêm, số lượng hàng hóa nhận vào thường rất nhiều nên cần phải làm việc nhanh chóng và xếp hàng chính xác trong khi vẫn cần phục vụ khách hàng đến mua sắm.

Kiểm tra hạn sử dụng và tiêu thụ của sản phẩm

Kiểm tra hạn sử dụng và tiêu thụ của sản phẩm là một công việc quan trọng khi làm việc tại combini ở Nhật. Nếu để sản phẩm hết hạn trên kệ, khi khách hàng mua phải có thể dẫn đến nhiều khiếu nại. Thực phẩm hết hạn cần được loại bỏ để tránh những rủi ro như ngộ độc thực phẩm, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Việc kiểm tra hạn sử dụng thường xuyên không chỉ đảm bảo an toàn cho khách hàng mà còn giữ gìn uy tín cho cửa hàng.

Chế biến đồ ăn nhanh

Combini ở Nhật bán các loại đồ ăn nóng như đồ chiên, bánh bao, xiên nướng và oden - tùy theo mùa. Bạn cần chế biến và bổ sung các món ăn này để có thể cung cấp đến khách hạn. Một số món ăn như gà rán và khoai tây cần được chiên bằng dầu, một số món khác như bánh bao cần hấp trước khi giao đến tay khách hàng. Mặc dù có sẵn hướng dẫn chế biến, nhưng bạn vẫn cần thực hiện cẩn thận để đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm. Với kinh nghiệm từ bản thân người đã làm việc tại combini ở Nhật, tùy theo khung giờ mà số lượng đồ ăn cần chế biến sẽ khác nhau. Đặc biệt giờ cơm trưa chính là giờ cao điểm của combini ở Nhật.

Vệ sinh

Công việc vệ sinh tại combini ở Nhật bao gồm lau sàn nhà, nhặt rác ở bãi đậu xe và vệ sinh nhà vệ sinh. Vào ca đêm còn cần thêm vệ sinh kệ hàng và dụng cụ nấu nướng để chuẩn bị cho ngày hôm sau. 

Mức lương của combini ở Nhật

Lương làm thêm tại combini ở Nhật tại khu vực thủ đô sẽ dao động từ 950 đến 1,100 yên / giờ. Đây được coi là mức lương trung bình cho các công việc làm thêm. Tùy thuộc vào vị trí của cửa hàng và khu vực, mức lương giờ có thể chênh lệch khoảng 100 đến 150 yên. Các cửa hàng gần ga tàu hoặc dọc các tuyến đường chính có thể có mức lương cao hơn. Cùng với đó, lượng khách 1 ngày tại những khu vực này đông hơn khiến bạn trở nên bận rộn hơn.

Ngoài ra, vào các ca đêm và sáng sớm, mức lương giờ sẽ được tăng lên đến 25%. Vì vậy, đây là khung giờ hấp dẫn dành cho những ai muốn kiếm thêm thu nhập.

Tuy mức lương của combini ở Nhật không cao hơn nhiều so với những công việc khác nhưng nội dung công việc đơn giản và giờ giấc linh hoạt nên rất phù hợp cho sinh viên, nội trợ khi đi làm thêm tại Nhật.

Kinh nghiệm phỏng vấn combini ở Nhật

làm việc tại combini ở Nhật

Các câu hỏi thường gặp

Phỏng vấn combini ở Nhật sẽ thường bao gồm một số câu hỏi như: 

  • Lý do bạn muốn làm công việc này
  • Bạn có thể làm việc vào những giờ nào?
  • Khi nào bạn có thể bắt đầu làm việc?
  • Bạn đã từng làm việc tại combini ở Nhật chưa?
  • Lý do bạn nghỉ công việc gần đây là gì?

Để trả lời tốt những câu hỏi trên, bạn cần chú ý đến thông tin tuyển dụng mà cửa hàng đã đăng. Tuy combini ở Nhật mở cửa suốt 24 giờ nhưng đôi khi, không phải lúc nào họ cũng cần tuyển dụng. Tùy vào khung giờ cửa hàng thiếu nhân viên mà số lượng tuyển dụng sẽ khác nhau. Nếu giờ làm của bạn trái với khung giờ họ yêu cầu hoặc trong 1 tuần số ngày bạn đi đi làm được khá ít thì trường hợp cửa hàng từ chối bạn sẽ cao hơn. Do đó, cần đọc kỹ thông tin tuyển dụng và chuẩn bị trước cho mình tâm lý khi đi phỏng vấn combini ở Nhật.

Ngoài ra, khi được hỏi về lý do làm việc và lý do nghỉ công việc cũ, nếu có thể, bạn hãy trả lời một cách tích cực. Chắc hẳn không ai muốn tuyển dụng một người hay bất mãn với chỗ làm của mình.

Chuẩn bị trang phục

Không chỉ khi phỏng vấn combini ở Nhật với tất cả các công việc làm thêm khác việc chuẩn bị ngoại hình khi phỏng vấn rất quan trọng. Không nên đeo các loại trang sức nổi bật như vòng cổ hay vòng tay. Hãy chọn áo sơ mi hoặc áo có cổ để tạo ấn tượng sạch sẽ. Ngoài ra, cần chú ý đến kiểu tóc và cách trang điểm phù hợp.

Thời gian phỏng vấn

Người Nhật luôn có ý thức về thời gian cao nên bạn cần đảm bảo đến đúng giờ phỏng vấn. Có thể đến sớm 5 phút để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ, tránh trường hợp lạc đường hoặc không tìm được cửa hàng. Tuy nhiên nếu đến quá sớm, trước 20-30 phút thì có thể sẽ gây ra bất tiện ngược lại cho người tuyển dụng.

Tham khảo:

Đi shyu là gì? Tìm việc làm ở Nhật dành cho du học sinh

Kinh nghiệm làm việc tại combini ở Nhật

làm việc tại combini ở Nhật

Nụ cười niềm nở 

Hãy luôn tươi cười với khách hàng, điều này thể hiện thái độ phục vụ thân thiện của bạn, gây thiện cảm với khách hàng. Nụ cười cũng giúp cho bạn hăng hái và yêu đời hơn, nhờ đó có thêm động lực để làm việc. 

Chào hỏi trước khi tính tiền 

Đây là bài học đầu tiên và mọi cửa hàng tiện lợi yêu cầu nhân viên phải nhớ nằm lòng. Lời chào là phép lịch sự tối thiểu, cho thấy bạn luôn thân thiện,chào đón khách hàng đến mua sắm và sử dụng dịch vụ của cửa hàng. Không những vậy câu chào hỏi cũng thể hiện sự trân trọng của nhân viên đối với những vị khách của mình. 

Tính tiền 

Hãy thật cẩn thận khi tính tiền trong combini ở Nhật, luôn chú ý đến số tiền hiển thị trên màn hình. Bên cạnh đó cũng cần thao tác nhanh gọn để không làm mất thời gian của khách hàng cũng như bản thân trong một số trường hợp cửa hàng đông khách. 

Hỏi thẻ tích điểm 

Thẻ tích điểm là một trong những ưu đãi combini ở Nhật mang lại cho khách hàng. Do đó, luôn nhớ hỏi khách có thẻ tích điểm hay không trước khi tiến hành tính tiền để không làm mất quyền lợi của khách hàng. Đồng thời hành động này cũng thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn trong quá trình làm việc. 

Xác nhận tổng số món hàng, số tiền và cho đồ và trong túi. 

Sau khi tính tiền xong, hãy xác nhận lại tên từng sản phẩm khách đã mua và số tiền thanh toán. Bạn có thể hỏi thêm xem khách hàng có cần gì nữa không, và khách có dùng túi nilon hay không, sau đó cho từng món hàng vào túi cẩn thận. Hành động này sẽ thể hiện sự quan tâm của bạn dành cho khách và tác phong làm việc chuẩn mực. 

Nhận tiền 

Kiểm tra kỹ tiền nhận và tiền trả lại để không mắc sai lầm gây tổn thất cho khách hàng và cửa hàng. Nếu đếm tiền sai hoặc làm mất tiền thì sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của toàn cửa hàng combi ở Nhật nơi bạn làm việc.

Trả hóa đơn và chào khách

làm việc tại combini ở Nhật

Cần xuất và trả lại hóa đơn để khách hàng có thể kiểm tra lại số sản phẩm đã mua, tránh các trường hợp khiếu nại hoặc rắc rối vì không có hóa đơn đối chiếu. 

Một số câu tiếng Nhật hay dùng trong combini ở Nhật

làm việc tại combini ở Nhật

So với các công việc khác như dọn dẹp khách sạn, làm bếp… làm thêm trong combini ở Nhật sẽ yêu cầu trình độ tiếng Nhật của bạn cao hơn do phải giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Không những vậy, do ngành dịch vụ, bạn cần phải giao tiếp với khách hàng bằng kính ngữ. Nhưng đừng lo lắng, sau đây WeXpats sẽ giới thiệu đến bạn các câu tiếng Nhật hay được dùng nhất khi giao tiếp trong combini ở Nhật

いらっしゃいませ
Irasshaimase
- Kính chào quý khách

レジ袋をご利用なさいますか。
Rejifukuro o goriyō nasaimasuka.
- Bạn có cần sử dụng túi bóng hay không?

お弁当を温めますか?
Obentō o atatamemasuka?
- Bạn có muốn hâm nóng không?

スプーン・ストローをお付け致しますか
Supūn・sutorō o tsuke itashimasuka?
- Bạn có cần sử dụng thìa/ ống hút không?

はい、お願いします。
Hai, onegaishimasu.
- Vâng, làm ơn. 

はい、かしこまりました。
Hai, kashikomarimashita.
- Vâng, tôi hiểu rồi.

少々お待ちください。
Shōshō omachikudasai.
- Xin vui lòng đợi trong giây lát.

〇〇円でございます。
〇〇endegozaimasu.
- Tổng cộng là 〇〇 yên.

〇〇円お預かり致します。
〇〇en o azukari itashimasu.
- Tôi xin nhận của bạn 〇〇 yên.

〇〇円のお返しとレシートでございます。
〇〇en no okaeshi to reshīto degozaimasu.
- Tôi xin trả lại 〇〇 yên và hóa đơn.

ありがとうございました。
Arigatō gozaimashita.
- Xin cảm ơn.

Tham khảo:

Tổng quan về bảng chữ cái tiếng Nhật Kanji - cách học Kanji hiệu quả nhất!

Tìm việc làm tại Nhật cùng WeXpats

WeXpats hỗ trợ tìm kiếm công việc dành cho người nước ngoài muốn làm việc tại Nhật Bản. Có rất nhiều công việc khác nhau được cung cấp tại đây. WeXpats mang đến 2 dịch vụ chính là WeXpats Agent - dành cho những người tìm kiếm công việc toàn thời gian và WeXpats Jobs - dành cho những người tìm kiếm công việc làm thêm.

Tìm kiếm một công việc toàn thời gian? Hãy để việc đó cho WeXpats Agent!

WeXpats Agent là dịch vụ hỗ trợ, chuyên cung cấp việc làm cho người nước ngoài sống tại Nhật Bản.

Với các cố vấn nghề nghiệp tận tâm sẽ hỗ trợ bạn tìm việc làm miễn phí. Ngoài giới thiệu các công ty cùng các vị trí đang tuyển dụng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn viết sơ yếu lý lịch tiếng Nhật và luyện tập phỏng vấn. Đừng lo lắng khi tìm việc tại Nhật bản, chúng tôi sẽ luôn ở cạnh bạn.

Chức năng của WeXpats Agent

  1. Chúng tôi có nhiều việc làm phù hợp cho người nước ngoài. Cung cấp các công việc sử dụng kỹ năng ngôn ngữ của bạn như dịch thuật, phiên dịch, inbound, v.v. Cùng với đó là các công việc kỹ thuật, v.v. không yêu cầu kỹ năng tiếng Nhật.

  2. Các cố vấn nghề nghiệp của chúng tôi hỗ trợ và giúp bạn chuẩn bị sơ yếu lý lịch cũng như thực hành phỏng vấn xin việc với bạn. Truyền đạt rõ ràng điểm mạnh của bạn với công ty tuyển dụng.

  3. Chúng tôi sẽ thay mặt bạn xử lý việc liên lạc với các công ty, chẳng hạn như sắp xếp ngày phỏng vấn và điều kiện công việc.

Tìm kiếm việc làm bán thời gian? Tìm việc làm trên WeXpats Jobs!

WeXpats Jobs là trang web việc làm bán thời gian dành cho người nước ngoài đang sinh sống ở Nhật Bản. Bạn có thể tìm kiếm việc làm bằng 11 ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Indonesia, tiếng Trung phồn thể, tiếng Trung giản thể, tiếng Miến Điện, tiếng Thái, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha), và cả tiếng Nhật. Tìm công việc phù hợp với bạn bằng cách lựa chọn trình độ tiếng Nhật, nghề nghiệp, địa điểm, v.v.

※ Bạn có thể đăng ký từ bên ngoài Nhật Bản nhưng chỉ những người sống ở Nhật Bản mới có thể nộp đơn xin việc.

Tác giả

WeXpats
Chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn nhiều bài viết đa dạng từ những thông tin hữu ích xoay quanh vấn đề cuộc sống, công việc, du học cho đến các chuyên mục giới thiệu về sức hấp dẫn sâu sắc của đất nước Nhật Bản.

Đặc biệt 特集

Bài viết nổi bật 人気記事

Mạng xã hội ソーシャルメディア

Nơi chúng tôi thường xuyên chia sẻ những tin tức mới nhất về Nhật Bản bằng 9 ngôn ngữ!

  • English
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • မြန်မာဘာသာစကား
  • Bahasa Indonesia
  • 中文 (繁體)
  • Español
  • Português
  • ภาษาไทย
TOP/ Làm việc tại Nhật/ Việc làm thêm ở Nhật/ Trải nghiệm làm việc tại combini ở Nhật Bản

Trang web của chúng tôi sử dụng Cookie với mục đích cải thiện khả năng truy cập và chất lượng của trang web. Vui lòng nhấp vào "Đồng ý" nếu bạn đồng ý với việc sử dụng Cookie của chúng tôi. Để xem thêm chi tiết về cách công ty chúng tôi sử dụng Cookie, vui lòng xem tại đây.

Chính sách Cookie