Apakah kamu tertarik untuk bekerja di sebuah hotel di Jepang? Pada artikel kali ini, kami akan membahas tentang hal-hal yang perlu diketahui, apa yang bisa kamu harapkan dari pekerjaan perhotelan di Jepang, persyaratan, gaji, hingga saran dari career advisor kami supaya kamu bisa mendapatkan pekerjaan impian kamu di bidang perhotelan!
Daftar Isi:
1. Jenis Pekerjaan Perhotelan yang Bisa Kamu Lakukan di Jepang
2. Keuntungan Bekerja di Hotel
3. Bagaimana Supaya Bisa Bekerja di Hotel Sebagai Orang Asing?
4. Rentang Gaji di Bidang Perhotelan di Jepang
5. Syarat untuk Bekerja di Hotel di Jepang
6. Tips Menulis CV
7. Temukan Pekerjaan Perhotelan dengan WeXpats
Apakah Anda memiliki kesulitan dalam mencari pekerjaan di Jepang?
Jenis Pekerjaan Perhotelan yang Bisa Kamu Lakukan di Jepang
Di Jepang ada banyak pilihan akomodasi, jadi bayangan setiap orang tentang “hotel” mungkin berbeda-beda tergantung pada kebutuhan mereka. Kamu dapat membaca tentang jenis-jenis akomodasi, mulai dari hotel bisnis hingga hotel mewah, tradisional hingga modern dan sebagainya di artikel berikut.
Tetapi, jika berbicara tentang pekerjaan hotel, banyak yang langsung memikirkan front desk atau penerima tamu.
Tentu saja itu merupakan salah satu pekerjaan penting di hotel, tetapi sebenarnya ada banyak pekerjaan lain! Secara umum pekerjaan-pekerjaan perhotelan dapat dikelompokkan sebagai berikut:
Melayani Tamu
Termasuk menyambut mereka saat memasuki hotel, menjawab pertanyaan dan permintaan, serta menyediakan layanan hotel lainnya secara general. Pekerjaan-pekerjaan ini dihandle oleh staf front-desk, staf restoran hotel, staf yang bertanggungjawab untuk service tambahan yang ditawarkan hotel seperti room service, massage, gym, kolam renang, parkiran, dsb.
Di hotel-hotel besar, ada juga staf event planning untuk konferensi, pernikahan, banquet, dan lain lain. Standar hospitality Jepang sangat tinggi, sehingga seluruh staf harus melaksanakan tugas mereka dengan sangat profesional.
Maintenance Fasilitas
Yaitu para staf yang bertanggungjawab menjaga kebersihan, estetika, dan kondisi keseluruhan hotel. Pekerjaan-pekerjaan ini termasuk housekeeping, perawatan taman, maintenance umum (oleh teknisi, engineer, dll). Hotel-hotel Jepang cukup ketat terkait perawatan hotel.
Back Office/Kantoran
Jenis pekerjaan ini yang seringkali terlewati saat orang-orang membicarakan pekerjaan hotel, posisi ini penting untuk menjaga operasional hotel, meskipun kamu tidak selalu berada di hotel atau berinteraksi dengan tamu. Misalnya adalah pekerjaan sales dan marketing, administrasi, rekrutmen, general HR, dll. Tipe ini adalah tipe pekerjaan yang paling mudah jika ingin pindah haluan ke industri lainnya, yang akan kita bicarakan di bagian selanjutnya.
Ada beberapa kasus juga ketika tugas yang diberikan merupakan campuran dari jenis-jenis pekerjaan yang telah kami sebutkan di atas. Umumnya di hotel Jepang, karyawan terutama lulusan baru harus melakukan training di semua aspek sebelum ditugaskan di bidang mereka.
Artikel Pilihan
Keuntungan Bekerja di Hotel
Mengapa bekerja di hotel? Ada beberapa keuntungan.
Memperlancar Bahasa Jepang
Jika kamu bekerja di hotel di Jepang, kamu akan menggunakan bahasa Jepang tidak hanya saat berbicara dengan customer, tetapi juga rekan kerja. Dengan sering menggunakan bahasa Jepang, kamu akan meningkatkan kemampuan berbicara dan mendengarkan bahasa Jepang, dan jika kamu bekerja di front desk atau back office, kemampuan menulis dan membaca kamu juga akan terasah. Tidak hanya itu, pekerja hotel juga perlu menggunakan bahasa Jepang yang sangat sopan, sehingga kamu akan terbiasa menggunakan bahasa Jepang yang sopan dan benar. Level keigo ini sangat sulit dipraktikkan tanpa banyak latihan.
Belajar Omotenashi
Hospitality Jepang atau yang juga disebut dengan omotenashi sangat terkenal di seluruh dunia. Bekerja di hotel berarti kamu tidak hanya belajar tetapi juga memberikan layanan berkualitas tinggi kepada para tamu. Selain itu, karyawan baru biasanya ditugaskan untuk mengerjakan semua tugas sebagai bentuk training sebelum mereka diberikan tanggungjawab utama, sehingga setiap karyawan dapat memahami semua bentuk layanan hotel.
Skill yang Dapat Ditransfer
Banyak orang yang berpikir bahwa jika kamu bekerja di hotel, maka akan sulit mentransfer skill tersebut ke bidang industri lainnya, sehingga sulit resign.
Namun, sebenarnya ini tidak sepenuhnya benar. Untuk bekerja penuh waktu di hotel Jepang, kamu memerlukan visa Engineer/Specialist in Humanities/International Services. Kamu kemudian bisa bekerja di front desk selama beberapa tahun dan mengasah kemampuan bahasa Jepang, mengajukan transfer internal ke back office untuk pekerjaan administratif, marketing, atau sales. Skill yang kamu dapatkan dengan bekerja di posisi ini akan membuka kesempatan karir di bidang lainnya.
Lokasi yang Bagus
Sebenarnya lokasi tergantung pada hotel tempat kamu bekerja. Hotel standar biasanya terletak di dekat stasiun di dekat kota dan bisa menjadi pilihan yang bagus untuk bekerja paruh waktu. Ada juga beragam hotel mewah dan hotel resort di seluruh Jepang, termasuk yang berbentuk ryokan atau hotel tradisional Jepang, yang menarik wisatawan domestik dan internasional. Bekerja di lokasi seperti itu memungkinkan kamu untuk merasakan atraksi dan hidup di tempat yang padat oleh turis, baik di kota besar, pedalaman Jepang, resort di sebuah pulau, dsb. Biasanya hotel-hotel juga menawarkan diskon karyawan, baik hotel yang sama di cabang berbeda atau hotel yang masuk chain yang sama, hingga ke tempat-tempat populer di daerahnya.
Kerja Shift
Jika kamu bekerja di hotel, kamu biasanya akan bekerja dengan sistem shift. Ada kalanya kamu harus memulai kerja pagi sekali atau di malam hari, begitu pula dengan waktu selesainya. Keuntungannya adalah kamu akan memiliki waktu untuk melakukan hal-hal yang sulit dilakukan saat akhir pekan, seperti ke bank atau pergi ke tempat-tempat yang biasanya ramai saat akhir pekan seperti salon dan rumah sakit.
Bagaimana Supaya Bisa Bekerja di Hotel Sebagai Orang Asing?
Ada beberapa cara supaya warga negara asing dapat bekerja di hotel di Jepang.
Belajar Hospitality
Jepang memiliki banyak 専門学校 (senmon gakkou - sekolah vokasi) yang fokus pada hospitality, perhotelan, dan pariwisata. Banyak warga negara asing yang belajar bahasa Jepang terlebih dahulu di sekolah bahasa, kemudian pindah ke sekolah vokasi, sambil terus mengasah kemampuan bahasa Jepang mereka untuk karir di masa depan. Sekolah-sekolah ini bagus untuk mendapatkan pekerjaan di Jepang, karena biasanya sekolah memiliki koneksi untuk membantu siswa-siswanya yang akan lulus untuk mendapatkan pekerjaan di bidangnya.
Yuk cari tahu lebih lanjut tentang manajemen hotel di Jepang di artikel ini.
Kerja Paruh Waktu
Salah satu cara untuk bisa bekerja di hotel di Jepang adalah dengan bekerja paruh waktu. Biasanya orang-orang memulai saat mereka masih sekolah, tetapi ada juga yang merupakan ibu/ayah rumah tangga, dan orang-orang dengan berbagai latar belakang yang ingin mendapatkan tambahan. Ada yang terus bekerja paruh waktu, ada juga yang kemudian menjadikannya sebagai pekerjaan penuh waktu.
Lain-lain
Meskipun dua cara di atas adalah cara yang paling umum, tetapi ada juga kasus-kasus lainnya selama orang tersebut memenuhi syarat, termasuk kemampuan bahasa, pengalaman, dan lain-lain.
Rentang Gaji di Bidang Perhotelan di Jepang
Gaji di bidang ini beragam tergantung pada lokasi, jenis hotel, pengalaman, kemampuan bahasa, dan lain sebagainya.
Namun, mereka yang bekerja di front desk sebagai karyawan penuh waktu biasanya mendapatkan gaji sebanyak 3 hingga 3,5 juta yen per tahunnya. Rentang gaji ini bisa naik seiring dengan bertambahnya pengalaman. Gaji biasanya lebih kecil untuk pekerjaan restoran dan housekeeping.
Adapun gaji part time biasanya berkisar antara 900 hingga 1500 yen per jam tergantung pada daerah, jenis hotel, jenis pekerjaan, dll dengan kemungkinan upah yang lebih tinggi untuk shift malam.
Syarat untuk Bekerja di Hotel di Jepang
Setiap hotel memiliki syarat-syarat yang berbeda tergantung pada lowongan yang mereka buka, tetapi umumnya persyaratannya cukup mirip.
Kemampuan Bahasa
Salah satu skill yang paling penting adalah mampu berbicara dalam bahasa Jepang. Levelnya berbeda tergantung pada hotel dan lingkup pekerjaan yang kamu lamar, tetapi memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara aktif adalah syarat mutlak. Meskipun tidak harus berinteraksi dengan tamu, kamu juga harus bisa memahami informasi yang kamu dapat dari anggota tim lainnya.
Di hotel yang higher-end, biasanya level yang diperlukan adalah minimal N2 atau bahasa Jepang bisnis untuk bekerja di front desk. Kemampuan ini termasuk kemampuan untuk berbicara dengan keigo atau ragam sopan. Tidak hanya dituntut bisa berbicara secara langsung dengan tamu untuk membantu mereka saat stay di hotel, kamu juga perlu mengisi laporan dan membagikan informasi dengan rekan kerja sehingga pekerjaan akan berjalan lancar,
Tentu saja jika kamu bisa bahasa asing lain, seperti bahasa Inggris, China, Korea, atau lainnya, akan lebih baik lagi dan menjadi nilai plus saat kamu melamar kerja.
Fleksibilitas Shift & Lokasi
Banyak hotel yang menerapkan sistem shift. Kamu mungkin akan mulai kerja pagi sekali, tetapi juga akan selesai lebih cepat, atau mendapatkan shift malam. Hal ini termasuk bekerja pada akhir pekan dan libur resmi, yang merupakan masa-masa tersibuk hotel. Fleksibilitas untuk bisa bekerja di waktu-waktu seperti itu adalah hal yang tidak bisa diganggu gugat. Jadi, menjaga kesehatan dan kebugaran fisik cukup penting untuk pekerjaan ini.
Fleksibilitas lokasi biasanya tergantung pada posisi dan hotelnya sendiri. Tetapi jika kamu mencari pekerjaan di bidang perhotelan, ada kemungkinan kamu akan ditempatkan di mana pun di seluruh penjuru Jepang. Masa pandemi cukup memukul industri perhotelan, tetapi karena saat ini banyak orang asing mulai memasuki Jepang, hotel-hotel pun mulai membuka lowongan lagi. Jika kamu melamar, ada kemungkinan kamu diterima di lokasi yang tidak terduga.
Kemudian, ada kemungkinan juga kamu akan diminta untuk pindah ke cabang hotel lainnya di daerah lain, atau bahkan di negara lain, baik untuk sementara maupun untuk permanen.
Detail, Berdedikasi, dan Mendahulukan Pelanggan
Kami bertanya pada career advisor kami terkait orang seperti apa yang cocok untuk bekerja di hotel.
Terdapat tiga hal yang penting:
・Detail
Hotel di Jepang selalu memberikan layanan yang akurat, jadi orang-orang yang bekerja di sana juga harus selalu akurat. Baik bekerja di bagian housekeeping, restoran, event-planning atau marketing. Semua detail penting. Semua pekerjaan dilakukan dengan protokol yang ketat, jadi bisa mengikuti standar adalah hal sangat penting untuk bekerja di hotel.
・Berdedikasi
Bekerja di hotel bukanlah hal yang mudah, terutama di Jepang yang memiliki standar yang sangat tinggi. Baik itu pekerjaan paruh waktu atau penuh waktu, menjaga attitude dengan serius dan bertanggungjawab adalah hal yang sangat penting.
・Mengutamakan Tamu
Yang ketiga adalah mampu memahami tamu dan bertindak dengan tepat. Ada banyak orang dengan berbagai negara yang menggunakan hotel Jepang. Jadi penting untuk memahami perasaan dan kebutuhan mereka, serta melakukan hal-hal yang mereka butuhkan.
Tips Menulis CV
Ada beberapa tips yang disarankan career advisor kami dalam menulis CV untuk melamar pekerjaan perhotelan di Jepang.
希望動機 (Alasan Melamar)
Dalam CV Jepang, ada bagian yang dinamakan 志望動機 (shibou douki), yaitu alasan kamu melamar pekerjaan tersebut. Penting sekali untuk mencantumkan hal-hal berikut:
・Mengapa kamu ingin bekerja di hotel (dan bukan di bidang pelayanan lainnya)
・Mengapa kamu ingin bekerja di hotel tersebut dan bukan hotel lainnya - penting untuk mengubah bagian ini sesuai hotel yang kamu lamar
・Mengapa kamu ingin bekerja di hotel di Jepang sebagai warga negara asing - Di sini pengalaman pribadi penting untuk dicantumkan. Misalnya pernah merasakan layanan yang baik di hotel Jepang yang kamu kunjungi sehingga ingin melakukan hal yang sama dan membantu orang dari negara lain untuk merasa nyaman di Jepang.
Kualifikasi/Sertifikasi, Pengalaman Kerja
Karena CV penting sekali dalam menentukan apakah kamu akan lanjut ke tahap wawancara, penting untuk mencantumkan semua keunggulan diri yang kamu tawarkan ke hotel. Kualifikasi/sertifikasi dapat ditulis pada bagian 資格 (shikaku). Pengalaman kerja sebelumnya menunjukkan kemampuan bagaimana kamu akan bekerja dengan baik di bidang pelayanan, meskipun kamu belum pernah bekerja di hotel, pengalaman kerja juga perlu ditulis di bagian 自己PR (jiko PR).
・Kemampuan bahasa - tuliskan semua bahasa yang kamu kuasai (mulai dari level percakapan sehari-hari hingga yang level penutur asli). Mencantumkan JLPT adalah hal yang wajib, karena biasanya hotel memiliki persyaratan minimum yang harus dipenuhi. Jangan lupa tambahkan juga sertifikasi bahasa lainnya, seperti skor TOEIC.
・Surat Izin Mengemudi - SIM cukup penting terutama jika hotel yang kamu lamar berada di daerah terpencil.
・Pengalaman Kerja Sebelumnya - tuliskan semua pengalaman kerja yang kamu miliki di bidang pelayanan, baik itu di bidang F&B, event planning, dll yang menunjukkan bahwa kamu memiliki pengetahuan umum dan kemampuan di bidang customer service. Jika tidak ada, kamu bisa mencantumkan apapun yang menunjukkan bahwa kamu memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan pribadi yang detail.
Untuk tahu lebih lanjut tentang menulis CV bahasa Jepang, kamu bisa melihat artikel kami sebelumnya.
Temukan Pekerjaan Perhotelan dengan WeXpats
WeXpats adalah situs pencarian pekerjaan untuk warga negara asing yang memungkinkan kamu untuk mencari pekerjaan berdasarkan lokasi, level bahasa Jepang, dll. Ada banyak lowongan perhotelan yang sedang dibuka. Career advisor kami dapat memberikan saran terkait CV kamu, latihan wawancara kerja, dan lain lain.
Mengapa harus melalui WeXpats? Kami memiliki kisah sukses dalam membantu seorang warga negara asing bernama Vo Thuan Danh dalam mendapatkan pekerjaan impiannya! Yuk intip kisah suksesnya mendapatkan pekerjaan perhotelan di Jepang setelah pandemi melalui kami.
Berikut sedikit informasi tentang WeXpats!
WeXpats Jobs adalah situs pencarian kerja untuk warga negara asing yang ingin bekerja di Jepang. Ada beraneka ragam industri termasuk bidang perhotelan yang kami sebutkan dalam wawancara ini.
Kamu bisa mencari pekerjaan dalam 11 bahasa (Inggris, Vietnam, Korea, Indonesia, Cina tradisional, Cina sederhana, Myanmar, Thailand, Spanyol, dan Portugis), termasuk juga bahasa Jepang. Jadi tidak masalah meskipun kamu tidak percaya diri dalam kemampuan bahasa Jepang kamu. Ada dua cara mencari pekerjaan!
① Mencari pekerjaan sendiri
Mencari pekerjaan sendiri dengan mencocokkan kualifikasi kamu seperti level bahasa Jepang, pekerjaan, lokasi dll.
② Mendapatkan tawaran dari perusahaan
Lengkapi kuesioner singkat untuk mendapatkan informasi tentang pekerjaan yang bisa kamu apply yang cocok dengan pengalaman kerja kamu dan syarat pekerjaan yang kamu inginkan. Layanan ini gratis, jadi kamu bisa klik tombol di bawah ini untuk mencari pekerjaan yang cocok untuk kamu!
Jika kamu lebih tertarik untuk bekerja di bidang perhotelan, kamu bisa mencari opening pekerjaan perhotelan yang sedang buka dengan mengklik tombol di bawah ini. Pekerjaan seperti ini adalah perwujudan dari omotenashi Jepang. Jadi, kami tunggu jika kamu ingin menerima tantangan ini.
※ Anda bisa mendaftar dari luar Jepang, tapi hanya bisa apply pekerjaan jika tinggal di Jepang
