똑똑한 일본 취업: 헬로워크(ハローワーク; HelloWork) 인터넷 서비스에서 구인 찾기

WeXpats

2021/10/29

일본에서 일자리 찾기, 다양한 취업 사이트가 있지만 그중 일본 후생노동성에서 운영하는 헬로워크(하로와쿠)에 대해 알아봅니다. 2021년 9월부터는 인터넷 서비스가 더욱 확장되었는데 달라진 내용과 이용 방법도 살펴봅니다.

<내용 소개>

◆‘헬로워크(ハローワーク; HelloWork)’란?

◆특화된 헬로워크 창구

◆외국인 고용 서비스 센터

◆헬로워크 구직자 마이페이지 개설 방법(창구, 인터넷 서비스)

◆헬로워크 인터넷 서비스 구인 정보 검색, 구인 지원 방법

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‘헬로워크(ハローワーク; HelloWork)’란?

*헬로워크(‘헬로워크 인터넷 서비스’) 홈페이지: https://www.hellowork.mhlw.go.jp/

국민의 안정된 고용기회를 확보할 것’을 목적으로 일본 후생노동성이 설치한 행정기관입니다. ‘공공직업안정소(公共職業安定所)’의 약자인 ‘職安(쇼쿠안)’으로도 불리지만, 최근에는 약칭 ‘헬로워크’(일본 발음은 ‘하로와크’)로 불리고 있습니다.

헬로워크에서는 현장(창구) 및 온라인(인터넷 서비스)에서 구직처 소개, 구인 지원에 필요한 소개장 발부, 비자 상담 등의 서비스를 무료로 제공하는 한편, 사전 등록을 받아 취업 설명회, 실전 면접 강의, 이력서 작성 강의 등을 무료로 실시하고 있습니다.

<헬로워크(공공직업안정소)에서 제공하는 서비스>

구직활동을 전면적으로 지원: 구직활동 방법, 구인 정보 얻는 법, 검색 방법, 지원 서류 첨삭 지도 등.
구인 정보 제공: 전문 상담사와 함께 희망 조건에 맞는 구인을 찾아보고 상담을 받을 수 있음. 상담사가 있는 창구, 헬로워크 내에 설치된 컴퓨터는 물론, 자택의 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰으로 ‘헬로워크 인터넷 서비스’ 이용 가능.
구인표 조건 확인: 전문 상담사와 함께 구인표의 학력, 경험, 자격 등을 확인. 경우에 따라 사업소(기업)에 구인 조건 완화 등을 제안.
지원 서류 작성, 면접 준비 지원: 이력서, 직무경력서 등 지원 서류의 첨삭 지도, 면접 매너 및 자세 등을 조언. 실제 상황을 가정해 모의 면접도 진행.
취업을 위한 각종 지원 세미나 실시: 지원 서류, 면접 준비 등 취업에 도움이 되는 세미나를 수시로 개최.
직업 훈련(헬로 트레이닝) 소개: 취업을 위한 기술, 기능 등을 익히고 싶은 이들을 위해 다양한 직업 훈련 코스를 소개.
소개장 발부: 지원시 소개장이 필요한 경우 발행. 이 경우 헬로워크 직원이 구인 사업소에 연락, 지원 방법, 면접 일시 및 장소 등을 확인, 안내.

<참고> 일본에서 고용보험에 가입해 일하고 있는 사람이 퇴직 후 1년간 이용할 수 있는 실업보험의 경우도 이 헬로워크를 통해 접수하게 됩니다. >> 실업보험

특화된 헬로워크 창구

헬로워크는 전국 각지에 위치하고 있어 자신이 사는 곳에서 가까운 헬로워크를 찾아 이용할 수 있습니다. 일반 헬로워크 외에도 구직자의 성격에 따라 특화된 헬로워크도 있습니다. 헬로워크의 모든 서비스는 무료로 제공됩니다.

마더스 헬로워크・마더스 코너(マザーズハローワーク・マザーズコーナー): 육아와 병행해 일하고 싶은 이들의 취업을 지원.
신입사원 응원 헬로워크(新卒応援ハローワーク): 대학, 단기대학, 전문학교 졸업 예정자, 미취업자 등에게 구인 정보와 직업 상담 제공.
와카모노(청년) 헬로워크・와카모노 지원 코너・와카모노 지원 창구(わかものハローワーク・わかもの支援コーナー・わかもの支援窓口): 대략 35세 미만 프리터(フリーター; 정규직 이외의 고용 형태) 등의 정규직 고용을 지원.
외국인 고용 서비스 센터(아래에서 자세히 소개)
후루사토(고향) 헬로워크(ふるさとハローワーク): 헬로워크가 개설되어 있지 않은 지자체에서 직업 상담, 직업 소개 등을 실시.
농림어업 취업 지원 코너(農林漁業就職支援コーナー): 직업 상담, 연수및 훈련 정보, 농지 정보, 시민농원 정보 등을 제공.
지방 취업 지원 코너(地方就職支援コーナー): UIJ턴 등으로 지방에서 취업하기를 원하는 경우 직업 상담・직업 소개, 생활 관련 정보 제공.

*참고: 헬로워크 인터넷 서비스 <ハローワーク等所在地情報> https://www.hellowork.mhlw.go.jp/info/location_list.html

외국인 고용 서비스 센터

외국인의 경우 헬로워크에서 별도로 운영하는 ‘외국인 고용 서비스 센터(外国人雇用サービスセンター; Employment Service for foreigners)’를 이용할 수 있습니다.

졸업 후 일본에서 취업을 희망하는 유학생, 전문적・기술적 분야의 외국인을 위해 취업 상담 등을 지원합니다.

<외국인 고용 서비스 센터의 외국인 유학생 지원>

외국인 고용 서비스 센터에서는 외국인 유학생들을 위해 취업 가이던스(취업 지도. 본격 취업 시기 전부터 참여 가능), 인턴십 프로그램, 취업 면접회(현장에서 면접이 실시되는 취업 설명회) 등을 마련합니다. 도쿄, 나고야, 오사카, 후쿠오카의 외국인 고용 서비스 센터에서 보다 자세한 내용을 확인하고 참여할 수 있습니다.

도쿄 외국인 고용 서비스 센터 https://jsite.mhlw.go.jp/tokyo-foreigner/home.html
나고야 외국인 고용 서비스 센터 https://jsite.mhlw.go.jp/aichi-foreigner/
오사카 외국인 고용 서비스 센터 https://jsite.mhlw.go.jp/osaka-foreigner/home.html
후쿠오카 외국인 고용 서비스 센터 https://jsite.mhlw.go.jp/fukuoka-roudoukyoku/hw/fuzoku_kikan/gaisen.html

헬로워크 구직자 마이페이지 개설 방법(창구, 인터넷 서비스)

헬로워크를 이용하기 위해서는 직접 창구를 찾아 등록을 하거나, 인터넷 서비스를 이용하기 위한 온라인 등록을 해야 합니다. 등록 후에는 ‘마이 페이지’가 개설됩니다.

헬로워크 ‘창구’에서 구직자 마이페이지 계정 등록・개설

가까운 헬로워크 창구를 찾아 구직자 마이페이지 계정을 등록・개설하면 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다(온라인 등록 방법은 아래에서 자세히 소개). 등록을 위해서는 희망 직종・희망 근무시간, 희망 근무지・희망 임금, 학력/자격, 경력, 자기 PR 등을 입력하게 되어 있으니 그 내용을 준비해서 방문하는 것이 좋겠습니다.

<헬로워크 구직자 마이페이지의 주요 기능>

구인 찿기: 자주 사용하는 검색 조건을 3개까지 보존 가능, 구인에 직접 지원(온라인 자주 지원), 온라인으로 소개장 발급이 가능한 직업 소개.
구직 활동 상황 확인: 지원 중인 구인 정보 확인 가능.
메시지 기능: 구인 사업소와 메시지를 주고 받을 수 있음.
등록한 구인 정보 확인・변경 가능: 구직 활동 상태를 ‘유효’, ‘무효’로 선택, 전환 가능.

<참고> 온라인 자주 지원 vs. 온라인 헬로워크 소개

구인을 검색할 때 구인 정보(또는 구인표) 화면의 오른쪽 상단에는 ‘オンライン自主応募可’, ‘オンライン自主応募不可’ 등으로 온라인 자주 지원 가능 여부가 표시되어 있습니다. 지원이 가능한 경우 ‘自主応募’ 버튼을 클릭해 지원동기를 입력, 이력서 등의 지원 서류를 업로드해 지원할 수 있습니다. 단 ‘온라인 자주 지원’은 헬로워크가 직업을 소개하는 ‘온라인 헬로워크 소개’와는 개념이 다릅니다.

‘온라인 헬로워크 소개(オンラインハローワーク紹介)’란, 헬로워크 직원이 상담을 통해 희망하는 구인 조건 등을 확인한 구직자를 대상으로 구인과의 적합성을 판단, 직업을 소개하는 서비스입니다(희망하는 경우에도 가능하지 않은 경우가 있을 수 있습니다).

*참고: 2021년 9월 헬로워크 인터넷 서비스 <구직자 마이페이지 이용자 매뉴얼 - 창구 등록자 -(求職者マイページ 利用者マニュアル - 来所登録者 -)>
https://www.hellowork.mhlw.go.jp/doc/kyuusyoku_mp_manual_raisyotourokusya_202109.pdf

2021년 9월 21일~ 헬로워크 인터넷 서비스 페이지 강화

헬로워크에서는 기존에 ‘헬로워크 인터넷 서비스’ 페이지를 통해 온라인으로 헬로워크에 소개된 구인 정보를 검색할 수 있도록 서비스를 제공하고 있었습니다. 2021년 9월 21일부터 좀 더 기능을 확충하여 기존에는 창구 방문을 통해서만 가능했던 서비스들을 온라인으로 이용할 수 있도록 서비스를 강화했습니다.

<헬로워크 인터넷 서비스의 강화된 서비스 내용>

온라인으로 직업 소개를 받을 수 있다(온라인 헬로워크 소개. 기존 창구 상담자 중 해당자)
헬로워크 인터넷 서비스에서 찾은 구인에 직접 지원할 수 있다(온라인 자주 지원)
헬로워크 창구에 가지 않고 구직자 마이페이지를 개설할 수 있다(과거 5년 이내에 헬로워크를 이용했던 사람의 경우 온라인 개설이 어려운 경우도. 이때는 창구 방문 개설)

온라인으로 구직자 마이페이지를 등록하려면, ‘헬로워크 인터넷 서비스’ 메인 페이지에서 왼쪽의 파란색 ‘仕事をお探しの方’의 ‘求職申込み’를 통해 정보를 등록하면 가능합니다.

*<구직자 마이페이지 계정 등록(求職者マイページアカウント登録)> https://kyushoku.hellowork.mhlw.go.jp/kyushoku/GEAA020020.do?screenId=GEAA020020&action=execRedirect&nextScreenId=GEAA010010
(<プライバシーポリシー>와 <利用規約>를 모두 읽어야 다음 페이지로 진행 가능)

헬로워크 인터넷 서비스 구인 정보 검색, 구인 지원 방법

헬로워크에서 소개받을 수 있는 구인 정보는 앞서 소개한 구직자 마이페이지를 개설하지 않아도 검색해볼 수 있습니다. ‘헬로워크 인터넷 서비스’ 메인 페이지에서 왼쪽의 파란색 ‘仕事をお探しの方’의 ‘求人情報検索’를 통해 가능합니다(마이페이지를 개설한 분은 같은 페이지의 ‘ログイン(求職者マイページ)’를 클릭, 로그인 후 검색).

*헬로워크 인터넷 서비스 구인 정보 검색 페이지

https://www.hellowork.mhlw.go.jp/kensaku/GECA110010.do?action=initDisp&screenId=GECA110010

구인 정보 검색 페이지에 정보를 입력하고 ‘検索(검색)’이라는 초록색 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 구인이 검색됩니다
관심 있는 구인의 경우 ‘求人票を表示(구인표를 표시)’를 클릭하면 상세 정보가 담긴 ‘구인표’를 저장, 출력할 수 있습니다.
구인표의 내용 중 ‘7 選考等(선고등)’에는 채용 인수(인원수), 선고 방법(서류 전형, 면접 전형 등 채용 전형) 등과 결과 통지 기간, 통지 방법 등이 소개되어 있으니 이 부분을 참고해 지원을 하면 됩니다.
‘온라인 자주 지원(オンライン自主応募)’이 가능한 경우에는 필요한 정보를 입력한 뒤 직접 지원이 가능하지만, ‘応募書類等(지원 서류 등)’에 ‘ハローワーク紹介状(헬로워크 소개장)’이라고 적힌 경우는 헬로워크의 소개장을 이력서와 함께 발송해야 하므로 참고합시다.

인터넷으로 자택에서 관심 있는 구인표들을 출력한 뒤, 헬로워크 창구를 방문하면 상담사와 구인표 내용에 대해 상담 후 소개장을 발급받을 수 있습니다.

온라인으로도 서비스를 확장해나가고 있는 헬로워크. 처음에는 좀 어렵게 느껴질 수 있지만 홈페이지에 올라 있는 매뉴얼 등을 참고해 자신의 조건에 따라 적극적으로 활용해보세요~

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