Você tem interesse em trabalhar com hotelaria no Japão? Neste artigo vamos ver o que você precisa saber antes de começar a trabalhar em um hotel, o que esperar do trabalho, quais os requisitos necessários, salários, e dicas dos nossos consultores de carreira para conseguir o trabalho que você deseja!
Índice
Você está cansado do seu trabalho no Japão?
Quais os tipos de trabalho em um hotel no Japão?
No Japão existem diversas acomodações disponíveis, não apenas um tipo de hotel, os hotéis modernos, hotéis tradicionais japoneses (ryoukan), hotéis de luxo, entre outros.
Quando se fala de hotel muitas pessoas pensam no trabalho de recepção, mas existem diversas opções de cargos e geralmente são agrupados desta forma:
Serviço aos hóspedes
Esse grupo inclui os funcionários que recebem os hóspedes, respondem as perguntas e pedidos, e fornecem serviços em geral. Incluindo trabalho de recepção, trabalho no restaurante do hotel, trabalho de limpeza dos quartos, academia, piscina, estacionamento, entre outros.
Em hotéis maiores, existe também o trabalho de planejamento de eventos como conferências, casamentos, banquetes e mais. O padrão de hospitalidade Japonesa é muito alto, logo todos os funcionários devem ser extremamente profissionais.
Manutenção de instalações
A manutenção de instalações inclui trabalhos como limpeza e estética em geral do hotel; como camareiras, zeladores e manutenção em geral (engenheiros, técnicos, etc). Principalmente os hotéis Japoneses são bem rígidos quanto a apresentação do local.
Escritório e Administração
Esse é um trabalho essencial para manter o hotel funcionando, mesmo que muitas vezes você não precise trabalhar diretamente do hotel. Esse grupo inclui funções como trabalho de marketing, recursos humanos, trabalho administrativo, entre outros.
Dependendo do contrato, a função pode ser uma das apresentadas acima ou uma junção delas. Por exemplo, funcionários novatos muitas vezes precisam passar por um período de treinamento passando por diferentes departamentos antes de serem alocados no seu local definitivo.
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Quais as vantagens de trabalhar em um hotel no Japão?
Aprimorar sua habilidade na Língua Japonesa
Se você trabalhar em um hotel no Japão, terá que usar a língua japonesa não apenas com os hóspedes, mas também com seus colegas de trabalho. Ao usar o idioma com frequência, poderá aprimorar sua habilidade de falar e ouvir Japonês, e caso trabalhe na recepção ou escritório, também terá mais oportunidades de escrever e ler em Japonês. Além disso, o serviço em hotel exige um alto nível de polidez, dessa forma você aprenderá a maneira mais correta de falar a língua japonesa. É difícil aprender a usar o keigo (japonês formal), sendo necessário praticar bastante, logo é uma habilidade que você poderá usar onde quer que vá trabalhar no Japão.
Aprenda o Omotenashi
A hospitalidade japonesa (omotenashi) é conhecida no mundo todo. Trabalhar em um hotel significa que você vai não só aprender sobre omotenashi, mas também fornecer um serviço de altíssima qualidade para os hóspedes. Além disso, como mencionamos anteriormente, funcionários novatos são treinados em diferentes áreas antes de serem alocados no seu departamento, logo você poderá ver a qualidade do serviço em diferentes setores.
Habilidades versáteis
Muitas pessoas acreditam que as habilidades adquiridas em hotéis não podem ser aplicadas em outros tipos de trabalho, contudo isso não é verdade. Por exemplo, caso trabalhe por um período integral em uma recepção com seu visto de Engenharia/Humanidades/Relações Internacionais, você pode aprimorar sua habilidade na Língua Japonesa e depois pedir uma transferência para a área administrativa, marketing ou vendas. Abrindo um leque de oportunidades para diferentes carreiras.
Local de trabalho incrível
Claro que isso vai depender de que tipo de hotel você for trabalhar. Hotéis padrões estão localizados próximos a estações em centros de grandes cidades, e esses podem ser fáceis de conseguir um trabalho meio-período. Contudo existe uma variedade de hotéis de luxo e resorts por todo o Japão, assim como hotéis tradicionais japoneses (ryoukan), que recebem turistas locais e internacionais.
Trabalhar em um locais assim, significa experienciar diferentes atrações e culturas, seja em grandes cidades ou no interior. Além disso, alguns hotéis oferecem descontos para os funcionários, seja em estadias de hotéis do mesmo grupo ou locais regionais.
Trabalho em turnos
Caso trabalhe em um hotel, provavelmente sua carga horária será definida por turnos, logo você pode entrar no começo do dia e sair mais cedo, ou entrar mais tarde e finalizar o trabalho bem mais tarde. Logo você pode conseguir tempo livre durante a semana, para ir por exemplo ao banco ou à prefeitura. Ou mesmo ir ao salão de beleza ou para o hospital, locais geralmente bem cheios durante o fim de semana.
Como trabalhar em um hotel no Japão sendo estrangeiro?
Estude Hotelaria
No Japão existem muitas faculdades técnicas (専門学校 - senmon gakkou) dedicadas ao ramo de hotelaria e turismo. Muitos estudantes começam estudando em uma escola de Língua Japonesa, e depois vão para uma faculdade técnica, aproveitando para continuar estudando a língua e aprender habilidades que poderão ser usadas na sua carreira. Estas escolas são uma boa forma de conseguir um emprego no Japão, já que muitas tem contatos com empresas que ajudam os estudantes a encontrar um emprego.
Trabalhe meio-período
Outro caminho possível é conseguir um trabalho meio-período em um hotel. Geralmente estudantes, ou pessoas que buscam uma renda extra preferem este tipo de trabalho. Enquanto alguns preferem continuar trabalhando meio-período, outros buscam uma promoção para contratação por período integral.
Lembrando que, apesar das 2 formas mencionadas acima serem as mais comuns, existem casos variados de contratação, basta cumprir os requisitos necessários da vaga em questão (habilidade com idiomas, experiência etc).
Expectativa salarial trabalhando em um hotel no Japão
O salário pode variar bastante dependendo do local, do tipo de trabalho, experiência profissional, habilidade com idiomas, entre outros.
Contudo, funcionários que trabalham por tempo integral na recepção de hotéis, recebem em média entre 3 e 3.5 milhões de ienes por ano. O valor aumenta de acordo com sua experiência; mas pode ser menor para funcionários do restaurante do hotel ou camareiras/camareiros.
O valor para o trabalho de meio-período também varia bastante dependendo da região e do tipo de hotel, sendo geralmente entre 900 e 1,500 ienes por hora, potencialmente sendo um valor mais alto para o turno da noite.
Requisitos necessários para trabalhar em um hotel no Japão
Habilidade com idiomas
Uma das habilidades mais importantes é saber falar a Língua Japonesa. O nível necessário varia de acordo com com o hotel, e a sua área de atuação, mas é necessário saber se comunicar. Mesmo para atividades que não envolvem interagir com os hóspedes, voce precisa ser capaz de expressar em Japonês.
Em hotéis de luxo, é esperado que os funcionários da recepção tenham pelo menos o N2 da prova de proficiência em Japonês (JLPT), assim como saber usar o keigo (Japonês formal). Pois você vai não apenas interagir com os hóspedes, mas também preencher relatórios e passar informações para os seus colegas de trabalho.
E claro que se você souber outros idiomas, principalmente Inglês, Chinês, Coreano, etc, isso também será uma grande vantagem na hora de candidatar a vaga.
Turnos e flexibilidade de local
Muitos hotéis operam no sistema de turnos, o que significa que talvez você trabalhe durante fins de semana e feriados (geralmente quando os hotéis têm mais movimento!), mas provavelmente também poderá ajustar seus horários nos dias de semana. Além disso, já que provavelmente terá de ficar em pé por longos períodos, é importante estar bem fisicamente. Flexibilidade de local vai depender do hotel e do seu cargo, mas geralmente caso trabalhe em um hotel você pode ter a oportunidade de morar em diferentes lugares do Japão. Após a pandemia, muitos hotéis voltaram a contratar, já que o turismo voltou com tudo.
Dependendo do hotel, ele pode ter filiais espalhadas pelo país, e é possível que te mandem (ou que você possa escolher) para onde quer ir.
Satisfação do cliente em primeiro lugar
Segundo os nossos consultores de carreira, é isso que você precisa ter em mente na hora de trabalhar em hotel no Japão:
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Foco nos detalhes: Hotéis Japoneses oferecem um serviço de alta qualidade, sem erros, logo os funcionários também precisam fazer tudo de forma dedicada. Não importa se você trabalha na cozinha, na limpeza dos quartos, marketing ou qualquer outra área, é necessário prestar atenção em todos os detalhes. Tudo deve ser feito de acordo com as regras. Manter o alto nível de qualidade é extremamente importante.
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Dedicação: Trabalhar em um hotel não é um emprego fácil, especialmente no Japão, seja um trabalho meio-período ou integral, manter uma postura séria e dedicada em relação às suas responsabilidades é necessário.
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Cliente em primeiro lugar: é essencial conseguir se colocar no lugar do cliente e agir de forma correta. Pessoas de diferentes países visitam o Japão, e é importante entender as necessidades e preferências de cada cliente para atendê-los da melhor forma possível.
Dicas de como escrever seu currículo
志望動機 (shibou douki) - Razão pela qual está se candidatando
Nos currículos japoneses, geralmente, vai ter essa lacuna para que preencha sobre o porquê você está se candidatando para esta vaga. Listar os aspectos abaixo é importante:
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Explique porque você quer trabalhar no ramo de hotéis (e não em outros serviços de atendimento ao cliente)
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Explique o porquê de ter escolhido aquela rede de hotéis, e não uma das concorrentes - personalize sua resposta caso se candidate para mais de um hotel
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Explique porque você quer trabalhar em hotel no Japão sendo um estrangeiro - aqui é interessante que inclua suas experiências, como por exemplo dizer que ao ficar hospedado em um hotel Japonês e ter recebido um serviço surpreendente, você também quis fazer o mesmo e oferecer um serviço de alta qualidade para outros estrangeiros que visitam o Japão; ou mostrar o quanto o Japão é incrível para outras pessoas do seu país.
Qualificações e Certificações, Experiência Profissional
Como é o seu currículo que vai definir se você seguirá para a etapa de entrevista de emprego ou não, é importante colocar tudo no que você pode contribuir para o hotel. Qualificações e Certificações podem ser colocadas na parte 資格 (shikaku) do seu CV. Além disso, experiências em outras empresas que podem mostrar sua habilidade de trabalhar no setor de serviços, mesmo que não tenha sido em hotéis, podem ser colocados em 自己PR (jiko PR).
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Habilidade com idiomas - Liste as línguas estrangeiras que você domina (mesmo que apenas em um nível de conversação, e especialmente as que domina a nível nativo). É necessário escrever seu nível JLPT, e aproveite para colocar seu certificado em outras línguas como TOEIC ou TOEFL.
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Carteira de motorista - Pode parecer estranho mas esse pode ser um diferencial, principalmente em áreas rurais.
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Histórico profissional - Liste qualquer experiência que tenha tido no setor de serviços, seja relacionado a restaurantes, planejamento de eventos, etc; pois isso demonstrará que você tem certa noção de como funciona o atendimento ao cliente. Liste também habilidades que demonstram que você presta bastante atenção aos detalhes, sabe lidar com pessoas, entre outros.
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