Vo Thuan Danh มีความฝันที่อยากทำงานโรงแรมในญี่ปุ่น ดังนั้นเขาจึงเลือกที่จะเรียนต่อที่วิทยาลัยอาชีวศึกษาด้านการท่องเที่ยวและโรงแรมในญี่ปุ่น อย่างไรก็ตามจะเห็นได้ว่าธุรกิจโรงแรมได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 และมาตรการล็อกดาวน์ของภาครัฐ เส้นทางอาชีพของเขาหลังจากสําเร็จการศึกษาจึงไม่เป็นไปตามที่หวังไว้ เขาไม่สามารถทำงานโรงแรมที่ต้องการได้และต้องประสบปัญหามากมายในที่ทํางาน เราได้มีโอกาสสัมภาษณ์ Vo Thuan Danh ผู้ซึ่งได้พบกับ WeXpats Jobs ที่พาเขาไปพบกับ "สถานที่ทํางานในฝัน" ของเขา
สารบัญ
- ประตูสู่ความฝันของการทำงานที่ญี่ปุ่นที่ปิดลงในช่วงโควิด
- เปิดประตูสู่ความสำเร็จอีกครั้งด้วย WeXpats Jobs
- WeXpats Jobs คืออะไร?
คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการหางานในญี่ปุ่นหรือไม่?
■ ประตูสู่ความฝันของการทำงานที่ญี่ปุ่นที่ปิดลงในช่วงโควิด
――ทําไมคุณถึงตัดสินใจทํางานที่ญี่ปุ่น?
ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อเพื่อนชวนผมไปเที่ยวโตเกียว ผมรู้สึกประหลาดใจกับคุณภาพของบริการและจํานวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ผมสนใจด้านภาษามาโดยตลอดและต้องการทํางานในต่างประเทศ ดังนั้นผมจึงคิดว่า "มันคงจะดีไม่น้อยถ้าผมได้ทำงานในโตเกียว!" นอกจากนี้อาจเป็นเพราะผมประทับใจโตเกียวดิสนีย์แลนด์ด้วย (หัวเราะ)
――หลังจากนั้นคุณเริ่มเรียนภาษาญี่ปุ่นที่โรงเรียนสอนภาษาญี่ปุ่น คุณเคยคิดหรือไม่ว่าคุณต้องการทํางานแบบไหนในช่วงเวลานั้น?
ผมรู้สึกอยากที่จะทํางานที่โรงแรมมาตั้งแต่ตอนนั้น เมื่อผมอยู่ในเวียดนามผมเคยทํางานเป็นพนักงานในแผนกอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมและผมก็สนใจในส่วนงานแผนกต้อนรับของญี่ปุ่นด้วย หลังจากเรียนที่โรงเรียนสอนภาษาญี่ปุ่นเป็นเวลาสองปีจากนั้นก็ไปเรียนต่อที่วิทยาลัยอาชีวศึกษาด้านการท่องเที่ยวและโรงแรมเป็นเวลาสองปีผมก็คิดที่จะหางานทําในญี่ปุ่นหลังจากที่เรียนจบ
――ในปี 2019 เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 ว่ากันว่าจํานวนตําแหน่งงานว่างในอุตสาหกรรมโรงแรมลดลงชั่วคราวเหลือประมาณ 1/3 เท่านั้น
วิทยาลัยอาชีวศึกษาก็แนะนําตําแหน่งงานว่างให้ผม แต่ก็มีเพียงโรงแรมในพื้นที่ชนบทและผมรู้สึกว่ามันไม่ตรงกับความต้องการของผม ดังนั้นผมจึงพยายามหางานด้วยตัวเองโดยใช้เว็บไซต์หางาน แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ
――ส่วนที่ยากที่สุดของการหางานคืออะไร?
สำหรับผมคือการสัมภาษณ์ ความสามารถภาษาญี่ปุ่นของผมอยู่ในระดับ JLPT N2 แต่ผมผิดหวังหลายครั้งในการสัมภาษณ์เพราะผมไม่สามารถพูดอธิบายในสิ่งที่ผมคิดได้ ผมยังจําคําถามที่ว่า "คุณคิดว่าบริการที่ดีมีลักษณะอย่างไร" ผมเสียใจมากที่ผมมีคําตอบเป็นภาษาเวียดนามในหัว แต่ผมไม่สามารถสื่อออกมาเป็นภาษาญี่ปุ่นได้ ผมหางานทําที่ร้านอาหารในโตเกียว แต่ผมได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างออกไปเพราะผมเป็นชาวต่างชาติ ผมต้องทํางานหนักขึ้นและผมรู้สึกว่าผมไม่สามารถใช้ชีวิตแบบที่ผมไม่ต้องการต่อไปได้
บทความแนะนำ
■ เปิดประตูสู่ความสำเร็จอีกครั้งด้วย WeXpats Jobs
――คุณพบกับ WeXpats Jobs ได้อย่างไร?
ผมเห็นโฆษณาบน Facebook เมื่อผมใช้บริการจัดหางานผมจะตรวจสอบดูว่าบริษัทที่ดําเนินงานน่าสงสัยหรือไม่ แต่เมื่อผมรู้ว่า Leverages มีสํานักงานสาขาในเวียดนามด้วยผมรู้สึกว่ามันค่อนข้างน่าเชื่อถือ มันเป็นบริการแรกที่ผมเคยเห็นและผมไม่เคยคิดว่าผมจะได้งานที่โรงแรมภายในหนึ่งเดือน (หัวเราะ)
อย่างไรก็ตามเมื่อผมพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านการหางานของผม ผมได้รับความมั่นใจและดีใจที่ผมลงทะเบียนทันที ผมรู้สึกขอบคุณที่ปรึกษาด้านการหางานเป็นพิเศษสําหรับการเตรียมการสัมภาษณ์ เขาแนะนำผมว่าต้องตอบชาวญี่ปุ่นอย่างไรในการสัมภาษณ์ ดังนั้นการสัมภาษณ์จึงผ่านไปด้วยดี
――สภาพแวดล้อมในงานใหม่ของคุณเป็นอย่างไร?
ผมรู้สึกว่าพนักงานทุกคนที่นี่ทํางานโดยคํานึงถึงไม่เพียงแต่เรื่องของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกันเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ จากงานก่อนหน้านี้ผมกังวลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคนในที่ทำงาน แต่ที่นี่ทุกคนใจดีและจัดงานเลี้ยงต้อนรับ ผมคิดว่าผมคิดถูกที่เปลี่ยนมาทำงานที่นี่!
――เยี่ยมมาก! ช่วยบอกเราถึงรายละเอียดในงานของคุณให้ฟังหน่อย
ในช่วงระยะเวลาการฝึกอบรมผมได้แค่ทําความสะอาด แต่ตอนนี้ผมได้ทํางานที่แผนกต้อนรับเป็นหลัก
เวลาทำงานคือ 13:00~22:00 น. และสิ่งแรกที่ต้องทําหลังจากมาทํางานคือการ "Handover" เป็นการส่งงานต่อจากกะก่อนหน้านี้ ผมจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างเที่ยงคืนของวันก่อนและเช้าของวันที่ผมมาทำงาน รวมถึงคำขอจากแขกของโรงแรม มีปัญหาหรือไม่ และอื่นๆ หลังจากนั้น ผมจัดการกับการเช็คอิน, การนำสัมภาระเข้าตู้, การส่งไปยังห้องพัก, การตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวก, การเติมเสบียงในห้อง และงานอื่นๆ ผมยังคงเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน และรู้สึกว่าเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่า
――แล้วมีปัญหาบ้างหรือไม่?
ไม่มีปัญหาอะไรเกี่ยวกับงานหรือที่ทำงาน แต่ผมตกใจกับการต้อนรับกลุ่ม "ทัศนศึกษา" ผมเคยได้ยินมาว่าจะมีกลุ่มนักเรียนมาอาจจะยุ่ง แต่มันยุ่งกว่าที่ผมคิดไว้มาก มันเป็นวัฒนธรรมที่หายากในเวียดนามดังนั้นผมคิดว่าคนเวียดนามที่ทํางานที่โรงแรมในญี่ปุ่นจะแปลกใจ (หัวเราะ) มันยากเพราะมีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้ทุกวัน แต่ทุกคนก็สละเวลาจากตารางงานที่ยุ่งเพื่อสอนผม ดังนั้นผมจึงอยากเรียนรู้ให้เร็วที่สุดและทำงานทุกอย่างให้ได้ เป้าหมายของผมตอนนี้คือสามารถรับสายโทรศัพท์ได้
――คุณได้เรียนรู้อะไรจากงานนี้บ้าง?
สิ่งที่ผมรู้สึกแตกต่างจากโรงแรมที่ผมเคยทำงานในเวียดนามมามากที่สุดคือระบบ "Handover" ที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้ การแบ่งปันข้อมูลของแขกแต่ละคนกับทุกคน เช่น คำขอ บุคลิกภาพ ความชอบด้านอาหาร ฯลฯ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อให้บริการ เช่น "แขกคนนั้นมีความผิดปกติทางร่างกาย ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อแนะนำพวกเขาไปในที่ต่างๆ" เป็นต้น
ผมได้เรียนรู้ว่าการสื่อสารที่ราบรื่นกับพนักงานคนอื่นๆ ถือว่าเป็นพื้นฐานของ 'โอโมเตนาชิ' (จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น) หากคุณต้องการทำงานที่โรงแรมในญี่ปุ่นโปรดพยายามเรียนภาษาญี่ปุ่นให้มากที่สุด ผมต้อง "Handover" งานให้กับกะถัดไปในตอนท้ายของวันทํางานดังนั้นผมจึงพยายามที่จะเขียนภาษาญี่ปุ่นที่สามารถถ่ายทอดงานได้อย่างถูกต้อง (หัวเราะ)
ผมฝันมาตลอดว่าอยากทำงานในสภาพแวดล้อมที่ผมสามารถเติบโตได้ และตอนนี้พบว่าตัวเองได้อยู่ในงานในฝันนั้นแล้ว ผมนึกถึงคำถามตอนสัมภาษณ์ที่ผมเคยตอบได้ไม่ดีที่ว่า “คุณคิดว่าบริการที่ดีมีลักษณะอย่างไร?” ตอนนี้ผมกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อที่จะตอบคำถามนั้นได้อย่างมั่นใจ
■ WeXpats Jobs คืออะไร?
WeXpats Jobs เป็นเว็บไซต์งานที่สนับสนุนชาวต่างชาติที่ทํางานในญี่ปุ่น นอกเหนือจากงานโรงแรมที่กล่าวถึงในการสัมภาษณ์ครั้งนี้เรายังแนะนําตําแหน่งงานว่างในอุตสาหกรรมต่างๆมากมาย
คุณสามารถค้นหางานใน 11 ภาษารวมถึงภาษาญี่ปุ่น (อังกฤษ,เวียดนาม,เกาหลี,อินโดนีเซีย,จีนดั้งเดิม,จีนตัวย่อ,พม่า,ไทย,สเปน และโปรตุเกส) ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาญี่ปุ่นเพราะคุณสามารถค้นหางานได้ในภาษาของคุณเอง
ค้นหางานที่ต้องการ
คุณสามารถเลือกงานที่เหมาะกับคุณโดยระบุระดับภาษาญี่ปุ่น, ประเภทงาน และสถานที่ทํางานที่ต้องการ และ
รับข้อเสนองานจากบริษัท
เมื่อกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ คุณจะได้รับข้อเสนองานที่ตรงกับประสบการณ์การทํางานและความต้องการของคุณ สามารถใช้บริการได้ฟรีดังนั้นโปรดลงทะเบียนเป็นสมาชิกจากปุ่มด้านล่างและหางานที่เหมาะกับคุณ!
นอกจากนี้หากคุณสนใจงานโรงแรมเป็นพิเศษ คุณสามารถตรวจสอบรายการตำแหน่งงานโรงแรมที่เปิดรับได้โดยคลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้
※ ณ.ปัจจุบัน คุณสามารถลงทะเบียนจากต่างประเทศได้ แต่เฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่นเท่านั้นที่สามารถสมัครงานได้
