日本打工面試應對法:電郵/電話禮儀、例文一一告訴你!

WeXpats
2024/11/20

在日本努力學習日語中的外國人留學生中,有很多人想打工卻對日語沒有信心,不敢應徵。這篇會為你介紹聯絡面試時的電郵或電話的準備、禮儀及例文,教你如何做準備,這樣就可以放心踏出第一步,好好找一份工作!

目錄

在打電話應聘打工之前做好準備吧!
電話應徵的流程
應聘打工後收到郵件聯繫怎麼辦?
回覆電郵的基本規則
回覆電郵例文
這樣的行為是違反禮儀的!

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在打電話應聘打工之前做好準備吧!

為了在打電話的途中不要慌亂,需要事先準備以下幾個東西吧!

準備好筆記和筆

為了在應聘者傳遞面試日期、地點以及當時要帶的東西等情報時可以好好地記下來,請事先準備好紙和筆記用具。除了筆記對方說的話,還要事先寫上錄用負責人的姓名。日後如果要想要聯絡負責人,知道對方的姓名會更方便。另外,在打電話的時候可能因為緊張而說話會變少,為了避免在掛斷電話後才想起忘記詢問的事情,事先把自己想問的事情記下來放在手邊比較好。

移動到電波很好且安靜的地方

在打電話之前,請先確認一下周圍的情况。避免在手機信號不好、人多、車多等場所通話,以免聽不清重要的事情。另外,在日本,在公共場所打電話是違反禮儀的。不要在電車、公交車內、圖書館、飲食店、醫院等地方打電話或接電話。

準備能確認面試日程的東西

準備好行事曆、記事本、學校的課程表等放在手邊,不僅可以馬上確認面試日的安排,關於排程的對話也會順利進行。從什麼時候開始可以打工,排班是每週幾天,這樣的問題也很容易回答。

注意打電話的時間

給想打工的地方打電話時要注意時間段。如果在對方很忙的時候打電話的話,不僅對方不能冷靜地說話,也會被懷疑你沒有常識。如果是飲食店的話,請在午餐時間後,也避免週末時間。

開啟企業資訊頁面

打電話應徵時,最好提前開啟電腦等設備並確保能查看到應徵企業的網站或招聘頁面。在提到與工作地點、招聘內容或負責人姓名等有關的問題時能更冷靜應對,不會感到慌張。

另外,為了更了解應徵的企業,建議事先簡單瀏覽一下公司網站,認識對方的企業理念、規模等,以防被問到相關的問題。

整理好想要詢問的問題

如果有希望在電話中確認的問題,最好事先把問題寫下來整理好。這樣可以避免在通話過程中浪費時間回想問題,或者在通話結束後才想起來沒問到的情況。

電話應徵的流程

以下是電話應徵的基本流程:

  1. 打招呼

  2. 報上自己的名字

  3. 告知自己是為了應徵打工而打電話

  4. 請求轉接到招聘的負責人

  5. 表明想要應徵打工

  6. 調整面試時間

  7. 確認面試地點、需攜帶的物品、服裝等

  8. 表達感謝並結束通話

首先,打招呼後,報上自己的名字並告訴對方是因為看到招聘信息才打來的電話。如果接聽電話的人不是負責招聘的主管,所以請求轉接到負責招聘的部門。要清楚明確地告訴對方自己打電話的目的。

在電話裡正因為看不到表情和環境,所以更要注意不要給對方帶來不愉快的感覺,讓我們來看看實際的對話例子吧。

對方:はい、○○レストランです。(這是○○餐廳。)

您:お忙しいところ失礼します。わたくし△△と申します。□□求人サイトを拝見してお電話いたしました。恐縮ですが、アルバイトの採用担当の◇◇さまへお取り次ぎください。(百忙之中打擾您了。我叫△△。看過□□招聘網站後而打電話來。很抱歉,請轉到兼職的招聘負責人◇◇先生。)

對方 :お電話変わりました。◇◇です。(電話換人了,我是◇◇。)

您:こんにちは。お忙しいところ失礼します。わたくし△△と申します。□□求人サイトを拝見してお電話いたしました。そちらのホールスタッフに応募したいのですが、まだアルバイトは募集されていますか?(您好,百忙之中打擾您了。我叫△△。看過□□招聘網站後而打電話來。我想應聘招待生,現在還在招募兼職嗎?)

對方 :はい、募集しております。(是的,正在招募。)

您:ありがとうございます。では、ぜひ応募したいので、面接をお願いできますでしょうか?(非常感謝。那麼我想應聘,可以安排面試嗎?)

對方:それでは面接をさせていただきたいのですが、○○日○○時はご都合よろしいでしょうか。(那麼為您安排面試,○○日○○點可以嗎?)

您:かしこまりました。○○日○○時にお伺いいたします。(了解。在○○日○○點會前往面試。)

對方:○○日○○時に面接を設定いたします。それでは、面接場所は当店の○○(住所や店舗名)です。持ち物は履歴書と、身分証明書をお持ちいただければと思います。服装はカジュアルで構いませんが、清潔感のある服装をお願いします。(我們會安排在○○日○○時進行面試。面試地點是我們店的○○(地址或店名)。請攜帶履歷表和身分證明文件。服裝可以是休閒裝,但請穿著整潔的服裝。)

您:かしこまりました。ありがとうございます。(了解,謝謝。)

對方:お待ちしております。何かご不明点があればご連絡ください。お電話ありがとうございます。(我們會等侯您來。如果有任何疑問,請隨時聯絡我們。謝謝您的來電。)

您:こちらこそ、お忙しいところありがとうございました。失礼いたします。(謝謝您在百忙之中接聽我的電話。失禮了。)

如果負責人不在座位上的話,請詢問對方回來的預定時間,然後告訴對方再打電話。即使對方說「戻り次第、折り返し電話させましょうか?」(一回來就讓他回電話吧?) 也請禮貌地拒絕,願意自己花時間的行動會給人留下好印象。

打電話的注意點

在打電話時需要使用敬語來表達尊敬,避免使用年輕人用語等較為隨意的語言,注意以下要點 : 

  • 使用「です、ます、ございます」等結尾

  • 避免使用「もしもし」,應說「お忙しい中、恐れ入ります」

  • 以「承知いたしました」或「かしこまりました」來表達「明白了」

  • 不要使用「僕」或「俺使用「私(わたくし)」來形容自己

  • 電話最後應說「失礼いたします」

延伸閱讀 :日本工作必學實用日語: 商務電郵及電話、打工與職場常用日語全整理

應聘打工後收到郵件聯繫怎麼辦?

如果收到來自應聘者的郵件告知日程調整的時候,確認日程後並迅速回信。回信的標準是24小時以內,上午收到郵件的話最好在當天傍晚之前,傍晚以後收到的郵件最好在第二天上午之前回覆。請注意在深夜和早上等營業時間以外發送是違反禮儀的。另外,如果沒有注意到信箱而回信晚了的話,就說一句“回信晚了,非常抱歉”等道歉的話吧。

回覆電郵的基本規則

不要刪除標題

不要更改對方發來的郵件的標題,保持原樣吧!因為刪除或改變了標題的話,對方很有可能會忽略。另外,回信後主題會變成「Re:關於面試日程的調整」等,附上Re,對方就可以識別為回信的郵件。

用引用留下履歷

回信的時候請選擇“引用回信”,留下收到的內容,因為留下的對話會更容易回顧原委。每次回信選擇形式都很麻煩,所以回信時設定成自動引用比較很方便。

寫郵件後一定要檢查

寫完回信郵件後,在發送前一定要檢查以下幾個特別容易弄錯的地方。

・收件人姓名的公司名和負責人姓名

・希望日程的日期和星期幾是否正確

・是否忘記署名

・有沒有錯字漏字

除了上述要點以外,也請確認有否適度換行,行距是否太多等。為了讓對方容易閱讀,整體調整平衡。

回覆電郵例文

在指定的日期去面試的時候

如果可以按照應徵方指定的日期和時間來對應的話,就簡單地只傳達事情吧。

お世話になります。(氏名)と申します。

このたびは、アルバイトの面接のご連絡をいただき、ありがとうございます。

ご指定いただきました下記の日時、場所にてお伺いします。

・◯月◯日(曜日)◯時

・株式会社△△本社

どうぞよろしくお願いいたします。

想要調整日程的時候

如果對方指定的日期和時間不方便,想要調整日程的時候,可以提交幾個候補日,不要只限定1日或1個時間段,讓對方更易調整。

お世話になります。(氏名)と申します。

このたびは、アルバイトの面接のご連絡をいただき、ありがとうございます。

大変申し訳ありませんが、ご指定いただいた日時の都合がつがず、 以下のいずれかで再度調整をお願いしたく存じます。

・○月○日(曜日)12時~18時 

・○月○日(曜日)終日 

・○月○日(曜日)終日

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

延伸閱讀:日文Email怎樣寫?解說商用電郵格式與禮儀、以及實用日語句字範例

這樣的行為是違反禮儀的!

最後,向您傳達一些絕對不能做的違反禮儀事情。

・當天變更日期

在面試當天才要求變更日程是很失禮的。但如果因為急病等不得已的情况,請馬上聯絡負責人。如果由於交通堵塞和意外事件而要遲到的情况也請儘早打電話聯絡,「大変申し訳ありませんが、〇〇といった理由で、面接時刻に間に合いそうにありません。勝手を申してすみませんが、面接時刻を遅らせていただけないでしょうか?」(非常抱歉,因為〇〇這樣的理由,好像趕不上面試時間。對不起,能不能把面試時間延後一點?)請保持低姿態道理,或許可以延遲面試。

・不回覆面試的聯絡

無視應聘者的聯絡也會給人不好的印象,即使想謝絕也要好好事前回覆。也不要在面試當天才提出取消,這是違反商務禮儀的。因為對方為您的面試而抽出自己的時間,不要因為自己的情况而破壞對方的日程。

・面試後想要謝絕

如果在面試後想取消應聘的時候,不要無視聯絡或是答應了會去上班卻沒有出現。即使收到內定聯絡,想謝絕的話請馬上打電話聯絡對方。不管理由是什麼,在傳遞辭退意願後記得要好好道歉。

日本是重視約定和時間的國家。不僅是面試,還包括實際開始打工後。請不要忘記這點,好好和周圍的人溝通,過上順利的留學生活。

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作者

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