在日本的就職面試過程中,有時會需要進行小組討論。相信很多第一次參加小組討論的外國人會感到不安,這篇文章會為你詳細解說就職活動中的小組討論的目的和求職生應該做的對策,與其他求職生合作,以獲得內定為目標吧!
目錄
日本就職活動面試方式
日本就職活動中常見的小組討論是什麼?
進行小組討論的目的
小組討論的基本流程
小組討論的類型
小組討論對策~基本要點~
小組討論對策~分配工作~
小組討論對策~按主題~
小組討論對策~練習方法~
日本就職活動面試方式
在日本就職活動中,除了會進行一至三次面試,面試方式也主要有三種 :
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個人面試 - 通常是一名求職生對一名或多名面試官進行面試
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集團面試 - 多名求職生對為一名或多名面試官進行面試
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小組討論 - 求職生組成一個小組針對一個主題進行討論,最後向面試官發表
集團面試和小組討論雖然都是多名求職生一起進行,面試官能夠一次評估大量求職生的能力和進行比較。不過兩者卻是有著不一樣選考準則。在面試中,通常會根據過去的行為記錄來推測候選人的能力,並預測未來(入職後)他們會如何行動以及如何發揮能力。而在小組討論卻能直接觀察其行為,因此討論是的表現非常重要。
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日本就職活動中常見的小組討論是什麼?
在日本的就職活動(就活)中,小組討論是常見的選考方式。從少人數3人到多人數10人左右,讓求職生組成一個小組針對一個主題進行討論,主題涵蓋企業或行業所面臨的課題、新專案的企劃、時事問題等各種議題。一般要在30分鐘到1小時左右得出結論,最後向面試官發表。由於小組討論的成員會在面試當天發表,所以有必要和初次見面的求職生們合作。
許多企業會在選拔流程的初期進行小組討論,以快速篩選大批求職者。為了避免在這個階段被淘汰,建議提前做好準備。
進行小組討論的目的
首先來了解企業進行小組討論的目的,把握企業的意圖,更有助進行對策。
减少參加選考的求職生數量
由於求職人數眾多,企業為了能一口氣測試大量求職生而進行小組討論,所以小組討論通常會在選拔流程的初期實施,减少進入下一輪選拔的人數。
檢查團隊合作精神
企業方會在小組討論中測試求職生能否進行團隊合作。團隊合作能力在工作中是很重要的因素,但是從面試和筆試中很難測出。因此,企業讓求職生之間進行討論,在得出結論的過程中看清其個人能力。如果求職生能表現出協調性、領導能力、邏輯性、對周圍人的關懷等便會給面試官留下好印象。
小組討論的基本流程
接著就來認識一下小組討論會如何進行吧!
1. 聆聽負責人的說明
首先,企業方的負責人/面試官會對小組討論的主題和限制時間等進行說明。請注意不要錯過任何資訊,掌握好規則。
2. 自我介紹和分配工作
由於小組成員都是初次見面的人,所以會先進行自我介紹,簡單介紹自己的名字和就讀的學校等資訊。也有讓你事先準備好名牌的情况,但如果沒有名牌,那建議馬上筆記下來,方便在討論時稱呼對方。
另外,也可以先决定好每位成員在小組討論中的工作,如領導者、計時員、記錄員和發表者,讓小組討論更順利進行,有時候企業方會給指示,也有在小組內商量自由决定的情况。
小組討論中常見的角色如下:
- 領導者(リーダー):推進討論並統整結論
- 計時員(タイムキーパー):確認討論是否在限定時間內順利進行
- 記錄員(書記):記錄成員發言的重點並做整理
- 發表者(発表者):負責發表討論的結論
領導者若過於自我主導討論,會給採用負責人留下負面印象,需多加注意。時間管理者不要只專注於時間管理,也要積極發言。對於日文聽力不太自信的留學生來說,記錄員的角色最好避免,因為可能會漏聽重要發言,或忙於記錄而無法參與討論,導致評價降低。為了獲得更好的評價,請選擇最適合自己的角色並積極參與。
3. 討論得出結論
决定了工作後便可開始討論,在限制時間內總結成員的意見並得出一個結論。在進行討論時,建議首先制定時間計畫。事先决定好閱讀資料的時間、討論的時間、總結意見的時間,防止在沒有結論的情况下完結討論。
4. 發表結論
最後,發表者應以清晰響亮的聲音、自信地向企業和其他小組的求職者發表結論。即使自己的小組發表結束後,也不要放鬆,保持專注傾聽其他小組的發言也是非常重要的。
小組討論的類型
辯論型
在辯論型的小組討論中,參與者會針對主題分為支持方和反對方進行討論。這類討論的最大特點是要求參與者明確表達自己的立場和意見。以下是辯論型小組討論中常見的主題:
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學歷是否必要
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中小企業與大企業,哪個更好
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工作中更重要的是薪資還是成就感
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日圓升值和貶值,哪個較好
由於對立的意見相互碰撞,討論可能會變得激烈,但一味堅持自己的立場並非明智之舉。重要的是在聽取雙方主張後,整合意見並找到折衷方案。
課題解決型
在課題解決型的小組討論中,成員們會針對主題的解決方案進行討論。提出一個能說服對方的結論至關重要。企業有時會提前提供資料,因此在討論前,應根據數據建立穩固的假設,然後再進行解決方案的討論。課題解決型小組討論中常見的主題如下:
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為了遏制全球暖化,企業可以採取哪些措施?
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如何提升自家公司服務的知名度?
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如何提高△△的銷售額?
例如,針對第三個主題,可以提出「由於20至30歲的購買者較少,因此需要提高年輕群體的認知度」這樣的假設,並圍繞此進行討論。
選擇型
在選擇型的小組討論中,成員們需要從多個選項中討論出合適的答案或優先順序。與辯論型不同,選擇型通常有三個以上的選項。以下是選擇型小組討論中常見的主題:
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前往無人島時,水、食物和刀子中選擇帶哪一樣?
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國語、數學、英語、理科、社會科目中,哪一科最重要?
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在父母、摯友、工作、金錢之間,如何排列優先順序?
當小組內意見分歧時,不是採用多數決,而是通過討論來決定答案。重要的是聆聽每個人的主張,經過多次討論後,得出所有成員都能接受的一個共識。
小組討論對策~基本要點~
1. 不要敵視小組內成員
在錄用選考過程中,其他求職生可以說是競爭對手,但是在小組討論中,如果只想突出自己的話就會破壞團隊合作。不要互相扯成員後腿,也不要試圖過份表現自己,抱著全體成員都能突破選拔的决心去面對吧!
2. 一定要發言
盡量不要在小組討論中不發言,不要害怕退縮或被否定,好好陳述自己的意見。
3. 不要攻擊別人
應避免只強調自己的意見、批評他人,或因討論不如自己所願而表現出不良態度,擾亂團隊合作。有些求職生會因為過於向面試官表現自己的積極性而變得自我自大,然而過份自我中心的人是不受歡迎的,請不要忘記對照顧周遭的人。
4. 對應態度不好的人
除了自己不要成為自我中心的人,如果遇上態度不好的成員,也不要無視對方。為避免整個團隊的評價因討論被擾亂而下降,必須妥善應對。雖然對方態度也不好,但是不分青紅皂白地指責別人也是不可取的。最好是在接受對方意見的基礎上,引導其他求職者發言,或重新確認討論的重點。冷靜地處理,避免偏離討論的目標並得出結論。
5. 注意聲音的音調和姿勢
盡量保持明亮的聲音音調,說話乾脆。太小聲的話,即使好不容易說出好的意見,也有可能沒被面試官聽到,給人留下不好的印象。也注意姿勢不要太硬直,不要用力坐在椅子上或交叉雙腳。另外,有托腮、轉筆習慣的人要注意。
以下這些行為會給採用負責人留下不良印象,應盡量避免:
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仰靠在椅子上
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抱臂
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托腮
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翹腳
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玩弄頭髮
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轉動筆
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一直低頭做筆記
即使在進行線上面試的小組討論時,也應和面對面討論時一樣注意聲調與姿勢。相比面對面討論,線上討論更需要較大的反應和明亮的表情,這是成功溝通的關鍵。
小組討論對策~分配工作~
小組討論中4個主要工作有領導人(主持人・議長)、計時員、書記、發表者,最好選擇適合自己的工作。
領導人雖然站在顯眼的立場上,但如果擅自推進討論,會讓面試官有不好印象。另外,計時員和書記不要過於集中於時間管理和筆記上,也要表達自己的意見。請注意不要讓自己得到負面評價。
如果對聽力沒有信心的話,就避免當書記
書記必須聽取全體小組成員的意見,一邊總結要點一邊記筆記。如果漏聽了重要的發言,或者因為拼命寫而無法陳述自己的意見的話,也有可能影響自己的評估。所以對日語聽力沒有自信的外國人留學生,最好避開擔當書記。
沒有分配工作的話請熱烈進行討論
如果沒有被分配到工作,那就努力讓討論氣氛高漲起來。面試官會很關注到沒有作用的人,所以好好積極發言,營造成員全員容易發言的氛圍會容易得到好評。
小組討論對策~按主題~
1. 抽象主題
如果是比較抽象的主題,在成員們各自提出意見之前,大家要有共同的認識。例如,“本公司的印象色是什麼顏色?”之類的議題,可以先從“為什麼想决定形象顏色?”的條件、“為了表現企業的成長性”、“為了文宣主力商品”等基準著手,容易統一意見。
2.具體的課題解决型主題
如果是具體的課題解决型主題,得出讓大家信服的結論是很重要的。因為也有事先獲得資料的情况,所以可按數據上製定好假設,然後再提出解決辦法。例如“為了提高〇〇的銷售額怎麼做才好呢?”的議題,“20~30代的購買者很少,所以年輕一代的認知度是必要的”、“中老年人的購買者很多,所以應該進一步強化對那個年齡層的訴求”作出這樣的假設,就容易得出令人信服的結論。
小組討論對策~練習方法~
1. 和朋友練習
可以請多位朋友幫忙練習,習慣交換意見,訓練理論性的思考能力,還可以拍下影片用來重新審視自己的說話方式和姿勢。在正式面試之前,最好能掌握給面試官留下好印象的行為舉止。
2. 在大學的職業中心練習
有些大學的職業中心會舉辦小組討論的對策講座,可以向職業中心確認,積極地參與和練習。
3. 參加就職支援服務的活動和講座
參加民間舉辦的就職支援服務舉辦的活動和講座也很有用。在大學外部參加小組討論的話,便可以和其他大學的求職生討論,體驗更接近正式的情况。
4.多看新聞並發表自己的意見
小組討論中經常會涉及時事問題,日常培養看新聞的習慣並嘗試發表自己的意見,是小組討論的重要練習之一。既可提高邏輯性的思考能力,也對於提出有關時事問題的主題時有所準備。
對日語能力沒有自信的外國人留學生可能會認為小組討論很難,但是不要退縮,好好陳述自己的意見,和周圍的人合作的話便可以。以能聽取到求職生各種各樣意見的樂觀心情來面對,不要害怕失敗而發言吧!
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