「コンビニでアルバイトを始めたいけれど、どんな仕事をするのかよく分からない…」と不安に思う外国人留学生もいるでしょう。コンビニのアルバイトは、会計業務や品出し、宅配便の受付など多くの業務を行います。このコラムでは、コンビニの具体的な仕事内容や労働条件を紹介。外国人留学生がコンビニで働くメリットや大変な点も解説しているので、アルバイトを始める際に役立ててください。
目次
- 外国人留学生にとってコンビニのアルバイトは憧れ！
- コンビニのアルバイトの仕事内容とは
- 外国人留学生はコンビニのアルバイトでいくら稼げる？
- コンビニのアルバイトで求められる日本語能力
- 外国人留学生にコンビニのアルバイトが人気の理由
- 外国人留学生がコンビニのアルバイトで感じる苦労
- まとめ
日本での仕事探しで悩んでいませんか？
外国人留学生にとってコンビニのアルバイトは憧れ！
外国人留学生は、コンビニでアルバイトをしている人を尊敬する傾向があります。コンビニのアルバイトでは、日本語での基本的な接客はもちろん、お客さまから質問を受けた際に、内容を理解し分かりやすく説明する能力が必要です。日本語に慣れていない外国人留学生にとっては、少し難易度の高いアルバイトといえるでしょう。そのため、コンビニのアルバイトをこなしている外国人留学生は、ほかの留学生の憧れの的になるようです。
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コンビニのアルバイトの仕事内容とは
コンビニのアルバイトは、会計業務や品出しが中心です。ここでは、コンビニのアルバイトの具体的な仕事内容を紹介します。
会計業務
会計業務とは、レジで商品のバーコードをスキャンして精算を行うことです。商品によって温めが必要かお客さまに聞いたり、お箸やスプーンを付けたりなど臨機応変に対応します。忙しい時間帯は、お客さまを待たせないようにと焦ってしまいがちですが、落ち着いて丁寧に会計を行うことが大切です。
代行収納
代行収納とは、公共料金や携帯電話代などの支払い用紙をスキャンして会計を行う業務です。会計後は、支払い用紙に判子を押してお客さまに控えを渡します。店舗控えや本部控えは、お客さまに渡さずに店舗で保管する必要があるため、注意が必要です。
宅配便の受付
宅配便の受付も、コンビニの従業員が行う大切な業務です。お客さまが持ち込んだ荷物のサイズを測り、伝票に記載されている住所を確認して会計をします。なお、「お届け希望日」や「品名」の項目に記載漏れがないかも併せて確認しましょう。お客さまから預かった荷物は、店舗で保管をして宅配業者に渡します。
タバコや切手の販売
タバコや切手は、レジカウンター内で保管しているため従業員が用意します。切手は、指定された値段のものを用意するので、スムーズに販売できるでしょう。しかし、タバコは数多くの種類があります。番号をつけて並べてありますが銘柄を指定される場合があるため、外国人留学生にとっては難しく感じる可能性が高いです。なお、タバコを販売する際は年齢確認も行います。
品出し
品出しとは、商品が入荷した直後やお客さまが比較的少ない時間帯に、商品の補充をすることです。特に、人気がある商品は売れるスピードが早いため、こまめに確認をして補充します。品出しに慣れてきたら、売れ筋商品の発注を任されることもあるでしょう。
清掃
店内の清掃も、コンビニのアルバイトの重要な仕事です。床や商品棚、コーヒーマシンなどの清掃を毎日行います。また、店内だけではなく、駐車場のゴミ拾いも仕事の一つです。駐車場には、タバコの吸い殻や商品の袋などが落ちている場合もあるので、すべて拾って綺麗な状態にします。
コピー機やチケット販売機の管理
コンビニに設置されている、コピー機やチケット販売機の管理も行います。機械に不具合がないか、こまめに確認をするのも重要ですが、お客さまに使用方法を聞かれたときに答えられるようにしておくのも大切です。お客さまへの説明が難しい場合は、周りの従業員にサポートをしてもらいながら解決できれば問題ありません。
調理
コンビニのアルバイトで行う調理とは、レジの横で販売している揚げ物やおでんなどの準備です。唐揚げやコロッケを揚げたり、おでんを補充したりします。簡単な調理なので、特別な技術は必要ありません。
外国人留学生はコンビニのアルバイトでいくら稼げる？
コンビニのアルバイトの時給は、800円～1000円が一般的です。コンビニの場所により、時給には多少の差があります。また、深夜から早朝の時間帯は、通常の時給より高く設定しているコンビニがほとんどです。外国人留学生は労働時間が週28時間と定められていますが、夜勤の時間帯でシフトに入れば短い時間でも比較的多く稼げるでしょう。
コンビニのアルバイトで求められる日本語能力
外国人留学生がコンビニのアルバイトを行う場合は、問題なく接客を行える程度の日本語能力が必要です。コンビニの接客は、基本的な挨拶や会計業務が中心ですが、サービスや商品に関する質問を受ける場面もあります。最初から完璧に答えられなくても、徐々に説明できるようになれば問題ありません。なお、基本的な挨拶や接客用語は優先的に覚えましょう。コンビニのアルバイトでは、「いらっしゃいませ」や「またお越しくださいませ」という挨拶や、「◯◯円お預かりします」や「お弁当は温めますか」などの接客用語を使用します。これらの用語や接客に関するルールは、研修で丁寧に教えてもらえるでしょう。
外国人留学生にコンビニのアルバイトが人気の理由
コンビニのアルバイトは、日本語の上達が期待できたり外国人が多く働いていたりと、外国人留学生にとって多くのメリットがあります。ここでは、コンビニのアルバイトが人気の理由を詳しく紹介。コンビニでのアルバイトを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
残業が少ない
コンビニでは、時間帯ごとにシフトが組まれているため、残業はほとんどありません。自分の仕事は時間内に終わらせることが大切ですが、もし間に合わなくても、次の時間帯の人に引き継げます。引き継ぎがある際は、具体的な内容を伝えましょう。
外国人留学生は、残業が少ないコンビニでアルバイトをすると、勉強の時間もしっかり確保できます。学業に影響が出ない範囲でアルバイトを行うように意識しましょう。
日本語の上達に繋がる
外国人留学生がコンビニでアルバイトを行うと、日本語が上達しやすいというメリットがあります。実際の接客を通して日本語を学べるので、アルバイトをしながら自然と日本語の能力が身に付くでしょう。また、接客はもちろん、従業員間のコミュニケーションでも日本語を学べます。業務を教えてもらうときも質問をするときも日本語で会話をするため、上達する可能性が高いです。
外国人が多く働いている
コンビニは、外国人を積極的に採用しているため、多くの外国人留学生がアルバイトをしています。外国人留学生が多く働いていると、アルバイト先で同じ出身国の友達ができる可能性があるでしょう。また、初めて日本でアルバイトを行う場合は、外国人がいる環境の方が馴染みやすく安心して働けます。仕事に関する相談や悩みを話しやすいのもメリットです。
コンビニのアルバイトに興味がある外国人留学生は、「コンビニアルバイトは外国人留学生に人気！その理由や働く際の注意点を解説」のコラムも、ぜひご覧ください。
外国人留学生がコンビニのアルバイトで感じる苦労
外国人留学生がコンビニでアルバイトをすると、メリットだけではなく苦労することも多いです。ここでは、外国人留学生が大変だと感じる点を紹介します。
日本語の理解やクレーム対応
日本語の正しい理解やクレーム対応などは、外国人留学生がコンビニでアルバイトをする際の悩みといえます。外国人留学生は、日本語のニュアンスが理解できず、お客さまが意図していることと異なる対応をしてしまう場合があるようです。それが原因で、クレームに繋がってしまうケースもあります。
「外国人留学生必見！日本語が苦手でも始められるアルバイトを紹介！」では、日本語に自信がない方にもおすすめのアルバイト先を紹介しています。ぜひ、チェックしてみてください。
業務量の多さ
外国人留学生は、コンビニのアルバイトの業務量の多さに苦労することがあります。コンビニでは、会計業務や品出し、宅配便の受付など、覚えなくてはならないことが多いです。また、お客さまを待たせないように会計業務を素早くこなしながら、クレームや商品に関する質問などのイレギュラーな対応も行わなくてはなりません。そのため、臨機応変に効率良く多くの業務を行う必要があります。最初のうちは、すべての業務を完璧にこなそうとせずに、一つひとつの作業を丁寧に行いましょう。
学業とアルバイトの両立
外国人留学生にとって、コンビニのアルバイトと学業の両立も難しいと感じるようです。特に、夜勤の時間帯に働く場合、翌日の学校の授業に影響が出ないようにしなくてはなりません。そのため、連続して夜勤のシフトを入れるのは避ける必要があります。外国人留学生の本業は学業なので、学業を優先してアルバイトのシフトを組むようにするのが大切です。
コンビニにこだわらず、自分に合ったアルバイト先を探している方は「外国人留学生のアルバイトで人気の職種を紹介！就労の制限についても解説」のコラムを参考にしてみましょう。
まとめ
外国人留学生に人気のコンビニのアルバイトは、会計業務や品出し、宅配便の受付など多くの業務があります。業務量が多く、難しい日本語を使う場面もあることから、外国人留学生にとってコンビニのアルバイトをしている留学生は尊敬の的です。
外国人留学生がコンビニで働くと、アルバイト先で外国人の友達を作れたり、接客を通して日本語の上達が期待できたりなど、多くのメリットがあります。
